Norauto Dieppe

"Venu pour changer plaquette de frein arrière sur mon qashqai et je me retrouve avec un devis de 350€ de frais en plus car le mécanicien a endommagé la fiche électronique de l'étrier arrière droit...très déçu de cette endroit.. Je vais pas en rester là"

"super pour la qualite du produit vendu et de la disponobilite en magasin"

"Niveau aimabilité on repassera Frédérique n'était pas dans un bon jour. ( prénom sur le ticket de caisse) Je lui dit qu'il y a un écart de prix entre la caisse et ce qui est affiché ( 2€ mais bon si c'est sur tous les articles et clients le bénéfice est sympathique!). Elle me dit que l'article a du être bougé et que c'estle prix. N'étant pas loin je retourne devant l'article où le code barre me donne raison et de sa caisse elle me voit et m'entend. Je lui redit. Réponse c'est le prix où ça passe en caisse. Pressée je ne me suis pas attardée mais non Madame le prix affiché en rayon fait foi en cas de désaccord ( voir loi sur le commerce). Un sourire un bonjour un merci... la politesse de base c'est gratuit."

"Rarement vu autant d’énergie et de motivation ( ironie)."

"J'ai fais changer mes pneus la semaine dernière au matin on m'a dit que j'avais une rotule de direction et une axiale gauche a changer .je me rend au contrôle technique l'après midi rien a signaler.j'explique au contrôleur qui décide de revérifier avec son collègue tout est bon.ma femme ce matin se rend chez narauto pour un parallélisme,on lui dit ça sert a rien les rotules de direction droite et gauche sont mortes ainsi que les axiales alors qu'elle a passé sont contrôle technique lundi RSA...je soupçonne de la malhonnêteté de la part des mécanos, probablement un chiffre d'affaire a respecter"

"Je me suis aperçu que vous m'aviez compté un forfait sérénité de 5,95€ TTC non demandé, en plus des réparations de freinage qui elles ont été demandés. Je n'ai jamais validé ce forfait, et je suis très surpris qu'il était facturé sans mon accord au préalable (non demandé et mentionné sur le devis). Par conséquent, je vous demande le remboursement de ce forfait de 5,95€ TTC. PS : J'adresse également un courrier de contestation et de réclamation à votre direction Norauto de Dieppe. Dans l'attente du remboursement, Cordialement."

"Reçue par une dame du personnel. Désagréable. Je lui explique que je n’y connais rien en voiture et que c’est pour cela que je viens lui demander conseil. Elle m’a clairement juger avec des expressions et remarques désobligeantes. De plus son hygiène laisse à désirer devant les clients, être un minimum présentable… Heureusement le jeune Monsieur de l’atelier était quant à lui, vraiment très gentil et adorable, professionnel, souriant."

"A fuir, une carte grise payée et jamais reçu après 1 an. L’excuse de ne pas avoir de facture. Pourtant le prélèvement bien visible.."

"Un magasin propre et facile avec une équipe compétente et disponible. Attention ! Je veille à y aller en dehors des heures d'affluence, ça aide."

"A éviter pour la carte grise. Commande passée le dimanche. Prête le lundi. Nous y passons lundi le serveur ne fonctionne pas. On nous demande de repasser l'après-midi ne fonctionne toujours pas. On nous demande de repasser le lendemain => ne fonctionne pas. Ça a duré jusqu'au vendredi ou quand le serveur refonctionne il manque des papiers. Puis le serveur ne refonctionne pas. Et enfin le graal => le vendredi après midi document enfin en notre possession. Je vous passe l'aimabilité de la personne. Enfin à fuir..... une semaine de déplacement sans un mot d'excuse."