Norauto Livry Gargan

"Bonjour, je vous avoue être en totale incompréhension au vu des avis que je vois aujourd’hui. En effet, je vous ai rendu visite aujourd’hui pour un changement d’ampoule clignotant arrière droit sur une Opel corsa, j’ai été merveilleusement accueillie et en boutique et par le technicien Vidou. En effet il a été en amour avec moi durant le changement, mais en plus à vérifié mon feu stop Alors que je n’ai fait que précisé nonchalemment et demandé une information durant la conversation il a pris le temps de m’expliquer que cela pouvait être la platine et sur la route. Retour. Effectivement je m’en suis rendu compte car le feu stop a Bugge alors qu’il est nouveau, j’ai donc rappelé et j’ai été merveilleusement renseigné. Merci beaucoup Je reviendrai, c’est sûr"

"Je suis déçu de la qualité de service. Le personnel n’est ni à l’écoute ni professionnel. Une meilleure organisation et un accueil plus respectueux des clients seraient appréciés."

"Je suis Client depuis pas mal de temps et j'y retournerai pour la prochaine visite"

"Merci beaucoup à Nathan et son équipe pour son professionnalisme et ses conseils !"

"Nous venons d'attendre 2h15 pour une pose de 2 pneu avec rendez-vous. J'avais l'habitude d'attendre des heures pareil au Norauto de Saint Mard, faut croire que c'est une habitude chez Norauto. Bref encore une fois très déçu par l'équipe, c'était la première fois ici, sa sera la dernière."

"Ne réponds pas au téléphone 30 min d attente minimum. Aucune efficacité......."

"Je donne mon avis, vu le bazar chez Norauto à Livry-Gargan. Début septembre, je suis venu pour faire un devis (environ 550€) chez Norauto . Rendez-vous à 14h le 15 septembre pour effectuer les réparations prévu sur le devis. Au lieu de faire les réparations prévus, ils ont effectué un diagnostic sans mon accord et sans m'informer. 1h après avoir laissé mon véhicule, Norauto m'appelle pour m'informer qu'ils ont fait un diagnostic et qui sont pas d'accord pour effectuer les travaux prévus sur le devis, ils ont quand même remplacé deux pneus arrière. Nouveau devis : environ 1150€ . Une entreprise sérieuse aurait exiger de faire un diagnostic pour me proposer un devis, plutôt que de le faire le jour de la réparation avec un devis déjà effectué. Je n'ai pas accepté le devis et j'ai récupéré mon véhicule avec les deux pneus arrière changer facturer , pose des pneus offert."

"une mauvaise expérience accueil désagréable a l'ouverture dès 8h du matin, suite a un clou dans un de mes pneu la personne qui m'a reçu sa première réponse été que ce n'est pas possible aujourd'hui!! alors qu'il fallait juste une réparation du pneu et non un changement de toute les façon je ne pouvais pas rouler avec un pneu qui se dégonfle en allant au travail, j'ai limite supplié pour ne pas me laisser partir avec un pneu crevé, suite a cela la personne revient vers moi sans m'adresser un seul mot et me tend une tablette pour que je signe ma réparation avant qu'elle soit effectué de 33.5€, sans me donner le prix sans me demander voici le tarif es ce que ca vous convient... je demande a un contact a moi combien coute une réparation de pneu et il me dit 15 à 20 euros max, bref je ne vais pas plus m'étaler mais je trouve que le service client c'est 0 et en plus quand la personne a vu que je n'avais pas le choix il me l'a facturer 33.5€ ...!!! la suite et qu'on a pas réussi a trouver l'anti vol des pneu dans la voiture et j'ai du repartir mais heureusement 500m plus loin j'ai trouver un garage compètent qui a trouvé l'anti vol et qui m'a réparé mon pneu pour la moitié de la somme :)"

"Rendez-vous pris rapidement par téléphone. Délais totalement respectés. Accueil pro et sympa. Prix nickel Tout ce que l'on attend pour une réparation rapide."

"Des vendeurs peu nombreux, très agréables et compétents. Manque de visibilité pour les caisses dites atelier et achats"