Norauto Aurillac

"Parfait , d'une grande gentillesse et très arrangeants, la prise en charge de ma voiture s'est faite rapidement ! Je recommande."

"Très bon accueil , action et réaction spontané face aux problèmes sur nos véhicules."

"Lors d’une simple révision et vidange, ils ont cassé le connecteur de débitmètre, l’ont signalé qu’ils l’avait soi-disant réparé…pour redonner la voiture => résultat des courses après 3 jours Débit-metre HS et voyant moteur sur FAP encrassé et véhicule en mode dégradé !!! On ramène le véhicule chez Norauto pour avoir une explication : rien à part proposer un changement de FAP Un passage chez un garage d’Aurillac confirme l’incompétence de NORAUTO Aurillac : le connecteur soi-disant réparé ne l’a pas du tout été ; ils ont juste enfoncé les fils sans connecteur provoquant des micro court-circuit avec les vibrations du véhicule => débitmètre HS et FAP à nettoyer + immobilisation du véhicule Évitez cette grande surface car Norauto n’est pas un garage (non-affilié)et ne résolve pas vos problèmes"

"Attention ⚠️ Accueil sympathique au début. Mais quand il s’agit de réparer leurs propres erreurs ça devient tout de suite beaucoup plus compliqué. Vous cherchez une équipe d’incapables et non professionnels , vous êtes à la bonne adresse. fuyez cette adresse qui est incapable d’installer un poste radio sans problème derrière."

"Les plus gros escroc, a fuir c est des arnaqueurs"

"Apres avoir tapé un trottoir, je me suis arrêté a ce Norauto en panique afin de demander si je pouvais continuer avec ma jante voilée comme jamais sachant que je traversais la France. Une jeune fille aux cheveux rouge a vite fait regarder et m’as dit que je pouvais rouler sans soucis, que j’atteindrais ma destination. Le lendemain mon pneu a éclaté, j’ai du attendre la dépanneuse sur le bord de l’autoroute avec mes deux chats effrayés alors que j’avais demandé plusieurs fois si elle était sûr d’elle."

"Sur mon trajet de vacances à Aurillac, j'ai eu un problème de vibration dans mes pneus changés 4 jours avant le départ dans un norauto de Seine et marne... Le personnel d'Aurillac a été très professionnel et sympathique en me proposant un rendez vous dans la journée et m'ont expliqué le souci rencontré par un oubli ou un mauvais équilibrage de mes roues chez leurs collègues du nord... merci beaucoup pour votre accueil et votre honnêteté."

"Une énorme vis dans le pneu de la voiture, c'est la tuile. Mais quand il s'agit d'un départ en vacances en famille avec le coffre plein à craquer et quelques heures de route encore au programme, on atteint les sommets d'embêtement. Heureusement l'équipe de Norauto a été là pour nous trouver une solution rapide et efficace. On a pu reprendre la route rapidement. Merci pour votre aide, votre gentillesse et vos sourires. Plus qu'une réparation, vous nous avez apporté un véritable soulagement."

"Équipe compétente et réellement au service du client. Remerciements pour un dépannage en urgence."

"Je suis venue avec mon Range Rover car un voyant rouge ⚠️ s’était allumé, accompagné du message « performance restreinte » sur le tableau de bord. L’équipe a passé la valise sur le véhicule et m’a annoncé qu’il y avait probablement de l’air qui entrait dans le moteur, sans être capables d’identifier précisément la panne. Ils m’ont conseillé d’aller chez Range Rover pour un “vrai” diagnostic. Forcément le garage range Rover a Aurillac fermé définitivement. Je leur ai demandé s’il était possible de rentrer chez moi (250 km) dans cet état : on m’a assuré qu’il n’y avait aucun problème. Résultat : à peine repartie, le voyant s’est rallumé. Arrivée dans un petit garage indépendant, la panne a été trouvée immédiatement : une durite percée (avec un trou aussi gros que mon pouce). Le garagiste m’a confirmé que rouler comme ça aurait pu détruire complètement le moteur. Quand on n’a pas les moyens de racheter une voiture à 25 000 €, on compte sur des professionnels compétents. Ce n’est pas ce que j’ai trouvé chez Norauto. ❌ Un diagnostic imprécis. ❌ Une négligence grave. ❌ Un vrai risque de casse moteur. Très mécontente de cette prise en charge. Je ne recommande pas ce centre."