Norauto La Fleche

"Je suis satisfaite du service de toute l'équipe, car chacun a mis du sien pour bien me renseigner et s'occuper de mon véhicule. A l'origine je venais juste pour un devis pour changer les 2 pneus arrières (mon garagiste habituel qui suit mon véhicule m'avait dit qu'il fallait changer ces 2 là uniquement), et le personnel de Norauto me montre que ce sont surtout ceux de devant qui sont au bord d'eclater ! Je constate effectivement que la gomme se décolle ! Je demande alors des pneus Michelin, et ils acceptent de me les commander (habituellement les garagistes me refourguent des marques dont je ne veux pas). Il fallait aussi faire le parallélisme, les disques et plaquettes. Tout a été bien géré et j'ai été informée au fur et à mesure. Concernant le planning, ils ont été arrangeants, ils m'ont prêté une voiture neuve pour que je fasse ma semaine. Ils m'ont proposé un paiement en 10 fois sans frais grâce à une offre du moment. Le jeune homme a même remis le blootooth de la voiture en marche. Merci à tous !"

"Satisfait du travail effectué et de l’accueil."

"Très bon accueil du personnel et dommage qu’il n’y a pas de technicien pour monter les autoradios"

"Plus de technicien (démission) pour monter un attelage et ils ne savent pas quand ils vont en retrouver un autre. Ils ont tout annulé les RDV pour les attelages, obligé d’aller sur le Mans... Je ne vous félicite pas..."

"Bon magasin mais étonné qu il n ai pas de housse pour velo en stock alors qu il y a de nombreux porte velo"

"Reçu par une femme très performante et une aure femme c'est qui ccupée de mon auto très professionnelle et souriante."

"Ils sont top ils m’ont bien aidé pour mon coffre de toit!"

"Vraiment l’ammentable, j’avais rdv pour un equilibrage et parallélisme de roue a 16h, j’ai deposer ma voiture et 15 minutes après il me rappel pour me dire qui peuvent pas le faire car j’ai un bras de suspension mort sauf quel est passé au ct et rien n’affichais ce problème de plus j’ai été voir un garagiste pour vraiment voir si ils etaient a changé et il me confirme que non, donc je les appels mais voilà le mecano n’etait pas là donc il pouvait pas me renseigner, il me dise de rappeler le lendemain se que je fais et 3 fois dans la journée mais aucun coup de téléphone donc je me demande si il sont apte a travaillé ou bien il voulait pas s’enmerder a faire mon parallélisme. Je trouve un manque de professionnalisme surtout quand tu fais 40 km pour un rdv. Le pire c’est que je prend rdv en ligne pour un montant ttc de 61,95 euros mais arrivé en caisse pour signer il me dise c’est 85,99 euros donc je leur dit non ses pas possible et il me dise, si car votre vehicule est special sauf que sait juste une bmw serie3 de 2007 donc elle a quoi de spécial.🤣🤣🤣🤣"

"De très bons conseils, personnel à l'écoute. Aujourd'hui ce que je reproche c'est qu'il n'y a plus aucune pièce en stock et qu'il faut toujours attendre un délai 48 heures. Mais c'est un fait général un peu partout. Je ne mettrai pas 5 car nous avons déjà été déçu une fois avec Norauto il y a quelques années"

"Mon arrivée en véhicule utilitaire surpris l'équipe, alors que j'avais commandé et pris rdv sur le site pour des pneus avec montage pneu utilitaire facturé. Un Rdv donc non contrôlé par le centre ou un défaut du site qui ne demande pas la plaque d'immatriculation ? Cependant, après âpre négociation (fatigue du samedi soir, avant la fièvre ...) car un acquéreur se déplaçait vers le centre pour acheter mon ancien train de pneus 4x4, l'équipe accepta d'opérer (bien que ne pouvant utiliser le pont, pour des pneus ???) en modifiant son protocole. JE NE PEUX QUE REMERCIER cette adaptabilité à une situation dans un monde où tout devient programmé par les tableurs des hiérarchies. Après un début difficile (nous étions tous tendus), nous nous quittâmes, mécaniciens et gérante, dans la bonne humeur."