Norauto Avermes

"Arrivée de Paris je prends mon rdv pour révision le samedi matin pour mercredi à 13h avant mon retour sur Paris le vendredi. En 1h révision faite. Règlement conforme au devis. PARFAIT et la gentillesse de l agent d accueil....qui me souhaite un bon retour sur Paris....encore BRAVO"

"Je suis aller chez Norauto pour un pneu avant gauche dégonflé ,resultat ils me disent que c est le pneu qui est dégonflé .Je fais donc changer les deux pneu.Quelque jours après je me rend compte que le pneu gauche se dégonfle à nouveau.Resultat on m'a fait changer les deux pneu avant alors que c était au niveau de la jante qu il y avait le problème."

"Personnels compétants et très accueillants."

"Très professionnel, devis respecté, personnel très agréable et sympathique"

"Vend une option que je n’est pas demandé Pneu monté au mauvais endroit (j’avais demandé l’avent il m’on fais l’arrière) A endommager mon véhicule sans me prévenir Personnels non correct Je ne recommande pas !"

"Pourtant de bon service avant, l’expérience de ce mois d’août est complètement médiocre. Après une contre visite pour les rotules de direction, je les fais changer par un ami professionnel et prend ensuite rendez-vous chez norauto pour un parallélisme. Premier rendez-vous, on prétexte une panne de compresseur et on me dit qu’il faut repousser le rendez-vous sans m’avoir averti au préalable ( on entend par derrière les employés dire qu’ils ont trop de rendez-vous et accusent un retard conséquent). Bref je prends rendez-vous pour le lendemain. Et au bout d’une heure, sans avoir pris le temps de mettre la voiture sur le pont, on me dit qu’il n’est pas possible de mettre la voiture faire le parallélisme parce que mes pneus sont presque au témoin ( ils peuvent encore faire 5000 km) et que je n’ai pas changé les rotules axiales. Ils m’ont donné un devis à plus de 200 euros.Mon mecano m’a assuré qu’il n’y avait aucun jeu à ce niveau et la personne du contrôle technique m’a confirmé le même pronostique. Ma voiture a d’ailleurs passé la contre visite. Bref peut-être trop de travail, une gestion et un service vraiment pas à la hauteur"

"En trajet vacances (Jura -> Bretagne), avec un Renault Trafic. Nos plaquettes de freins HS jusqu'à la ferraille + disques complètement machouillés. L'équipe Norauto c'est vraiment décarcassé pour trouver les pièces et nous dépanner au plus vite. Merci encore."

"J avoue que ça commence pas très bien notre relation j attend le mail et pour ce disculpe on me dit qu ilont des problèmes d' informatique pas doué la secrétaire"

"Expertise au top, personnel compétant malgré la difficulté de mon intervention, je vais pouvoir rentrer chez moi grâce a leur intervention."

"Diagnostic climatisation complètement à côté de la plaque. Le garage m’a indiqué que mon compresseur était HS, probablement juste en appuyant sur le bouton de clim et en n’entendant pas le bruit de l’embrayage… Bref, un test rapide que j’avais déjà fait moi-même. Résultat : 30 € facturés, 3 heures d’attente et un devis de plus de 800 € pour un compresseur à remplacer, alors qu’après recharge correcte ailleurs ma clim fonctionne parfaitement. Les échanges étaient pourtant cordiaux avec les mécaniciens, mais ça ne change pas le fond du problème : manque de sérieux et/ou de compétence dans le diagnostic."