Norauto Rennes

"4 étoiles parce que le vendeur était sympa quoiqu il était insistant pour prendre des extensions de garanties .autrement pas cool ils voulaient que l on prenne le paC gravage véhicule plus tapis à 180 euros environ que l on a pas pris pour s apercevoir qu à la livraison du véhicule il était gravé👎donc méfiance"

"En déplacement sur Rennes , pneu éclaté. Prise en charge en urgence des 9h sans rdv pour que je puisse repartir sur Bordeaux Accueil exceptionnel , café offert et conseils donnés ! Prix raisonnable pour limiter les frais. Je conseille vivement."

"Très mauvaise expérience, je suis venu pour acheter un boîtier de clé car la mienne cassée, j'ai payé une prestation hors de prix. j'ai déjà attendu 2 semaines pour recevoir ma clé ensuite quand j'ai reçu la clé à ce même Norauto il était impossible de faire l'échange, car i il n'était apparemment pas capable de changer mon boîtier de cles. qu'il fallait que je me déplace de l'autre côté de la ville a chantepie pour faire le remplacement de la clé toute en payant a nouveau une présentation. Incohérent ! De plus, l'accueil dans ce lieu a été déplorable."

"Service ultra réactif Après avoir eu une crevaisonLa veille Appeler le lendemain matin il m’on changé le pneu dans la foulée j’ai pu partir en w-e sans problème un grand merci à eux !"

"A fuir si vous tenez à votre voiture ! Vidange faite en février 2025 ! Suite à ça je constate des problèmes de fuites d’huile ! Je rajoute plusieurs fois de l’huile. J’y retourne, ils me refont la vidange, je roule et ça recommence ! Je rajoute de l’huile. J’y retourne, ils refont et idem !! J’en peux plus ! « Oh mais c rien ne vous inquiétez pas ! » limite j’étais folle !! Je fais que de rajouter de l’huile ! Mon cache sous voiture est imbibé d’huile !!!! Diagnostic BMW en septembre ———> support filtre à huile cassé !!!! 1000€ de devis !!!!! Pour une vidange simple !!! Une honte !"

"Pas de bons conseils. J’ai acheté deux kits d’entretien pour mon véhicule, mais les conseils donnés pour leur utilisation étaient en contradiction avec ceux indiqués sur la notice. Une perte de temps et d’argent, sans solution à mon problème."

"Je suis client de Norauto depuis de nombreuses années et mes remplacement de pneus sont toujours effectués par cet atelier mais aujourd’hui j’ai eu la déconvenue de retrouver mon véhicule abîmé après le remplacement des pneus arrière. L’une des jantes est littéralement gravée sur le pourtour… J’attends l’appel du responsable d’atelier pour voir ce qui est proposé. Deux mois plus tard : la réparation promise n'est toujours pas effectuée... Le magasin étant contacté par le support Norauto et par le prestataire Carmeleon ne répond pas concernant la prise en charche de la réparation... PAS SERIEUX!!!"

"Sympathique accueil un samedi à 17h, après avoir percuté un objet tombé d'un poids lourd. J'ai demandé à une personne (visiblement le responsable présent) de voir s'il était possible d'au moins jeter un coup d'oeil pour savoir si je pouvais reprendre la route en sécurité (évidemment, en payant hein). Je me suis fais éconduire sans trop de ménagements. J'espère pour cette personne que personne ne lui répondra de cette façon si un jour cette personne a besoin d'être prise en charge aux urgences."

"Très mauvaise gestion des prises de rdv : j'avais pris un rdv à 15h00 pour changer 2 pneus. A mon arrivée dans le magasin à 14h45, je donne mes clés à un employé qui m'explique que pour cette prestation, mon véhicule est immobilisé jusqu'à 17h30 ! Oulah ! je demande pourquoi autant de tant pour changer des pneus, il me réponds : c'est juste en prévision au cas où quelque chose n'allait pas. Je suis très très sceptique et lui demande confirmation quant à l'heure de la prise en charge, soit 15h00. Il me confirme, donc je pars faire une course à côté et reçoit un sms me disant que mon véhicule est pris en charge. Super me dis-je, c'est rapide ! Eh bien non, car lorsque je reviens au garage, ma voiture est garée au même endroit où je l'ai mise. Elle n'a pas du tout été prise en charge. Je m'installe en salle d'attente (qui est bondée !) et au bout dune heure, toujours pas de prise en charge. Je décide donc d'annuler mon rdv et récupère mes clefs. Norauto = usine à gaz ! A FUIR !"

"Très bon service, équipe accueillante et serviable toujours avec le sourire et le sens du services. J'ai pris mes habitudes d'y aller et le service et les prestations sont au top. Un petit clin d'œil tout particulièrement pour Maiwenn un véritable rayon de soleil avec un service client remarquable de la prise en main jusqu'à la fin merci pour le petit plus l'instalation des enjoliveurs vraiment top un grand merci. Au plaisir de vous revoir😉"