Norauto Faches Thumesnil

"Je suis passée vendredi 03/10 pour une révision vidange .. et changement de pneus Belle expérience et une grande satisfaction Bravo au personnel de norauto Faches thumesnil, de leur accueil, et professionnalisme Personnel agréable, compétent, dynamique et à l écoute Je recommande le passe entretien également À très bientôt Mme Kha .."

"Je tiens à remercier Rachid pour son aide exceptionnelle chez Norauto. Il a été très patient, à l’écoute et extrêmement professionnel tout au long de notre échange. Grâce à lui, tout s’est passé de manière fluide et agréable. Un grand merci pour son accompagnement ! Chloé&ines"

"Très bonne expérience dans ce magasin, pourtant assez déçue de mes expériences dans d’autres Norauto. Nous nous sommes rendus en boutique à deux reprises, la première pour faire changer les plaques d’immatriculation de mon conjoint, la seconde pour un voyant de vidange allumé alors qu’elle était bien faite. Nous avons chaque fois été très bien accueillis et pris en charge rapidement. Un remerciement tout particulier à Rachid qui nous trouve toujours une solution !"

"Un parcours client désastreux ! Personne ne se soucie de vous, pas de prise en charge sérieuse ! Aucun aiguillage ! Absence de signalisation dans le magasin ! Les rendez-vous atelier se mélangent avec les clients qui demandent un renseignement pour un balais d'essuie glace !! Aucune connaissance du client (on m'a indiqué le tarif à régler alors que j'avais déjà payé en ligne !) ! 1ere et dernière expérience... à moins d'un très gros changement dans leur approche client qui aujourd'hui est inexistante !"

"Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule FORD. 2 rotules de direction changées alors qu'ailleurs, on me proposait le changement de ces deux rotules + les rotules axiales (Le double du prix !). Un grand merci particulier à LAURENT. Ce professionnel de l'automobile vous conseille au plus juste et ne vous pousse pas à la dépense inutile...Je reviendrai sans hésiter en toute confiance confier l'entretien de mon auto !"

"Un immense merci à Timéo et Rachid pour leur extrême gentillesse et leur rapidité Je suis arrivée à l'improviste pour un banal contrôle de mes pneumatiques avant un long trajet et bien m'en a pris car un clou planté dans mon pneu arrière a été détecté par Timéo, l'alternant de l'équipe. Lui et Rachid ont pris en charge mon véhicule immédiatement et 10mn après, je prenais la route beaucoup plus sereine et en sécurité. Grâce à eux, Norauto Fâches-Thumesnil a gagné une cliente :)"

"Service rapide et sérieux même sans rendez-vous. Pas de surprise au moment de régler l'intervention : prix annoncé en devis = prix payé en caisse."

"Je tenais à mettre un avis pour le jeune homme qui m’a accueilli et très bien conseillé, il était très bien renseigné, accueillant, je viendrai grâce à lui ! Merci Yacine ! À très bientôt"

"J ai déjà été déçue plusieurs fois de mes réparations ou simples révisions. Pour 2 réparations récentes, j ai été très satisfaite. Je tiens alors à remercier particulièrement Alexandre pour son efficacité et sa réactivité, Steeven pour son efficacité et sa persévérance et Rachid pour l accueil. Ça réconcilie de voir une équipe comme ça à Norauto. En espérant que ça dure!"

"A fuir absolument...Une étoile pour ne pas mettre zéro En plus de l'attente interminable, on nous prend pour des imbéciles en nous indiquant sur de devis le remplacement des pièces qui sont encore en état...(freins disques, pneus...) Peux--on faire confiance à ce genre d'établissement? Cerise sur le gâteau: si vous n'avez pas les moyens de payer le facture hyper salée, ce n'est rien...On essaie de vous vendre le contrat d'entretien Norauto! vous pourrez étaler vos paiements... Par contre, les éléments défectueux, ça personne ne les voit ...aucun retour du service client"