Norauto Haguenau 2

"NUL, LAMENTABLE, HONTEUX !!! J'ai commandé il y a 3 semaines mes plaques d'immatriculation de voiture avec un n° de départment autre que mon lieu de résidence, avec un rdv pour les monter aujourd'hui à 14h30 . Quand j'arrive un jeune vendeur arrogant (Myam ou quelque chose comme ca) me redemande mon n° de plaque alors que j'avais bien entendu tout indiqué lors de la commande. OK, on me préviendra par sms lorsque le travail aura été fait, au plus tard 16h. Cinq mn plus tard ce jeune vendeur arrogant m'appelle pour me dire qu'en fait les plaques qui sont arrivées sont celles du département 72 au lieu du 71 que j'avais commandé !!! DE TOUTE EVIDENCE NORAUTO NE VERIFIE PAS SES LIVRAISONS ET SE FOUT DE SES CLIENTS !!! J'AI ATTENDU PLUSIEURS SEMAINES POUR AVOIR DES PLAQUES 71 ET LORSQUE JE SUIS DEJA DANS LE MAGASIN NORAUTO SE DIT QU'IL SERAIT TEMPS D'OUVERT LE CARTON !!! EN PLUS CET ARROGANT PERSONNAGE ME PREND DE HAUT ET ME DIT QUE CE NE SONT QUE DES PLAQUES !!! IL NE SAIT PAS QUE CE SONT LES CLIENTS QUI FINANCENT SON SALAIRE ???? GESTION ABSOLUMENT LAMENTABLE DES COMMANDES ET DES CLIENTS AVEC DES VENDUERS INCOMPETENTS ET PLUS QU'ARROGANTS. BREF, JE LUI AI DIT QUE JE NE REPARTIRAI PAS DU MAGASIN AVANT QUE MES PLAQUES (DU COUO FINALEMENT 67 ET DONC EN NON CONFORMITE AVEC MA COMMANDE) SOIENT MONTEES !!! ET CE MONSIEUR PENSAIT EN PLUS ENCORE ME FAIRE POIREAUTER JUSQU'A 16H !!! IL A FALLU QUE JE MENACE D'APPELER LES FLICS POUR QUE LES VENDEURS DE NORAUTO HAGUENAU 2 DAIGNENT ME RENDRENT MES CLES DE VOITURE !!! J'AI COMMANDE IL Y A QUELQUES SEMAINES POUR PLUS DE 800 EUROS DE PEUS D'HIVER CHEZ EUX ET JE LE REGRETTE AMEREMENT !!! J'ATTENDS DES EXPLICATIONS DE LA PART DE NORAUTO ET DE SAVOIR CE QU'ILS COMPTENT FAIRE POUR ME DEDOMMANGER DE LEUR PRESTATION NON CONFORME A MA COMMANDE (ET BIEN SUR DEJA PAYEE SUR INTERNET). UN CONSEIL. FUYEZ, NORAUTO HAGUENAU 2 SE FOUT DE SES CLIENTS ET LES MEPRISE !!!!"

"Très bonne expérience. Mention spéciale au vendeur à lunettes qui était compétent et a su me guider de façon spontanée ! Je reviendrai !"

"J’ai acheté une batterie le matin même au Norauto de Haguenau (côté Carrefour) et, m’étant trompé de modèle, j’ai rappelé le centre pour trouver une solution. La conseillère au téléphone s’est montrée désagréable et agacée, a mis en doute mon passage malgré mon ticket de caisse, puis m’a raccroché au nez lorsque je lui ai fait remarquer son ton. Un comportement inacceptable pour un service client. Heureusement, j’ai pu me rendre ensuite au centre de Schweighouse, où la conseillère a été très professionnelle et agréable. Grâce à elle, l’échange s’est déroulé rapidement et sans problème. Un grand merci à l’équipe de Schweighouse 👌, mais je suis très déçu de l’attitude rencontrée à Haguenau."

"Prestation super suivi du début des travaux jusqu’à la fin top"

"Personnel toujours très aimable et compétent. Merci"

"Service rapide et efficace. Je recommande."

"Personnel accueillant et à l'écoute."

"J ai fait recharger ma climatisation pour 64 euros...résultat une clim hs et on me dit qu il faut que j aille la faire réparer chez audi car eux n ont sont pas capables... ils ne m ont même pas remboursé et m ont tuer ma voiture... des gigolos à fuir. Après deux semaines à écrire au service réclamation, j'ai du me présenter chez eux pour me faire rembourser 64 euros avec impérativement le ticket de caisse... sur une facture qui m a coûtée 370 euros pour réparer ce qu ils ont cassés, réparation faites ailleurs bien sûr...."

"changement de pneus réalisé en temps et en heure avec géométrie conseillée suite au CT parfait, rien à signaler"

"Top équipe , bonne prise en charge ."