Norauto Cogolin St Tropez

"Pour le moment, rien à redire sur leur service et leurs conseils. J’ai crevé une heure après qu’ils m’aient changé un pneu ; je suis retourné les voir pour le leur signaler, et ils m’ont remplacé le pneu à leurs frais. C’est très appréciable et vraiment commerçant 👏"

"Accueil très désastreux par le premier peut être le gérant !! Deuxième personne bcq plus avenante par contre voiture rendue avec des traces de graisse intérieur 👹👹👹 donc je recommande pas du tout à fuir"

"Honteux. Accueil inadmissible à la limite de l'impolitesse Durée annoncée 2 fois plus longue que dans le mail avec comme réponse c'est comme ca Gonflage des roues ni fait ni a faire 2,4, 24, 2,7, 2,9 Première et dernière fois."

"Réservation (une heure prévue pour cette réparation donné par le site) et paiement (34€ ) faits sur internet pour un clou dans un pneu. Arrivée sur le lieu on me dit durée de prévue : 2 heures ... ah!!! rien à voir avec ce qui était prévu. L'accueil est effectué par un monsieur disgracieux au possible, une vraie porte de prison !!! Le seul aimable est le caissier très souriant. Normalement la pression des 4 pneus devait être faite. A droite je me retrouve avec 2,7 et 2,9 et du côté gauche 2,4 sur les 2 roues... à oui la pression a bien été faite !!! 😂 du coup nous sommes retournés pour réajuster les pressions... je suis assez mécontente des services de cet établissement."

"Pneus changés à l’arrière. Équilibrage catastrophique, ma voiture vibre des 100km/h. Et super désagréable. Pourtant je vais souvent chez Norauto à Nîmes et ils sont adorables donc je ne remets en en cause la franchise mais juste l’incompétence des employés."

"Une superbe expérience avec l’équipe Norauto de Cogolin, qui sont à l’écoute de leurs clients ,un vendeur super agréable, souriant surtout SOURIANT j’insiste bien sur ce point et d’une gentillesse extrême, le mécano a fait un boulot formidable ! Et le chef d’atelier est adorable 😁 Un gros coup de cœur sur vous, Merci 1000 fois encore pour tout ce que vous avez fait pour ma petite voiture !!"

"Accueil sourire rapidité et professionnalisme"

"Personnellement j:avais pris Rv pour effectuer une vidange et changer mes plaquettes de freins à l'avant. J'ai reçu un appel téléphonique 1/2 heure après me demandant pourquoi je voulais changer mes plaquettes.. Elles étaient en bon état. J'ai trouvé ça très honnête. Étant en vacances ils pouvaient en profiter pour les changer. Encore merci pour votre honnêteté. Cdt jp lavrut"

"Je suis en vacances et avec mon véhicule et de façon aléatoire je rencontre des difficultés pour démarrer. Je regarde sur internet pour lire et éditer les codes défauts la prestation est facturée 25 euros et le temps imparti est de une heure. Je prends rdv par téléphone pour 14 heures. J'arrive au rdv l'accueil est très froid et le bâtiment est d'une saleté repoussante . Le technicien me dit que la prestation est de 89 euros. Je lui dit que le prix n'est pas celui d'internet il me dit qu'après la lecture des défauts un analyse est réalisée. Je lui precise que je suis capable d'interpréter les codes et je veux la prestation de base . Il insiste grossièrement en soufflant. Puis ils se sont mis à deux pour m'expliquer que c'était compliqué . pour finir Il accepte la prestation de base , prends ma clé et d'un ton arrogant : à toute à l'heure. Au bout d'une heure qui est le temps imparti pour la prestation de base je vais le trouver et il me dit que c'était la prestation plus complexe qui avait été convenu lors de la prise de rdv donc temps imparti 4 h. J'ai donc été puni d'avoir changé la qualification de la prestation. J'ai donc demandé ma clé qu'il m'a rendue en soufflant de nouveau et je suis parti en lui faisant remarquer la saleté de son magasin . Je regrette que l'on puisse traiter les clients comme cela. Je suis expert en automobiles en retraite ayant exercé de 1983 a 2017 je suis donc à même de lire et interpréter ces fameux codes. Je précise que je n'ai pas évoqué ma carrière avec eux Compte tenu des avis peu élogieux du site je me demande pourquoi que la direction du centre et celle générale France ne réagissent pas. Je vous remercie de ne pas répondre en utilisant votre réponse type qui est méprisante pour les clients. Vous avez mes coordonnées et je n'hésiterai pas à faire connaître mon mécontentement autour de moi. Scandaleux."

"Un manque de professionnalisme évident Le samedi 16 août je me suis présenté l’après midi car un voyant moteur sur mon q3 tfsi était apparu la veille. Étant en villégiature et ayant l’habitude d’aller chez norauto andrezieux pour l’entretien de mes véhicules je suis allé en toute confiance à Cogolin. Avec ma femme nous avons été très mal reçu par un pseudo responsable au tee shirt délavé et différents de la tenue des autres. Il n’a pas voulu nous prendre ni nous donner un rendez-vous pour faire le diagnostic du véhicule prétextant que notre moteur n’était pas fiable et qu’il estimait qu’il allait perdre du temps. C’est la première fois que j’ai été aussi mal reçu par un établissement norauto. Pour info j’ai fait réparer mon véhicule chez feu vert cogolin car ce n’était seulement que les sondes lambdas à changer. Cela m’a coûté 1085€ dommage pour vous."