Norauto Clermont Ferrand Aubiere

"Révision complète de mon véhicule, j'ai fourni 4 bougies( a la demande de MATHIAS VE) qu'ils n'avait pas en stock. Mon modèle de voiture n'ayant que 3 cylindres ils ont gardé la 4éme bougie (étourderie ?). Après mise au point de la situation, la remise escompté à été faite, et la bougie rendue. Parfait."

"Ne réponds jamais... Impossible de prendre rendez-vous pour une crevaison avec ma voiture pro qui est sous contrat avec Norauto. Obligé d'aller sur place."

"19h10, j'appelle pour savoir si je pouvais passer, pour qu'on puisse me changer mon pneu,car je venais de l'endommager dans un nid de poule. On m'a répondu rapidement et gentillement... J'ai été pris dès mon arrivée.Mes 2 pneus ont été changé..Un grand MERCI de votre efficacité.."

"Impossible à joindre au téléphone. 10 appels sans réponses Je vais pour un voyant moteur je paye plus de 400€ de pièces et le voyant s’allume toujours à mon départ. Le technicien qui passe la valise ne vient que le mardi et c’est 90€. Après l’avoir eux au téléphone il me dit que c’est le capteur de suralimentation. Et la on me dit au téléphone qu’en fait il ont changé la pièce la plus simple à changer mais qu’il peux y avoir autre choses et qu’il faut revenir le mardi prochain pour repasser la valise à 90€ pour voir quelle autre pièce changer.. j’avais jamais eu de soucis avec les norauto jusqu’à maintenant"

"Bonjour, Je suis allé chez Norauto suite à une panne de batterie. J’ai acheté une nouvelle batterie directement en magasin, pensant pouvoir bénéficier du service d’installation proposé. À ma grande surprise, le technicien a catégoriquement refusé de l’installer, sans fournir aucune explication. Son attitude était particulièrement désagréable — il a fait une grimace et m’a tourné le dos. Je trouve cela inacceptable, surtout lorsque le produit est acheté sur place et que l’installation fait partie des services annoncés. Très déçu par ce manque de professionnalisme et de respect envers le client."

"Acceuil parfait. Je n’avais pas RV Vehicule pris en charge et pris en atelier rapidement. 2 pneus changes à l’arriere. MALHEUREUSEMENT ,il n’y a pas eu d’echange entre ROUES AVANT et ARRIERE. J’ai patienté dans magasin.le café pris au distributeur etait tres Bon. Chaque personne qui s’est occupé de moi a ete acceuillante . Mon mari va faire l’echange des pneus..."

"Avec un pneu coupé pas possible de faire monter la roue de secours sans rdv . .. désolant et lamentable"

"En panne de batterie je suis passé sans rendez vous, malgré un atelier bien chargé j'ai été pris en charge immédiatement.en 1 demi heure j'étais dépanné.merci."

"Magasin et atelier au top ! Rdv pris sur internet pour un changement de plaque. J'arrive à 8h : pas de plaques reçue au magasin, pas de quoi faire une plaque alu... Heureusement une personne de la boutique me propose une alternative avec un geste commercial. Posée de suite à l'atelier tout est réglé rapidement. Par contre au national sortez vous les doigts, pour les prises de rdv en ligne c'est n'importe quoi"

"En voyage vers Clermont on a une crevaison a réparer urgente,bon a savoir le centre ne repart pas vos pneus en urgence,et ne vous propose aucune alternative. le technicien de l atelier hautain ,se permet de râler sur nous,bref le service ne vaut pas un petit garage indépendant. Très déçu de cette enseigne a aubiere."