Norauto Grigny

"Un grand merci à toute l’equipe, hyper à l’ecoute et avenante. Un merci tout particulier au jeune Karime qui a trouver une solution à mon problème. Je reviendrai !"

"Chez Norauto,il y a toujours un technicien averti disponible pour vous donner des conseils d'achat, c'est agréable. merci. S.A."

"Ça s'est bien passé. Je trouve dommage qu'on ait pas un échange avec un conseiller qui nous résumé comment s'est passé l'intervention. Même si y'a un petit résumé sur le papier, je trouve ça mieux d'avoir un échange humain."

"Bonjour, Je vous fais part de mes remarques concernant la prestation réalisée sur ma voiture en date du 23 Sept. Je suis extrêmement déçu de la prestation réalisée. Les changements effectués sur le véhicule étaient superflus. Et mon véhicule n'est toujours pas réparé. Le bruit qui émane de la voiture en état de marche est toujours présent. Vous avez établi un mauvais diagnostic pour effectuer des changements qui n'ont pas résolu le problème mécanique. Je trouve que vous manquez de transparence et d'honnêteté concernant les diagnostics. Et que votre service clientèle est médiocre. Il n'est pas normal de dire à un client : je ne peux rien faire pour vous. Il aurait été plus juste de m'expliquer que vous arrivez pas à trouver la raison du bruit. Plutôt que de me faire croire le contraire et de faire des interventions sans fondement."

"Mon avis n'allez pas chez Norauto a Grigny il arnaque. Aujourd'hui le 20/09/2025 je pris rdv a 15h j'ai dû attendre jusqu'à 16h pour une recharge de climatisation et en fin de compte il m'ont dit que mon compresseur ne fonctionnerait pas ce n'est pas normal du tout car avant cela il fonctionnait bien sauf que moi je pensais qu'il y avait plus de gaz. En plus de cela le mécano qu'il a pris la voiture mon vider tout le gaz. J'ai dû payer 30€ pour me faire retirer le gaz, ce n'est pas NORMAL du tout. Il m'ont dit qu'il faut retirer le gaz car c la loi car la climatisation ne fonctionne pas. TROUVEZ VOUS NORMAL..je donnerai aucun étoile mais il faut cliquer dessus pour pouvoir publier mon avis."

"Le Responsable Atelier a été très professionnel et de bon conseil. A l'écoute et disponible, j'ai beaucoup apprécié. La zone de latence client est à revoir, chaises cassées, revues bien trop datées, pas de fontaine à eau, ni de toilette."

"Je suis à la fois déçu et furieux de mon passage dans votre centre Norauto. Après une intervention sur mon véhicule ( BMW qui a à peine deux ans), j'ai constaté avec stupéfaction, deux à trois mois après, qu'on m'avait volé la trappe d'accès aux branchements électriques, celle qui se trouve sur le côté gauche du coffre. Mon véhicule n'est passé que dans deux garages depuis son achat : chez BMW en 2024 (où il n'y avait aucun problème), et chez vous, chez Norauto. Je ne prête ma voiture à personne, ce qui ne laisse aucun doute sur l'origine du vol. C'est inadmissible ! En tant que client, on s'attend à ce que son véhicule soit en sécurité entre vos mains. Ce n'est pas un simple oubli, c'est un vol, et c'est inacceptable. Je vous déconseille fortement de confier votre véhicule à ce centre sans un inventaire complet et détaillé avant et après l'intervention. Vérifiez chaque recoin de votre voiture avant de partir, car vous pourriez, vous aussi, avoir une mauvaise surprise. Ce genre de comportement est une honte et entache sérieusement votre réputation."

"J’ai eu une crevaison ,malgré qu’il était sur bouquet , ils ont pris ma voiture en charge"

"J’ai fait la vidange , sur la facture il n’y a pas le kilométrage de la vidange effectuée et en regardant le niveau d’huile sur mon ordinateur de bord il est à peine à la moitié . À ce demander si la vidange a vraiment été réalisée . Je ne suis pas satisfait."

"Bonjour a tous. J'avais peur de passer pour un hater mais en fait pas de scrupule à leur mettre 0,001 étoile ( on peut pas mettre moins de 1). Je passe pour dépenser mes euros mais bons ils sentent pas bons car après avoir dit 3 fois bonjour au vendeur, pas un retour. Peut être mal luné celui là.. peut être ma tête je sais pas. Franchement il y a tant d'autres magasins aux alentours. Votre voiture ne mérite pas de passer là-bas.."