Norauto Dijon Toison D'or

"Jamais un bon accueil. Et des réparations très limites. Zéro professionnalisme."

"Nous avons crever sur la route avec 3 enfants dans la voiture nous avons été au garage le plus proche, ils ont refusé de nous prendre et nous on dis que l’on pouvais aller à un autre garage ( le plus proche était à 15 min ) et vu la situation je ne pense pas ! Bref je vous déconseille"

"Très déçue de la chaîne Norauto, en particulier Norauto Dijon toison d'Or : ils m'ont fait un diagnostic en juin sur mon véhicule ( soi-disant une fuite dans la clim). Je suis retournée une semaine plus tard pour qu'ils recherchent l'endroit de la fuite. Et ce jour-là, on annonce qu'il n'y en a pas et on me facture cette intervention qui a été réalisée suite à un mauvais diagnostic d'un employé. Malgré mes contacts auprès de la direction du centre et de Norauto France, je n'ai à ce jour aucune solution, pas même un retour à mes réclamations écrites. J'étais fidèle cliente, mais je ne pense plus vous recommander !!"

"Pas totalement satisfait en ce qui concerne le remboursement via Michelin Compliqué, tout est fait pour qu'on lâche l' affaire ! Alors qu'il serait bien plus simple que Norauto se fasse directement rembourser par Michelin , bien plus simple pour le client !!"

"Bon accueil, l'équipe a pu me prendre en charge rapidement pour ma batterie à plat."

"Nous y sommes allés pour acheter un coffre de toit, hors nous sommes tombés sur une vendeuse qui nous à extrement mal accueilli, le magasin allait fermer dans 45 min, dès l'entrée, elle nous indique que le magasin va bientôt fermé. Nous souhaitions des renseignements, elle nous a renvoyé vers un nouveau vendeur qui lui venait de nous envoyer vers elle. Puis nous a fait comprendre que nous la derangions. Nous n'avons bien évidemment pas effectué l'achat."

"Ils se sont très bien occupés de ma voiture, le prix était celui annoncé sur le devis, parfait ! Et pour le grand brun à la magnifique barbe, tu me fait ma vidange personnelle quand tu veux!"

"Je laisse cet avis pour avertir d'une pratique un peu douteuse de norauto. Ayant 2 pneus à changer, je vais chez eux pour profiter d'une offre sur les pneumatiques. Je prends rdv sur leur site et le jour du rendez-vous, ils m'annoncent qu'ils ne peuvent pas changer que 2 pneus mais qu'il faut changer les 4!? Je leur indique que j'ai 2 pneus encore en très bon état et que je ne souhaite pas les changer mais rien à faire, pour eux, il faut changer les 4... il m'explique qu'il y a une préconisation du constructeur qui indique qu'il est préférable de changer les 4. J'ai vérifié auprès du constructeur et c'est vrai, néanmoins, cela ne conserne que les pneus hiver (ce qui ne m'a pas été précisé) et ca reste une préconisation ! On est tt à fait en droit de ne pas la suivre. Ça m'a surpris aussi parce que la voiture sortait de révision chez le constructeur et qu'ils m'avaient fait un devis pour changer 2 pneus et non pas 4 ! Bref, c'est un peu facile de la part de norauto, ils vous vendent 4 pneus au lieu de 2 sous prétexte de préconisation!! Et en plus, on vous l'indique le jour du rendez-vous !"

"Aucune étoile, mais obligé d'un mettre 1 pour publier mon avis . Je résume... ma voiture a eu besoin d' un changement de pneus avant et également une géométrie. Prise de rdv rapide, jusque la RAS . 2h plus tard la voiture est prête. Impeccable !! Je roule avec pendant 2 mois mais pas rassure car je trouve qu elle tient de moins en moins la route et elle se comporte bizarrement. Le garagiste me rappelle en me demandant quand est ce que elle a été vu pour là dernière fois par un garagiste sachant que j ai roule 2000km .... De toute sa carrière il n a jamais vu ça. La rotule de direction est complémentement hs et la roue a énormément de jeu ,il me dit votre voiture est un danger publique !! sa question est :comment Norauto à pu faire une géométrie la dessus .... sans rien me dire.. .... Si vous tenez à votre vie évitez NORAUTO ."

"Bon accueil, réparation effectuée avec le sourire et explication, horaire respecté ainsi que la facturation, je recommande ce centre norauto."