Norauto Epinay

"Prestations au top. Devis respecté. Accueil sympa... Les mauvaises critiques sont elles vraiment celles de vrais clients ??? En tout cas je recommande ce garage qui vous donne en plus la garantie constructeur."

"presque 3 h pour permuter 4 pneus, c’est totalement en dehors de l’engagement contractuel prevu en 2 h ….qui est deja 1h de plus que le temps de l’intervention atelier"

"J’y suis allé pour faire la révision. Finalement ils ont réussi à me trouver un faux problèmes: les pneus arrière sont différents, alors qu’ils ont été montés par Norauto quelques années avant et ont passés le contrôle technique. Si vous ne faites pas attention, ils inventent des prétextes pour faire grimper la facture… L’accueil de l’employé était agréable !"

"J’ai acheté des essuies glaces chez eux et je demande de l’aide pour l’installation des essuies glaces arrière et on veut me facturer cette « main-d’oeuvre » ???? C’est de la pure arnaque. C’est inadmissible. J’ai payé des essuies glaces chez vous et vous voulez encore me facturer une aide?? C’est du n’importe quoi. Je ne reviendrai plus jamais ici. J’ai fait tous mes entretiens ici et c’est comme ça qu’on aide la clientèle. Bravo! Bientôt il faudra payer pour respirer l’air à côté du magasin"

"Très déçu de Norauto. À chaque passage, j’ai rencontré un problème : • Première visite pour une mèche sur ma BMW : le technicien a remplacé mon bouchon de valve d’origine par un modèle plastique bas de gamme. Qui m’as coûté 40€ • Deuxième visite avec mon Audi A7 : lors du diagnostic, ils ont abîmé la lame en carbone que je venais d’installer la veille. • Dernièrement, j’y suis retourné pour une mèche sur ma BMW 2024 : le lendemain, j’ai constaté une perte de pression dans le pneu, et après vérification, le flanc avait été endommagé, rendant la réparation impossible. Résultat : 400 € de pneus perdus, alors qu’ils n’avaient que 15 000 km. On sent un vrai manque de soin pour les véhicules des clients. Je regrette d’y être allé ; j’aurais mieux fait de confier mes voitures à un garage plus sérieux."

"Agréablement surpris par le traitement. Ce n’est pas de la haute qualité mais le service est là et le personnel plutôt agréable. Je reviendrai."

"Une très bonne expérience cette semaine avec Norauto Epinay. Prise de rendez-vous rapide au téléphone, devis clair et excellent accueil. Les réparations ont été faites plus vite que prévu et à un tarif raisonnable"

"Rdv à 16h. Prise en charge relativement rapide. On me dit de revenir 1h15 plus tard ( pour un changement de batterie! ) et que je vais recevoir un sms à la fin des travaux. 1h15 plus tard je reviens même si je n’ai pas reçu de sms. Et je vois que ma voiture est toujours garée là où je l’ai laissée. Je demande si ma voiture est prête et on me répond « c’est en cours «  Je dis « impossible puisque la voiture est sur le parking. » on me répond «  elle sera prête dès 15m «  et là je vois qu’on la mène à l’atelier. 15 mn plus tard c’est terminé. Je récupère mon véhicule. J’ai quelques doutes sur la bonne excursion des travaux car le start & stop ne fonctionne pas. J’ai déposé mon véhicule sur RDV à 16h. Les travaux ont été exécutés en 10 mn au bout d’une heure et quart. Gros foutage de gueule!!! Mais je vais être obligée d’y retourner étant donné que ça ne fonctionne pas correct pas correctement."

"A fuir Lundi j'avais rendez vous pour déposer mon véhicule à 9h Toute la journée, pas de nouvelle 1h avant la fermeture, je téléphone, et l'employé me dit que les pièces n'ont pas été reçues, mais qu'ils attendaient la toute fin de journée pour me le dire (quel intérêt ? Mystère) Je vais récupérer mon véhicule, et l employé m'explique qu'ils auront les pièces jeudi. Je demande alors un geste commercial Il m'est répondu que je serai contacté mardi Mardi pas de nouvelles Je me suis fait remboursé mon acompte mardi en fin de journée Je vais trouver une autre enseigne pour faire réparer mon véhicule C'est quand même abusé d'en avoir autant rien à foutre de ses clients. Ne changez rien"

"Je suis déçue. Ils n’ont pas réussi à changer une ampoule et à rebrancher une sonde d’usure des plaquettes de frein. Ils renvoient vers le constructeur."