Norauto Carcassonne

"Une jeune blonde de chez vous avec 2 de ses collègues ce sont présentés à Lidl vers 13h et ont manqué de respect à une personne malade qui avait perdu du poids et donc qui avait le pantalon trop large, tout en se moquant de cette personne ouvertement devant témoins, grossophobie etc sont punissable par la loi ! Rappelez à vos employés que quand ils sont en pause le midi, que ils portent l'enseigne aussi de Norauto sur le dos quand ils viennent, et que du coup par ce fait la réputation qui en découle... Si c'est pas trop demandé !"

"je vais chez Norauto car ils sont très professionnel , et les jeunes qui vous reçoive sont toujours souriant"

"J’appelle Norauto pour un devis distribution + pompe à eau après une panne sur l’autoroute avec ma Fiat 500X. La dame me coupe et me dit juste : “ouh ça ça coûte très cher, pour ça faut venir.” (Ça donne envie d'y aller...). Sur place, diagnostic fait : voyant moteur, capteur arbre à cames / vilebrequin. On m’annonce qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois aller en concession — “ça va vous coûter une fortune.” (Deux fois qu'on m'annonce que ça coûte cher sans me donner de prix) Aucune intervention. Je vais chez Feu Vert : prise en charge rapide, verdict clair : mauvais calage de distribution par l’ancien mécano et pompe HS. Pompe à eau et distri refaites, problème réglé pour 580€ très loin d'une fortune annoncée par Norauto le prix reste totalement cohérent. Quelques jours plus tard, retour chez Norauto (oui j'insiste!) pour une simple colle plastique: mauvais produit proposé par la jeune fille, voyant qu'elle était perdue je demande l'aide de l'atelier mais celle-ci m'apporte une réponse absurde: “euh là on est occupés, on ne va pas prendre le temps de vous renseigner.” Du coup direction Feu vert, produit trouvé en 3 secondes. Personne qui m'a renseignée totalement competente et sympathique. Résultat : Nulauto = perte de temps. Feu Vert = efficacité."

"Un super accueil, de bons conseils, pas comme le concurrent à 300m de là. Merci encore"

"Vidange effectuée avec tous les points de contrôles « OK » en moins d’une heure au lieu de 2h annoncé sur internet, 3 jours plus tard voyants allumés pour la pression des pneus avec -0,7 bar (sur 2,5) c’est à se demander si la voiture a vraiment été contrôlée par contre ils ont bien encaissé mon paiement. Je doute du sérieux de ce magasin et je ne recommande pas"

"personnel aimable ,accueillant et très professionnelle, je recommande."

"Je donne mon avis sur l’état d'esprit et l’intégrité de cette chaîne de magasin et plus particulièrement sur celui de carcasonne. J'ai acheté a transakauto un Fourgon nissan NV400 immatriculé fw-484-TD Au bout de 2000km, j'ai des multiples pannes qui sont apparus : 4 injecteurs, l'embrayage, turbo,... Vu les pannes et certains signes qui était bien caché, du véhicule, il semble avoir beaucoup plus de KM que celui affiché sur le compteur. Donc j'ai demandé a norauto de m’envoyai les factures d'entretiens, que je n'ai pas... Car la loi me le permet !!! Il m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas, car sur les factures, il y a des informations de l'ancien propriétaire... Sauf que le nom, l'adresse et tout autre information de l'ancien propriétaire, je les ai, vu que je leur ai acheté !!! Donc j'ai redemandé ces factures et depuis, c'est le silence complet. C'est a se demander, si tous ces gens, ces professionnelles de la mécanique et magouilles automobiles, ne se couvrent pas entre eux ! C'est pas demain que j'airai racheté quoi que ce soit chez norauto !!! Les gens qui protègent des trafiqueur de compteur et magouilleur de voiture... faut les boycotter."

"Si vous tenez à votre véhicule, n'allez pas chez Norauto. 2 ème fois que j’ai des problèmes avec eux. Cette fois-ci ça concerne une révision : - point de contrôle non effectué, aucun compte rendu, ils nous assurent qu’ils l’ont fait mais ne l’ont simplement pas mis avec la facture. Je suis censé deviner l’état des composants avec une boule de cristal ? - durite reniflard mal rebranchée - saut de révision d’1 an: en effe, au lieu de faire la révision des 3 ans ils m’ont fait celle des 4 ans, pourtant celle de l’année dernière à presque la même date était celle des 2 ans - le directeur qui devait rappeler n’a jamais rappelé"

"Accueil compétent j'ai fais faire une vidange pour ma fiesta et remplacer 4 pneus. Résultat final excellent et j'ai pu bénéficier de réductions avec la carte de fidélité. Je recommande vivement NOROTO CARCASSONNE. Moi J'habite MONTPELLIER et j'étais de passage à Carcassonne. TRES PRO."

"Super accueil merci beaucoup et vendeur très souriant"