Norauto Dammarie Les Lys

"J'avais un problème de pneus et M.Yang a su parfaitement se rendre disponible et me rappeler dans un délai couert pour répondre à mes attentes. un grand Merci"

"J'ai été dans ce norauto, car c'était le seul à avoir la pièce que je cherchais. Le soir j'avais téléphoné, et le vendeur me l'a mis de côté car c'était la dernière, le lendemain j'ai eu ma pièce, bravo et merci à vous, très bon accueil des vendeurs, je recommande. 😊"

"Garage vraiment au top ! Je suis venu en mars avec mon ancienne voiture pour un problème de pompe à eau. Alors que personne d’autre ne voulait s’en occuper, ils ont accepté sans hésiter. Un grand merci à Séverine à l’accueil qui a fait un travail remarquable en trouvant une pièce de rechange : une vraie cheffe ! Le chef d’atelier et les mécaniciens ont également fait un excellent travail sur la voiture. Très satisfait de l’intervention, je recommande vivement ce garage !"

"Un grand merci à Séverine avec son efficacité sa gentillesse. Une prise en charge au top avec un brin d humour en prime. Elle n en fait pas trop avec les clients pas comme l autre jeune femme pas habiller Norauto ( pas cool pour les autres…) sur jouer ne rend pas service. Merci aussi à la petite nouvelle. Je recommande!!"

"Je ne recommande pas. Mon mari y est allé pour poser une question quant à installer un boîtier éthanol sur ma voiture, alors pour savoir si c'est possible il faut payer 19€ , vous prenez rdv, vous payez 19€ et le type regarde sur internet et il répond d c'est noté NC (non communiqué) et voilà donc non pour ce type ce n'est pas possible. Non mais c'est pathétique , c'est incroyable cette incompétence. Pour votre gouverne c'est possible. Résultat NORAUTO c'est terminé vous êtes trop nuls."

"Tout était parfait. Le diagnostic de la mécanicienne. Le service efficace, la prestation dans les temps. En prime, la bonne humeur dans l'atelier et dans le magasin. Bravo à tous,et sûrement au management, de nous permettre d'intéragir avec des collaborateurs sereins."

"Je ne recommande pas ce centre. Je suis allée chez Norauto uniquement pour faire changer mes plaquettes de frein, car ce point n’était pas passé au contrôle technique. Ils m’ont imposé un diagnostic soi-disant obligatoire, facturé 20 €. Initialement, le devis était de 81 €, mais on m’a ensuite appelée pour m’annoncer une longue liste de réparations inutiles, pour un total de 710 €. Je me suis rendue à l’accueil pour demander des explications. Le client derrière moi a tout entendu et m’a dit que j’avais bien fait de refuser, car ce sont des voleurs. Un autre garage m’a confirmé que Norauto avait gonflé la facture et que les réparations annoncées n’étaient pas nécessaires. Résultat : 20 € perdus pour rien. C’est clairement de l’arnaque."

"Un 5 * pour le travail d’Alexandra, son accueil téléphonique et son accueil sur place à l’occasion de la location d’une remorque dans cette enseigne. Elle garde une bonne humeur et le sourire. Pourtant, d’un point de vue client, elle apparaît comme la personne multitâches de cette société. Une période de sous effectif peut être ??? Bravo à elle en tout cas. Bonne continuation"

"Kilian Axel et Severine vraiment au top, très accueillant Très souriant et très professionnel Je recommande vivement d’aller chez eux. Merci à toute l’équipe."

"Travail médiocre. Allez voir ailleurs MàJ : avoir explosé mon bouchon de vidange est une mauvaise expérience, ne pas remonter l'information à votre client, c'est le summum de la mauvaise foi. Résultats ? Voyant rouge d'huile moteur allumé sur ma voiture puisque je perdais tout en cours de route ! Au moins, on pouvait me suivre à la trace 🤷🏻‍♀️ Visiblement, mon cas n'est pas isolé au vu de votre notation sur Google. D'autres personnes de mon entourage ont également eu de mauvaises expériences chez vous. Voilà pourquoi je suis mécontente. Ok, faire une erreur une fois, ça peut arriver. Par contre, quand j'ai une mauvaise surprise à chaque venue (pour le côté garage, pas le magasin) c'est qu'il y a un problème quelque part. Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience chez Nauroto Dammarie-Lès-Lys. Bref, une voiture ça coûte cher, que ce soit à l'achat ou à l'entretien. Quand je l'envoie dans un garage, ce n'est pas pour qu'on me l'abîme plus qu'elle ne l'est déjà. Il en va aussi de ma sécurité et celle des autres."