Norauto Narbonne

"Vendeur sympa et professionnel, mais la dame de la caisse n'est pas ni professionnelle ni sympathique car une enseigne qui prône le paiement en 3fois sans frais et qu'ensuite en caisse on te dit que non au début, ensuite, oui mais avec des frais, en faite, je crois qu'elle ne voulait pas plutôt, je m'en fous, puisque j'ai payé 140€ presque, mais c'est inadmissible qu'un magasin propose des services qu'il n'a pas où une caissière qui ne comprends rien a son travail, mais le professionnalisme chez eux c'est un manque puisque j'ai lu presque tous les avis, pour la plupart 1 étoile, d'ailleurs Google, comment ce magasin se retrouve avec presque 4 etoiles, alors qu'il a pour la plupart des avis 1 étoile, et un proprio ou chef du magasin qui répond automatiquement la même réponse aux avis négatif, en remerciant d'avoir passé chez eux, sans plus, c'est là que tu vois le genre de personnel qui tiens ce magasin."

"Équipe et accueil sympathique. Le technicien m’a contacté pendant l’intervention pour un contrôle avec moi des réparations. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Après plusieurs déconvenues avec l'enseigne et surtout une employée que j'ai déjà signalé dans un précédent commentaire je suis passé par aujourd'hui me faire rembourser un prolongateur n'allait pas j'ai vu un monsieur très coutois et disponible Mr Nicolas qui m'a résolu le problème en 5 minutes Merci a cette PERSONNE mon autoradio fonctionne a present"

"Bonjour , Suite a une revision complete ce jour avec changement de pneus, j'ai du ramener la voiture pour voyant allume (pression des pneus) et parallelisme mal fait (voiture tiree a gauche) Avec une facture de 750euros ,ces problemes ne devraient pas arriver. Jean michel pujol"

"Rdv pris ce jour à 18h pour un changement de plaquettes. Appel de Naurauto à 16h30 pour annuler le rdv car ils ont besoin de 2 heures pour changer 2 plaquettes de frein !!! Qu’ils me disent qu’ils ont pris du retard et qu’ils ne pourront pas me changer les plaquettes avant la fermeture je peux comprendre, mais pas qu’ils le prennent pour un c… Car s’il leur faut 2 h pour changer des plaquettes, on frôle l’incompétence !"

"Passage samedi à 17h , je demande un renseignement à l’atelier suite à un fort bruit métallique dans ma direction (je n’ai pas pris rdv je demande juste un avis) une petite vendeuse me dit qu’il sont débordé et me propose de repasser Lundi matin, chose que je fait ce lundi à 10h je me présente donc à l’accueil un vendeur avec des lunettes me reçoit me dit qu’il est débordé, me dit de laisser la voiture pour la journée et regardera si il a le temps, … étant de passage je voulais juste savoir si je pouvais repartir en sécurité en fait je semblait ne pas les intéresser pour juste quelques minutes pour un diag et un devis… Je repart donc avec mon bruit métallique qui j’espère est sans danger pour les 200 kilomètres à effectuer vers mon domicile"

"Le pire centre norauto que j’ai pus voir honte au patron qui ne rectifie aucun problème parmis tout les commentaires j’ai appeler le centre pour savoir si je pouvais faire la carte grise on m’a dit oui c’est bon venez 30 mnt de route pour rien car on me dit non c’est pas possible pour la 4 eme fois sans conter les problème que j’ai eu par le passer avec mon embrayage facturée à une marque avec montant élevé pour au final me retrouver à refaire l’embrayage 1 ans après car casser et j’ai découvert qu’il m’avait mis un m’enrage de marque discount je déconseille fortement aucun professionnalisme a revoir tout l’ensemble nul nul"

"Je suis passé hier acheter un autoradio caliber RMD035DAB ce matin j’ai voulu installer surprise les fils d’alimentation de mon véhicule trop court étant donné que les autoradios ont diminué de 3/4 j’ai donc téléphoné à norauto pour savoir s’ils avaient un prolongateur on m’a répondu oui après avoir donné l’immatriculation de mon véhicule la personne m’a dit en avoir 3 en stock réf 04625 à 15,99 euro donc je me suis à nouveau rendu à norauto encore un aller retour de 40 kms ,j’ai acheté ce produit ayant le véhicule avec moi je l’ai installé de suite pas d’alimentation je suis retourné dans le magasin la caissière m’a dirigé vers une de ses collègues qui est venu voir et à été demandé un renseignement à un technicien et m’a répondu qu’il fallait déplacer les cosses à mon étonnement on m’a vendu un cordon pour mon véhicule elle m’a répondu que d’un véhicule à l’autre ce n’est pas pareil j’ai bien demandé un prolongateur pour mon Suzuki donc compatible elle m’a répondu on fait l’installation pour 27 euro voyant la tournure je lui demande si cela était possible aujourd’hui elle m’a dit non qu’il fallait prendre rendez-vous avec un air très hautain ,donc reparti sans avoir l’installation de l’autoradio je pense ne plus mettre les pieds dans cet établissement le service et la compétence sont absents de magasin,j’ai précisé à cette femme qui m’a reçu que j’allais mettre un avis sur internet elle m’a dit d’un air dédaigneux faites vous plaisir ou on va avec des personnes pareilles"

"Très content de ce lieu.. rapide . efficace et très aimable.pourtant je ne suis pas de Narbonne 'juste de passage et pourtant malgré leur rdv il m'ont pris de suite car j'avais un problème dans ma roue.merci beaucoup pour votre amabilité et vôtre rapidité."

"Je suis venu un samedi matin en urgence car mon volant tremblait et je sentais un problème au niveau des roues avant. J’ai laissé ma voiture pour la journée afin qu’un diagnostic soit fait. On m’a appelé pour me dire que le souci venait des pneus arrière et de l’équilibrage. J’ai donc accepté de changer les pneus, pensant que le problème serait réglé. Ma compagne est venue régler la facture et récupérer les clés. En reprenant la voiture le soir, rien n’avait changé. Je suis allé dès le lundi matin dans un vrai garage : verdict, c’était bien un pneu avant déformé. Ils l’ont remplacé et le problème a disparu immédiatement. Le diagnostic chez Norauto a donc été complètement raté, au point de passer à côté d’une déformation évidente d’un pneu avant. Résultat : 170 € dépensés pour rien."