Norauto Orleans Fleury Les Aubrais

"Je suis allé chez Norauto pour faire changer l’alternateur de ma voiture, mais l’expérience a été très décevante. Après les travaux, le véhicule ne fonctionnait toujours pas correctement : les câbles n’avaient pas été bien rebranchés, ce qui a empêché la batterie de fonctionner. J’ai donc dû leur ramener la voiture une seconde fois pour corriger le problème. Mais en la récupérant, j’ai constaté qu’il manquait plusieurs pièces, notamment le cache moteur et le carter de protection sous le moteur. Personne n’a voulu prendre la responsabilité de finir le travail, sous prétexte que le technicien qui s'était occupé de mon véhicule n'était plus là. On m’a également donné un horaire pour récupérer la voiture, mais il n’a pas été respecté, et j’ai dû attendre longuement sans information ni suivi. Très mauvaise gestion, manque de sérieux et de professionnalisme."

"Nous avons eu de très bon conseils. Ponctuel, équipe agréable et le prix est très correct. Je recommande cette agence"

"Une étoile car je n'ai pas le choix. 1h30 poyr changer deux pneus. On m'avait annoncé un devis de 160 euros par téléphone, mais lorsque je passe à la caisse, on m'annonce 190 euros... A ma plainte, le caissier me répond que j'ai sûrement dû mal comprendre et qu'il ne voyait pas d'anomalie sur la facture. Il répétait cette phrase en boucle. Je n'ai évidemment pas pu voir le devis original. Bref, très en colère. Aucune considération pour les clients. A fuir"

"Ils ont changé deux pneus sur mon. Véhicule, en levant la voiture ils ont arraché le bas de caisse, il le reconnaissent mais me disent que c'est parce que mon vehicule est ancien. Il faut juste remplacer des clips de fixation et m'invitent a les acheter chez eux. Bref a éviter. Je vais quand meme devoir faire réparer ailleurs et a mes frais."

"En novembre 2024,j'ai fait un devis chez norauto de fleury les aubrais avec à l'appui la contre visite, je devais faire changer les roulements et des ampoules de ma voiture 🚗 j'ai pris un rendez vous 1 jour à 13h, et je devais ramener ma voiture à 16h 30 pour la contre visite à fleury à côté, à 16h, ma voiture était toujours garé sur le parking, le personnel ne savait pas changer les roulements, il m'ont rendu la voiture, les réparations n'étaient pas fait, ma voiture faisait un gros bruit, très bizarre, alors qu'avant que je l'emmène à norauto, y'avait pas de bruit bizarre sur ma voiture, je l'ai ramené tout de suite, je ne pouvais pas rouler comme ça, je ne me sentais pas en sécurité, surtout que j'avais de la route à faire, je me sentais en danger, je leur ai dit de faire le nécessaire et qu'il s devais me changer les roulements, ils m'ont dit de prendre un taxi et que c'est à ma charge, et que si j'étais pas contente que j'irais voir ailleurs j'ai dit non, alors le responsable il m'a dit que j'allais coucher ici à norauto, ils ont fini par trouver une solution, ils ont appelé du personnel de chez norauto olivet eis m'ont changer les roulements, je suis sorti à 19h je suis arrivé à 13h et sorti à 19h j'étais fatigué moralement, j'ai payé 1 grosse somme, et j'ai repris un rendez-vous pour la contre visite que j'ai payé 2 fois 70€ ils ont pas voulu me faire un geste commercial, ils m'ont dit que c'était pas leur problème, c'est décevant, les ampoules de ma voiture n'ont pas été changé, je leur ai demandé de gonflé les pneus et de vérifier le niveau d'huile ça n'a pas été fait, je l'ai fais ailleurs, ce n'est pas normal le personnel met le client en danger sur la route de plus je suis une bonne cliente et une ancienne cliente, l'entretien de ma voiture je l'ai toujours fait chez eux et je n'avais pas de problème auparavant norauto ça c'est dégradé c'est jamais le même personnel et c'est jamais le même responsable, j'ai changé de garage pour l'entretien de ma voiture b"

"Pas de conseil. Pas d'envie. J'aurai mieux fait de poursuivre ma route"

"Dommage je suis parti bredouille, je n'ai pas trouvé ce que je voulais."

"Tout s'est très bien passé pour le remplacement de mes pneus AV par des Michelin 4 saisons."

"Accueil chaleureux de Frédéric qui me conseille très bien sur l'achat de couvre sièges et couvre volant. En plus de sa gentillesse il me pose mes couvre sièges et le couvre volant. Franchement amabilité rapidité j'ai été agréablement satisfaite. Je recommande. Le petit plus le parfum d'ambiance New-York j'adore ma voiture est superbe"

"Bonjour d habitude je n’ai aucun problème avec Ce magasin mais là lundi les problèmes ce sont accumulés ! je suis venue pr ma Clim qui ne fait plus de froid , on me fait payer une recherche de fuite et au lieu de me dire d’où elle fuit on me dit le compresseur est mort et ils me retirent la fin du gaz , sans me dire du coup d’où vient la fuite et forcément mr que le compresseur ne fonctionne pas si j’ai plus de gaz ds la voiture ! J’ai attendu 3h15 pour ça ! Au lieu de 2h En repartant chez moi ma voiture a le poste de radio d’origine qui ne se met à ne plus fonctionner et l’écran de bord non plus avec le bip bip de recule non plus donc j’y retourne et là il me dit que c’est pas posait que ce soit lui , ok admettons , il regarde les fusibles et sort un mais tt va bien et il me dit que le poste a céder car il est chaud et en surchauffe , et Jentend un bip mais sur le moment je lui dit c’est quoi ce bip , il me dit c’est normal , bref je rentre chez moi , je regarde le bouquin de la voiture ( c’est pas parce que l’on est une femme que l’on est debile ) je me rends compte que le fusible qu’il a retiré n’est même pas le bon car c’est le numéro 8 le le jaune qu’il fallait enlever ! Bref aucun problème de fusible ni à lavant ni à l’arrière du poste qu’il m’a débrancher car ça faisait un bruit de cd qui veut sortir même si la clef n était pas au volant bref et de 3 le soir même vers 22h je veux aller mettre de l essence et je me rend compte que ce bip c’est le voyant moteur de la voiture et là je pete un cable parce que je pars en vacances ds 3 jours sans argent pr réparer , sans solutions et sans musique pr le trajet , j’ai bien essayé de trouver un magasin Peugeot ouvert mais ils sont tous en vacances cette semaine !! J aurais pu revenir vous voir pr un diag pr le voyant moteur mais sur ils m’auraient mise une autre panne en plus alors que faire ????????!!!!! J’aurais jamais dû aller voir jamais et au final payer 30 balles pr avoir des problèmes et en plus pas savoir la fuite je reve"