Norauto Etampes

"Intervention rapide et efficace Personnel accueillant et sympathique"

"Très bon accueil des vendeurs, bon conseils et grande rapidité de mise à disposition des produits commandés sur Internet ( remorque voiture et tous ses accessoires) très belle journée"

"Le professionnalisme de l'incompétence. Après un changement de crémaillère de direction avec un point zéro effectué. On me refuse une géométrie parce que mon volant n'est pas droit. Fait que j'avais signalé lors de la prise de rdv. Je peux vous donner des cours pour remettre un volant droit. C'est même un des but d'une géométrie. Je mettrai mon volant droit tout seul et j'irai faire ma géométrie chez des personnes compétentes."

"Nous sommes passés avec ma femme suite à un problème urgent de dernière minute sur des vieux fusibles de notre vieux van mercedes. Quentin a pris le temps de nous conseiller et de nous accompagner jusqu'au van pour regarder et vérifier ensemble que tout fonctionné. Un grand merci à lui pour sa sympathie et son professionnalisme."

"Personne sympa, j ai laissé ma voiture et pour une fois on m’a pas rappel pour me dire de change tel ou tel pièce en plus,"

"Je suis vraiment ravie de mon passage chez Norauto Étampes pour une révision et des conseils pour mon véhicule. Un grand merci à Cécile pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions et me mettre à l’aise dès le départ. Et surtout à Loris pour la révision… je vous avoue que j’étais vraiment inquiète pour mon véhicule, mais il a pris le temps de m’écouter, de m’expliquer chaque détail, de me donner de précieux conseils et surtout de me rassurer. On sent immédiatement sa passion pour son métier et sa parfaite maîtrise des véhicules, même des modèles les plus particuliers comme le mien. Grâce à lui, je suis repartie beaucoup plus sereine et confiante. Besoin d’une révision ou de conseils? Norauto Étampes est l’endroit parfait! Salima S."

"Je remercie la vendeuse Cecile qui m’a très bien conseillé sur un achat effectué au magasin"

"C'etais deja pas ma première foix... car j'ai voulu faire confiance. J'ai payer cher sur facture pour un boulot qui n'a pas étais fait, car j'ai vérifié après. Et en plus de sa, ils on couper mes fils d'alternateur grossièrement, donc problème de batterie, la surprise fue belle...je ne retournerai pas chez des esc... plus jamais. A fuir !!"

"Je vous déconseille. J'ai perdu 100euros pour aucune réparation (une balise diagnostic) + on m'a dit d'aller faire une géométrie alors que je n'en avais pas besoin... Et ma compagne doit ramener le véhicule au garage car ils ne savent pas faire les recharge de climatisation correctement. À fuir."

"Mauvaise expérience. Rendez-vous pour permutation roues AV/AR + changement pneus arrière. Cette manoeuvre était précisée lors de la prise de rendez-vous en ligne, ils n'avaient pas l'info sur place j'ai dû leur réexpliquer. L'hôtesse m'indique ensuite que cela fera un supplément de 23€ pour rééquilibrer les roues permutées (alors qu'on ne change rien dessus), qu'il s'agit de la procédure et que c'est soit ça, soit pas de permutation. Je paye, je récupère ma voiture, arrivé chez moi je vérifie : les roues avant n'ont pas été rééquilibrées (les mécaniciens ont ils trouvé cela non indispensable, puisque inutile ?) + j'ai les mains noires : le volant était sale. Je reprends rendez vous pour le lundi 7, 11h, ils me le programment pour le lundi 14. Je dois rappeler pour avoir la bonne date, dispo lundi 7 à 10h30. Arrivé sur place à l'heure le lundi 7, je laisse la voiture et on me fait attendre 1h pour équilibrer deux roues à cause d'un problème de planning : pas de ponts disponibles Pas de geste commercial pour la perte de temps, on me dit que je fais jouer la garantie. Pour moi, la garantie concerne les problèmes sur les prestations ou les produits rendus, pas lorsqu'on oublie de me les fournir et que je dois prendre de mon temps et mon essence pour combler ce manque."