Norauto Pau Lescar

"Nous venons d'acheter une remorque Modular. Nous avons été très bien conseillés lors de notre visite, on nous a même amené dans les stocks pour voir un exemplaire et nous expliquer les fonctionnalités. De là, nous avons passé commande. Délai de livraison respecté. Réception de la remorque préparée et accompagnement de Florence parfait, de l'administratif à la prise en main. Personne très compétente et professionnelle, toujours avec le sourire. Ça fait plaisir par les temps qui courent"

"Ne vous remplace pas les pièces si celles ci ne sont pas usagées. Appel téléphonique pour me prévenir et savoir pourquoi j'ai demandé la prestation disques et plaquettes. Je trouve cela très correct. Du coup changement des pneus et parallélisme. Ravie des travaux effectués. Merci"

"Le 29 septembre 2025 à 18h j'ai eu la malchance de crever. Je me suis présenté à l'accueil malgré une heure très proche de la fermeture. Malgré une fin d'après-midi chargée, la personne à la réception a pris la voiture en réparation. Je lui en suis très reconnaissant car je lui avais expliqué mon embarras en raison d'un départ très tôt dès le lendemain matin en Espagne. Cela m'a permis de ne pas annuler mon voyage. Je tiens à remercier cette personne ainsi qu'à son collègue réparateur pour leurs gentillesses et leurs professionnalisme. Je recommande ce garage pour leur efficacité et la prise en compte de cas particuliers des clients. Encore merci."

"J’attribue cette note pour la qualité et la rapidité du service apporté par le conseiller qui c’est occupé de moi."

"Changement de pneu le jeudi. Je me suis retrouvée à plat 2 jours plus tard. Lors du changements de pneus ma roue de secours n'avait pas été vérifiée elle était dégonflée. Je retourne chez Norauto, on me dit que ce sont les bouchons des pneus qui ouvrent la valve et qu'on va me les changer. Le lendemain, dimanche matin, pneu de nouveau à plat. Je n'ai pas pu aller au travail le lundi pas de RDV avant 18h15. Là on se rend compte qu' ils n'avaient pas changé les bouchon et que le problème viendrait du pneu monté sur une jante sale. Je n'ai rien payé pour ces 2 RDV mais aucun geste commercial de leur part pour tous ces désagréments. La gentillesse du personnel ne compense pas l'incompétence et la négligence. Maintenant, je m'inquiète de rouler avec ce pneu qui était pourtant neuf. Il n'a pas été remplacé bien que j'ai roulé avec quand il était crevé le temps que je m'en rende compte."

"Je tiens à remercier Stéphane qui m’a gentiment changer mon ampoule de feu de route de ma golf et ce 15 min avant la fermeture du magasin samedi soir il y a de cela une dizaine de jours. Merci Stéphane !"

"Au téléphone, comme au magasin, j'ai un accueil parfait. Le personnel est dispo, gentil et professionnel. Ils nous ont accompagné dans notre choix et nous ont donné plein de conseils... top ! Merci !"

"Accueil très froid, limite je sentais que je dérangeais. Laissé véhicule pour 4 pneus mais franchement je regrette. J,ai travaillé dans ce centre il y a 30 ans et notre priorité c,était l,Accueil client et notre professionnalisme. Je constate que c du grand n,importe quoi. Je n,y reviendrais pas"

"RV rapide. Il vaut mieux prendre RV directement avec l'atelier, le site est quelquefois en décalage avec les horaires ateliers.... Prix correct et travail sérieux, sms à la prise en charge et à la fin de la prestation, personnel sympathique."

"J’avais crevé trois pneus et 5 heures de route sans être de la région , seul norauto a su me dépanner en urgence ! Incroyable service , un immense merci à toute l’équipe compétente !!!"