Norauto Castres

"Satisfait dans sont ensemble accueil sympathique"

"nous avons été bien accueillis, personnel très poli, très a l'écoute et qui ne nous laisse pas attendre. Nous avons apprécié le petit coin salon et un verre d'eau pour nous détendre."

"à fuir 2 pneus monté en juin et depuis les pneus qui perdent la pression j'ai du aller dans un autres garage pour diagnostics car norauto n'ont pas eu le temps de regarder la voiture verdict : les 2 jantes fendu sûrement du au montage d'après mon mécano je vous déconseille norauto ( même juste pour changer des pneus)"

"J’ai été très satisfait de la prestation merci à Hugo pour les d’explications très précise"

"Rdv 9h avec 2h d’intervention pour changer des plaquettes, voiture prise à 11h rendu 11h20 20 min pour changer les plaquettes , payé 2h de main d’œuvre"

"Personnel très professionnel. Ultra réactif suite à une crevaison."

"Franchement du grand art , je tiens à les féliciter pour leur prestation effectué sur mon véhicule , que du parfait du début à la fin. De plus personnel au top , accueillants , souriants , aimables et disponibles , que dire de plus sinon que je reviendrai avec grand plaisir. Continuez comme ça , ne changez rien."

"Très déçu par le service chez Norauto Castres. Je suis revenu une semaine après une prestation de parallélisme, que j’avais pourtant payée, car le réglage n’avait tout simplement pas été effectué correctement. Malgré ce problème, aucun geste commercial ne m’a été proposé. Trois mois plus tard, l’un des pneus que j’avais achetés chez eux a présenté un défaut. On m’a parlé d’un nid-de-poule ou d’un choc, ce qui est impossible : je suis le seul conducteur du véhicule, et aucune marque n’est visible sur le pneu ni sur la jante. Malgré cela, le magasin a refusé de prendre en charge le pneu ou même de l’envoyer en expertise, ce qui me semble inadmissible pour un produit censé être garanti. Enfin, le vendeur Jordan, qui devait me rappeler, ne l’a jamais fait malgré mes nombreux appels au magasin. En tant qu’étudiant, chaque dépense compte, et je trouve inacceptable d’être traité avec si peu de considération. Je ne recommande pas ce centre Norauto, en raison du manque de professionnalisme et de l’absence totale de service après-vente."

"Vraiment au top ! Malgré notre erreur sur la taille des pneus, l’équipe a tout mis en œuvre pour nous trouver une solution, et ils l’ont vraiment fait. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande chaudement ce garage : un personnel attentif, à l’écoute de ses clients, et qui fait un travail vraiment de qualité !"

"Equipe fort sympathique, à qui je confiais mon Opel Meriva pour le rechargement de la climatisation. M'ont alertée sur l'urgence de faire remplacer mon airbag Takata défectueux (alors que je n'avais pas reçu la campagne de rappel d'Opel et que le Contrôle Technique de Pylaurens ne m'avait rien dit non plus, quelle honte). Merci à Norauto Castres pour leur professionnalisme"