Norauto La Ville Aux Dames

"Génial ! Changement de 4 pneus, ainsi que de deux plaques d’immatriculations sur une Citroën C1 effectué en moins de 2h, merci à tout le personnel que ce soit de la boutique et de l’atelier"

"Ma note concerne l'accueil de ce magasin et plus précisément le vendeur Francisco, un vendeur aimable, professionnel à l'écoute et surtout il donne son maximum pour orienter et aider le client. Merci bcp pour votre aide pour trouver le filtre. La qualité qu'on devrait trouver dans tous les magasins mais hélas."

"Recharge de Clim. À moitié faite, cela ne fonctionne pas. Recherche de panne et devis à plus de 1 000 €, je me rends dans un petit garage : 100 €. Alors que Norauto voulait tout changer, seul un relais de ventilation était en panne. Ils sont mauvais et malhonnêtes !"

"Pour un fusible de clim grillé, Monsieur Erwan le mécanicien m'a fait un devis à 1064 euros remplacement du compresseur et du condenseur. C'est inadmissible à fuir."

"Après plusieurs passages jamais déçu mais cette semaine pour encore une fois un changement de pneumatiques j'étais en colère. J'avais pris rdv à 9h on a déposé la voiture à 8h45 on nous dit que ça aller durer 2h 2h30 pas de soucis. On revient 2h après la voiture était toujours sur le parking. Le pire c'est qu'on a reçu un message à 8h55 votre voiture va être prise en charge et sur le tableau la voiture est en cours .On a demandé une explication mais aucune excuse. Franchement on nous aurait dit qu'il y a eu un souci ou retard on aurait accepté mais là aucune explication. Voilà nous étions des bons clients et très satisfaits mais après ce soucis c'est terminé on va changer de crémerie. C'est dommage."

"Chaud sur les devis... main légère ça charge et chiffres beaucoup...( Mon ressenti ) Je pense que pas une tablette ne fonctionne en magasin pour rechercher vos pièces. Après une équipe accueillante. Un Atelier efficace. Un magasin bien organisé"

"Inadmissible rendez-vous 16h30 pour changement de 2 pneus, prise qu’à 17h30 rendu à 18h30, 2h pour changer 2 pneus !! Je n’y retournerai pas."

"Je n’étais plus client de Norauto depuis des années suite à de trop nombreuses erreurs et litiges… mais je dois dire que j ai été confronté à un dilemme : faire 1000km sans Clim par 40 degrés ou aller chez le seul garage proche de l’endroit où j’étais. Je me suis présenté avant l ouverture. J ai été accueilli par un super responsable, à l’écoute et qui m’a pris en charge en me rassurant. Travail effectué en moins d’une heure… sans mauvaise surprise et ni volonté d’en ajouter des tonnes ! Bravo. Travail pro et équipe top. Pourvu que ça dure !!!"

"Une étoile, parce qu'il est impossible de mettre 0 !!! Faire attendre 1h30 dans la salle d'attente, alors que j'avais pris la peine de prendre rendez-vous, sans prévenir que le parallélisme ne pourrait pas être fait parce les pneus sont usés, c'est inadmissible !! Très en colère que personne n'ait jugé bon de me tenir au courant. J'y serais encore si je ne m'étais pas manifestée en voyant que ma voiture a été remise sur le parking. PLUS JAMAIS NORAUTO La Ville Aux dames !!! C'est un MANQUE DE RESPECT TOTAL pour les clients !!!"

"Belle équipe, sérieuse et professionnelle. Merci Benoît."