Norauto Montivilliers

"J'ai eu un excellent vendeur et comme actuellement j'ai deux béquilles de marche il m'a accompagné jusqu'à la caisse et après jusqu'à ma voiture et a mis mes achats dans le coffre ...très pro...merci c'est agréable...."

"Venue ce jour pour une prise d'informations pour réparation, et connaître les délais de prise en charge. Finalement, Équipe qui s'est rendue Disponible Vraiment au mieux malgré qu'ils soient occupés. Problème résolu par Abed avec le concours de Damien, Très Professionnels. Un Grand Merci à Eux!!! Je recommande Norauto Montivilliers, jamais déçue."

"Garage à Fuir : Véhicule Renault Zoé déposée à 13h30 pour révision. Restitution prévue à 18h. A 19h clé du véhicule perdue et révision pas faite. Je rappelle quelques jours plus tard pour planifier nouveau RDV et demande geste commercial >>> Silence radio de la part du garage, plus de réponse... Entre incompétence et négligence, je ne recommande pas du tout..."

"A fuir ! Pas capable de faire un parallelisme correctement pour un temps d'intervention de 1h45 avec le pretexte une rotule de grippé (soufflet changer 1 semaine avant donc impossible) et 1 roue grippé sur le moyeu (roue egalement demonté pour l'intervention sur les soufflets) et depuis quand faut demonter les roues pour un para Pour repartir avec un volant pas droit.. Le pseudo mecano devrait se reconvertir !"

"Les employés cours partout entre la caisse,la réception des véhicules, les rayons: personnel trop peu nombreux et désorganisé. Beaucoup trop d'attente."

"Changement de pièces qui n'en avaient pas besoin, refus de faire une vidange car ils avait soit disant une importante fuite d'huile indéfectible sur le moteur et non détectée par un autre garage. Prix payé à la caisse plus important que le prix donné en devis oral etc...je ne remettrai jamais les pieds dans cette antenne"

"C'est ma première visite. J'avais crever, le but était de mettre ma roue de secours à la place du pneu crevé et changer les deux arrières. Agréablement surprise de l'accueil, la personne est au petit soin. De bons conseils et prend le temps de répondre. L'attente pendant le travail à l'atelier, encore une fois (au petit soin pour le client : Fauteuil, suivi de l'intervention du véhicule sur votre téléphone et sur un écran tv, petit café). Petite surprise complémentaire, très agréable ma fois : Assurance-Garantie pour mes deux pneus. J'ai adoré."

"A fuir service carte grise ! Venue à 2 reprises après avoir appelé pour ne pas me déplacer avec mon bébé d’un mois inutilement. Deux fois qu’on me dit que c’est ok. Arrivée sur place, personne de disponible. Incompétents ! PS: une étoile car minimum requis ! PS2: Merci à Chaymae (désolée si je me suis trompée sur l’orthographe), très professionnelle, à l’écoute et rapide dans son travail. Bon courage pour demain 💪"

"Je suis complètement insatisfaite de ma prise en charge, j’ai réservé des pneus 4 saisons, on ne m’a jamais annoncé le prix global comprenant la mise en place et la géométrie. Surprise arrivé au rendez vous. Puis on m’annonce 2h d’attente (pas de soucis j’étais prévenu) au bout de 2h toujours pas de nouvelles à 2h30 d’attente je vais me renseigner ce n’est toujours pas fini ! J’ai récupéré ma voiture au bout de 3h30 ! Après avoir rale. De plus j’ai reçu un appel pendant mon attente me disant que les 2 pneus avant ont été changé mais mais qu’il y a un soucis sur un des pneus arrière finalement il c’était trompé de voiture donc je ne sais pas si ils ont fait une erreur à ma voiture puis corrigé ou si ils se sont juste trompé de numéro de téléphone entre 2 personnes… Le responsable n’a rien voulu savoir, aucun geste commercial pour tous les problèmes accumulés… Je ne recommande pas ! J’en suis déçu et aucune remise en question de leur part…."

"Un rdv à 10h30 sorti du magasin à 16h30 avec le même problème. N’ont pas effectué de remise à zéro du volant pour le parallélisme alors que le volant n’était pas droit Obliger d’appeler le concessionnaire vu qu’on me parler d’un risque de défaut sur d’autre pièces. Offre commerciale ridicule pour compenser ce manque de professionnalisme et mon temps perdu Préférable de prendre le remboursement et de l’effectuer ailleurs En 6h aucun diagnostic si une pièce était défaillante, aucune solution trouvé, et même pas un parallélisme effectue correctement, scandaleux."