Norauto Bethune

"Je viens changer mes pneus....30 mn après que la voiture soit sur le pont, on m annonce que l écrou antivol est plusque défectueux alors que je l ai sorti du coffre et l ai mis à disposition dans la voiture. On me dit que c est BMW qui l a abîmé.....bref, je le change chez BMW et 15 jours après me revoilà chez norauto. Rdv 14h. Je dépose la voiture a 13h45. 14h50, la voiture est tjrs sur le parking.... ( leur tableau indique, prise en charge....lol). L accueil me précise que la voiture sera disponible pour 16h. Je reviens donc pour 15h30. J attends... 16h, la voiture toujours sur le pont, je vais voir la voiture et on me dit : ben!!!! On arrive pas à démonter les pneus arrières???????? 16h 20, le mécano attaque seulement le remontage des pneus avants. Ceci dit, personne t appelle pour expliquer le soucis. Le personnel rejette une fois de plus la faute à BMW. Je precise que lors du 1er rdv, il me propose d aller changer l écrou et qu ils me rembourseront l achat de ce dernier... affaire à suivre. Je récupère le véhicule. Deux pneus changés sur X6 et écrou antivol bousillé, une fois de plus. Finalité, écrou non remboursé et personnel, certains , des gros guignols. J avais déjà eu des échos de l enseigne de bethune. Je confirme et déconseille fortement. Client à plusieurs reprises. Je n irai plus. De plus, je ai des impacts sur deux jantes suite au démontage. Une vrai équipe de baltringues!!!!!!!"

"Accueil exécrable, en atelier sa jette des pneus sur jantes au lieu de les réparer et on te fait payer l'opération alors que rien n'est fait et les pneus sont dans la benne. En magasin on te vend du matériel défectueux et on refuse la reprise sous garantie. A fuir absolument. Des arnaqueurs en série. Sans compter l'achat d'une barre de remorquage spécial véhicule lourd (car ils n'avaient que ça et je n'étais pas concerné par un poid excessif de véhicule) qui s'est tordue à la première utilisation ..."

"Benjamin a été de très bon conseils. Ayant acheté ma voiture récemment, je suis passé au garage et m’a donné de nombreux conseils. Je reviendrai prochainement pour faire l’entretien."

"J'arrive à 17h30 avec un pneu crevé. Je prends le risque de venir car j'ai crevé à moins de 1 km du centre. Je suis reçue à l'accueil pour qu'au final on m'envoie balader en me disant qu'on ne pouvait pas me recevoir. Repars avec ton pneu crevé et débrouille-toi. Je précise que je suis une femme. Je précise également que le centre ferme à 19h00. Bref, je suis allée à la concurrence qui terminait à 18h30 et qui ont eu la gentillesse de me recevoir (heureusement), et j'ai donc pris le risque de reconduire. On m'a laissé repartir sans rien avoir à faire !!! Sous prétexte que à 17h30 il restait plus qu'un seul mécanicien !!! Bon, ils ont servi un peu à quelque chose quand même, car j'ai regonflé mon pneu à 3 bars pour qu'il tienne afin d'être prise en charge en urgence aillieur. M'enfin, bof, car même leur gonfleur ne marche pas bien ! Bref, si vous êtes dans la panade, n'y allez pas. En fait, plus simple, n'y allez pas du tout."

"Alors bonjour j'ai acheté un autoradio samedi soir je l'ai essayé il me convenait pas je suis retourné les voir lundi matin pour me faire rembourser et je suis tombé sur Patrick qui travaille dans le magasin et comme de par hasard il est revenu avec des micro rayures sur l'écran et m'a accusé comme quoi c'était moi je souhaite à personne d'acheter un autoradio chez Norauto Béthune du tout professionnel surtout Patrick bonne journée"

"Voiture pris a l'heure du rendez-vous. Vidange filtre gasoil et huile prix compétitif. Pas de souci particulier .employé sérieux et serviable"

"Ludovic est impoli et peu professionnel. Il traite mal ses clients et bâcle les réparations en les faisant de façon négligée. Je fais l'entretien de mes 3 voitures depuis plusieurs annees, je ne reviendrai plus malheureusement."

"Félicitation pour la compétence et la gentillesse de votre vendeur Patrick pour m'avoir débloqué mon GPS en quelques minutes. Cela fait plaisir d'avoir comme interlocuteur un vrai professionnel"

"Nous avons été très bien reçu par Patrick lors de l'achat de notre housse de siège de voiture. Bons conseils et compétences. Je recommande."

"Venu pour une crevaison sans rendez-vous, un vendeur m'a pris en charge me fait signer sur une tablette et la surprise je reçois un mail avec une facture de 33 € . Il ne m'avait pas précisé qu'il allait mettre un champignon et pas une mèche. Après avoir récupéré mon véhicule surprise une énorme trace sur ma jante en aluminiu noir .😮‍💨 Un véhicule coûte très cher et j'en prends un très grand soin ( mes jantes sont en excellent état) et maintenant je me retrouve avec une jante abîmé 😔 Je prévois un remplacement de mes pneus et je peux vous dire que d'hors et déjà que je n'irai plus chez norauto. Si vous voulez garder vos jantes intacte fuyer norauto Béthune"