Norauto Beaucaire

"Contente de ma prise en charge réparation du pneu rapide et sans rendez-vous"

"Rapidité de la résolution de mon problème auto Bravo a l'équipe de Beaucaire"

"Nous prenons rendez vous pour la révision d'une voiture vieille de 1 an. Un devis est établi. Pendant la révision, on nous téléphone pour nous demander si l'on accepte de faire remplacer le liquide de refroidissement qui en a apparemment besoin. On leur fait confiance et on accepte les 80 euros supplémentaires. Quelques jours après on s'aperçoit que le plan d'entretien de notre véhicule prévoit un remplacement du liquide de refroidissement tous les 10 ans. On rappelle le garage, on demande à parler au responsable, qui finit par fortement bégayer devant nos arguments. En discutant autour de nous, on s'aperçoit que la pratique est fréquente. ARNAQUEURS !"

"Suite à une crevaison loin de chez moi le personnel a été arrangeant et dévoué"

"J’ai pris rendez-vous un lundi pour un changement de pneus. Le vendeur a lui-même relevé la taille des pneus et établi un devis directement à partir de ma carte grise. On m’annonce un délai d’une semaine, ce que j’accepte. Le jour du rendez-vous, après avoir déposé ma voiture, le vendeur m’appelle pour m’informer que la taille des pneus n’est finalement pas la bonne, et rejette la faute sur moi. Pourtant, c’est bien eux qui avaient pris les mesures et établi le devis. On me propose alors de monter d’autres pneus, mais à un prix presque trois fois plus élevé. Si je voulais les pneus initialement prévus, je devais attendre encore une semaine. Aucun geste commercial ne m’a été offert, et j’ai eu le sentiment d’être pris pour une simple vache à lait. Je trouve cette attitude désolante et je déconseille fortement cet établissement."

"Zéro pointé on y va pour un entretien 2 jours après problème sur le véhicule on nous fait payer un diagnostic alors qu'ils sont en faute des VOLEURS pas besoin de me répondre votre message tout fait que vous regrettez alors que cest un robot qui donne la réponse je vais faire un message à la direction mais très mauvaise expérience à fuir absolument 😡😤"

"Client depuis 20ans chez Norauto Beaucaire je suis très déçu du comportement du chef d atelier son équipe ce comportement très bien ainsi que dans le magasin sauf ce Mr pas respectueux et irresponsable"

"Le zéro serait plutôt plus approprié véhicule déposé pour une recharge de clim 2 jours après ni la clé ni la ventilation ne fonctionne on me demande de faire un diagnostic soit dit en passant payant pour m'annoncer que mon compresseur de clim ne fonctionnait plus et que cela pouvait arriver soit une facture de 900 € si je souhaitais le faire j'ai mis une réclamation sur le site Norauto cela fait déjà quasiment une semaine sans aucune réponse de la part de la direction. À quoi servent les garanties A fuir ! !"

"A plusieurs reprises j'ai pus constater que l'accueil est loin d'être sympathique a tel point que j'en suis reparti avec ma roue a réparer. Ils devraient faire des stages d'acceuil clients avant la mécanique."

"Merci à Jérémie pour sa gentillesse et son professionnalisme, réactif et à l’écoute le top"