Norauto Chateaubernard

"Bonjour, Je suis passer a Norauto pour faire changer mes pneus cela aurait de les gonfler avant de rendre mon véhicule Arnaud"

"Posé Peugeot boxer 2005 pour vidange liquides frein et refroidissement, valise de diagnostic utilisée pour remettre compteurs à zéro d'après le mécanicien. Radio ne s'allume plus depuis, envoyé gentiment bouler par la personne qui me répond au téléphone et qui contredit le mecano ayant effectué la prestation... Pas de dialogue possible, tant pis, un client de moins et un avis négatif de plus."

"Je suis très satisfait de l’accueil au téléphone comme au comptoir du magasin. Les horaires de prise en charge et de restitution ont été respectés."

"garage pas trop dans la bienveillance ils ont laissé ma mère roulé avec un pneu crevé et lui disant changer le vite parce que vous devrez en changer 2."

"Très satisfaite de l'accueil, l'écoute et de la prestation."

"Très satisfait de la prestation de révision. Je rencontre des difficultés avec la géométrie de ma voiture où j’ai été obligé de revenir à plusieurs reprises, mais les agents sont là pour prendre en compte vos demandes. J’ai communiqué avec une dame à plusieurs reprises qui a toujours cherché à trouver des solutions et j’ai effectué un contrôle routier avec un mécanicien pour vérification, je ne peux donc qu’approuver le suivi des problématiques. J’ai de nouveau rendez-vous lundi"

"Bravo Norauto Cognac!!! Je demande un grosse vidange sur ma voiture+ verication du liquide du refroidissement !! ( Donc nettoyage du bloc + remise du liquide de refroidissement ( facturée quand 80 euros j'arrondis) rien n'a été fait!! Mon liquide de refroidissement été au mini, l'ordinateur de bord de la voiture me l'indiquer, vu que je m'y connais un peu, j'ai été acheter du L de R que j'ai rajouté dans ma voiture !!!!! Bravo la facturation de 80 € qui n'a pas été fait!!! Je ne recommande pas Norauto Cognac pour des grosses interventions sur les voitures, juste pour changer les pneus rien d'autres...."

"PASSER VOTRE CHEMIN !!!! Aucune compétence et aucune remise en question. Ne mérite même pas une étoile. Nous avions acheté une batterie pour notre voiture directement sur place, une batterie que nous avions demandé en start and stop. La personne prend bien la plaque d'immatriculation et nous annonce que la batterie n'est pas disponible il faut la commander, nous la commandons. Nous l'installons, tout fonctionne très bien et au bout de 3 mois plus de start and Stop !! Nous ne comprenons pas pourquoi ?? Nous avons dû aller chez notre garagiste et là il nous dit que la batterie n'est pas faite pour notre véhicule !! L'a effectivement je tape la référence de la batterie est il marque en gros en rouge incompatible pour notre véhicule. Nous y sommes retournés hier le 20/09/25 pour avoir la batterie qui correspond à notre véhicule, ils annoncent un prix plus cher, nous payons la différence. La vendeuse annonce que nous devrions être content car ils n'ont pas fait payer le montage!! Nous avons rien demandé et la première fois nous l'avons poser nous-même. Pas content nous avons dit que nous reviendrons plus et la vendeuse nous prend de haut et nous sort la prochaine fois nous vous ferons payer le montage. POUR RÉSUMÉ, IL SE TROMPE ON PAYE LE GARAGISTE POUR SAVOIR D'OÙ VIENT LA PANNE ET APRÈS C'EST NOUS LES FAUTIFS 😡🤬🤬."

"je navais pas de rdv, j'ai appelé pour savoir s'ils pouvaient intervenir rapidement sur mon véhicule(feu de croisement HS), et ils m'ont pris de suite"

"Efficace, prix raisonnable. Pas d’attente. Personnel agréable."