Norauto Chambourcy

"A éviter Je suis allé pour une révision à 300 euros et après 3 heures, on m’annonce que la prestation ne peut pas être faite parce qu’il y a une fuite….. sans plus d’explications… Sachant qu’il s’agit d’une laguna 3 qui montre a l’ordinateur de bord un niveau d’huile OK et que la dernière révision a été faite il y a plus d’un an…et que je n’ai jamais vu une goutte d’huile sur ma place de parking, donc la fuite, tu parles.. Merci pour votre « professionnalisme »!"

"Je suis venu pour un changement de plaque d'immatriculation, plus d'une heure d'attente pour mettre 4 rivets, la honte ! À l'arrière, ils m'ont mis la plaque tordue, avec une bosse au milieu. Le responsable, Michael, ne connait rien, et ne voulait rien entendre au sujet de ma plaque, ce qui est honteux pour un responsable. À fuir !!!"

"Changement de triangle sur une Renault Talisman effectué sans souci, un grand merci à Arnaud qui m'a expliqué certains détails et donné des conseils. Prix correct, prise de RDV rapide , au top"

"J’ai pris rdv le 12/09 pour remplacer 4 pneus et bénéficier de l’offre Goodyear remboursement montage de 80€. Refus de GOODYEAR au motif que les pneus (proposés par le technicien Norauto) ne rentre pas dans l’offre ! Sincèrement déçue ! Véhicule rendu avec plein de noir sur les jantes nécessitant un nettoyage. Sympa ! De plus, quelques jours après j’ai constaté que mes lunettes de soleil de marque avez disparue de la boîte à gants. Bravo ! Merci Norauto Chambourcy !!"

"J’avais l’habitude de venir ici pour permuter mes roues hiver/été, j’ai toujours été globalement satisfait, mais hier je suis retourné et ce n’est plus ce que c’était… Comme d’autres commentaires ont dit, plusieurs vendeurs dans le magasins discutent entre eux, en tant que client on attend patiemment que quelqu’un daigne nous adresser la parole (voir même nous regarder…) Ensuite une fois pris en charge on m’appelle pour me pousser à vendre des nouveaux pneus car les miens ont soit disant les flancs craquelés (ils sont stockés sous une bâche, sur un rack à pneus à travers l’axe centrale dans le garage chauffe l’hiver et chaud l’été) et j’avais vérifié les pneus avant de les déposer et ils étaient nickel. Donc on me ments au téléphone pour me vendre leurs produits. Et finalement je récupère la voiture, et la pression des pneus installé n’a pas été respecté, récupère au tour de 2 bar (vérifier avec 3 manomètres différents), alors que les recommandations constructeurs sur la portière indique 2.9 et 2.7 pour les roues de cette dimensions. Heureusement que j’ai pris la peine de vérifier, niveau sécurité c’est quand même la base de rendre des pneus gonflés! Ci-joint les photos des flancs soit disant « craquelés » et la pression non respectée. Et je sens la réponse du magasin automatique avec ChatGPT qui va juste répondre que la satisfaction client est importante et que ces problèmes vont être remonté au staff, alors que vu les commentaires de ces derniers temps, y’a rien qui change! Au minimum accueillir les clients qui attendent, rien que ça serait déjà un bon début."

"Je compte m’adresser au service client car ils ont endommagé mes jantes, celles ci coûtent plus de 4000€, aucun sérieux dans ce centre à fuire et les réponses au client sont d’une niaiserie totale."

"J’avais pris rendez-vous pour une révision de mon véhicule, en signalant clairement que le voyant du liquide de frein s’allumait par intermittence. Lors de la restitution, le compte rendu écrit indiquait pourtant que tout était en ordre. Ce n’est qu’après avoir insisté qu’un technicien a accepté de vérifier le réservoir du liquide de frein et a constaté qu’il était en réalité vide. Une telle négligence est extrêmement préoccupante, tant sur le plan de la sécurité que sur celui de la qualité du service. Elle me conduit à mettre en doute le sérieux et la fiabilité de la révision effectuée au Norauto de Chambourcy"

"Garage à fuir ! 5 mois que je prends rendez-vous pour une courroie de distribution et on me dit à chaque fois le jour même que la prestation n'est pas possible suite à l'absence d'un technicien ! Gros manque de professionnalisme..."

"Je déconseille vivement pour des réparations moteur. J'ai été obligé de m arrêter chez le concessionnaire Citroën pour reprendre le travail un mois plus tard. Le service client n'a pas daigné faire le moindre geste commercial. Je recommande de se limiter au changement de pneus et de plaquettes de freins."

"Dommage qu'aucune étoile soit possible. Rdv 17h. Arrivée à 17h05 pour un remplacement de batterie. 15 minutes de queue pour m'entendre dire qu'ils ne peuvent pas changer la batterie car je suis en retard. Bref aucun service client. N'allez pas au NORAUTO de Chambourcy!!"