Norauto Neuilly Sur Marne

"Catastrophique... ! Et pourtant j'étais cliente depuis plus de 15 ans... ! Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! Ils inventent des politiques commerciales quand cela les arrange et surtout pour toujours vous faire payer plus ! Et c'est sans compter sur le fait de se faire traiter de voleuse à tord, on aura tout vu ! Je pense que certains et certaines devraient changer de métier car le contact avec le client n'est absolument pas fait pour eux !"

"Très bon accueil et disponibilité des vendeurs. En revanche. Impossibilité de gérer les cas d'urgence (dans mon cas crevaison grave, pneus dispo mais délai de plus d'une semaine pour les monter !!!)."

"Je comptais faire la vidange de ma voiture dans ce centre car le prix est moins élevé qu ailleurs. Mais vu le nombre super impressionnant de mauvais avis tout comme Mme Letronne l' a indiqué dans son commentaire je ne ferai pas la vidange dans ce centre. Je préfère payer un peu plus cher mais chez Euromaster l accueil est impeccable et ma voiture m est rendue propre."

"L’équipe est accueillante et réactive. Ma voiture est tombée en panne à cause de la batterie, j’ai eu un Rdv le jour même et réparer en moins d’heure. Je recommande."

"3h d'attente pour me dire qu'ils n'ont pas la batterie en stock, aucun accueil, aucune considération, que je dois repartir avec mon véhicule non réparé Juste Sarah s'est inquièté comment j'étais prise en charge Le reste du personnel zéro je suis repartie avec une voiture non réparée et le seul conseil, recommencer à zéro chez un autre Norauto après avoir demander où je pourrais être dépannée? Les agents de sécurité boivent du café et sélectionnent les personnes qu'ils veulent bien orienter Lamentable"

"Oui c dommage que je ne puisse pas mètre un 0 Après commande de 4 pneus pour mon véhicules avec une garantie sur les 4 pneus Une fois les 4 pneus montés sur le véhicule ils me disent que il y a pas de garantie sur les 4 pneus C de la fausse information"

"Très clairement le pire Norauto qui existe. Très sincèrement !! J’avais rendez vous le lundi 18 août à l’ouverture pour changer mes disques et plaquettes de freins, j’ai pris le rendez vous une semaine à l’avance car le week end qui suivait j’étais supposé partir en week-end dans le nord. Tout a été calculé pour que je puisse partir à ce week-end. Je devais récupérer ma voiture pour 13h, au final j’ai pu la récupérer qu’en fin de journée et devinez quoi ? Rien n’a été changé car ils n’ont pas reçu les disques de freins avant. (L’employé me l’avait dit le matin même mais m’avait aussi affirmé qu’ils les recevraient dans la matinée et que je pourrais récupérer ma voiture en fin de journée) Un certain Saïd me laisse un message vocal en me disant que lorsque les pièces manquantes arriveront, ils me recontacteront (jusqu’à ce jour ils ne m’ont jamais recontacté) On me dit donc de repasser le jeudi de la même semaine dans l’après midi sans rendez vous car normalement d’ici là ce sera bon pour la livraison des pièces, je repasse le jeudi 21 août, l’employé chauve avec des lunettes si je me souviens bien aussi détestable que notre président ne sait pas quoi me dire.. Aucune communication, pas du tout pro et à l’écoute, il me dit encore une fois de manière lassée de repasser car ils n’ont tjrs rien reçus. Du coup, je suis parti changer mes freins dans un garage lambda, je n’ai pas pu aller dans le nord avec ma voiture car pas sécuritaire et j’ai perdu de l’essence à faire plusieurs allers retours dans ce fichu Norauto. Plus jamais, n’y allez PAS!"

"Très déçu de ce garage. J’ai fait un diagnostic de freinage en expliquant clairement la situation, mais rien n’a été respecté ni pris en compte. Non seulement le travail n’a pas été fait, mais en plus on a perdu mon temps et mon argent. Manque de sérieux et de professionnalisme."

"Je suis passé chez Norauto Neuilly sur Marne le 09/10 afin de faire réparer une crevaison lente. Ma réparation c'est très déroulée dans un temps très satisfaisant (moins qu'annoncé). Toutefois, la prestation du caissier est à revoir. Il était très désagréable avec les clients, parlait mal et les prenaient de haut. Il a même traité un client d'abruti devant un des techniciens."

"Je voulais prendre rendez-vous chez Norauto Neuilly pour des réparations importantes sur mon véhicule et puis j'ai lu les avis des consommateurs..... ça fait peur!!!! Je n'ai jamais vu autant de critiques négatives sur un commerçant. Et puis un grave indice sont les réponses systématiques qui relèvent plus de l'IA que d'un service commercial compétent........Je n'irai jamais !!!!!!!!"