Norauto Roanne

"Deux fois que je me rends à noroto de Mably, la première fois pour changer la pile clé voiture.Je demande à la personne elle me répond oui ,mais pas très accueillante, donc elle me change quand même la pile et me parle sèchement,je ne réponds pas ,un peu surprise de ce comportement. Aujourd'hui vendredi je retourne à noroto pour des pneus, je demande à un jeune vendeur pour avoir de plus amples renseignements me répondant qu'il n'avait pas de pneus car cancérigène,je ne savais pas , donc je lui demande il me fait. voir quelques pneus en exposition mais pas motivé et pas envi de travailler. Je ne comprends pas me parlant d'une façon . Au lieu de me dire pour en commander et me répétant cause cancérigène Ha oui et ceux qui sont en ex. position ne sont pas cancérigène ? Donc je suis partie voir ailleurs et j'ai trouvé quatre pneus avec des personnes très aimables et professionnelles . Très déçu de noroto, je n'y retournerai plus une fois ça va mais deux fois. c'est trop . Je pense que certains n'ont pas envie de travailler et que la direction devrait regarder de plus près,nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre. Nous n'avons pas tomber sur les bonnes personnes, pensons et espérons que tous les employés ne sont pas ainsi. Sinon grave car vous perdrez des clients comme nous et bien d'autres. Manque de sérieux, vraiment pas à la hauteur à revoir Très déçu de ces comportements. A fuir"

"Un grand merci à l'équipe de Roanne qui s'est montré très réactive un vendredi après-midi suite a crevaison sur mon véhicule. De passage dans la région, ils sont arrivés à me dépanner entre 2 rendez-vous, me permettant ainsi de continuer mon voyage. Du grand professionnalisme. Je recommande cette agence et Norauto."

"Je me suis rendu à ce jour à Norauto pour demander un devis afin de changer le papillon motorisé de mon véhicule, je suis tombé sur un employé ayant aucune envie de travailler, qui a refusé d’effectuer un devis afin de savoir combien cela allait me coûter. De plus, il m’a dit qu’il valait mieux que j’aille au garage qui suit mon véhicule habituellement … évidemment, c’est ce que j’aurais fait si je n’avais pas déménagé à 1h de ce dernier (il s’agit d’un Norauto également) … bref, peut être que c’est un bon garage, mais cet employé quant à lui est incompétent."

"En août, j'ai pris rdv sur internet pour changer mes 2 pneus avant. Un vendredi, ce qui m'a décidé c'est qu'il y avait un créneau dès le lendemain : le samedi. Une fois réglé sur internet, quelqu'un m'appelle pour me dire que le changement de pneus ne pourra pas se faire avant lundi. Ayant payé par internet, je me suis retrouvée coincée. Le lundi, rdv à 15h30, ma voiture n'a pas été prise en charge avant 17h. Aucun geste commercial malgré le service déplorable. En prime, actuellement, à partir de 110km/h, mon volant tremble anormalement comparé à auparavant. Un problème d'équilibrage? Enfin bref, FUYEZ!"

"Accueil, service rapide, disponibilité des produits, prestations garage sans problèmes …au niveau du personnel il reste toujours des anciens et c’est mieux ainsi, Cela fait des années que je fréquente cet établissement, pourvu que la qualité perdure…"

"Une étoile par ce qu'on peut pas mettre moins ! Vous êtes incapable et dangereux ! .je suis venu pour un rdv pour changer mes plaquettes de frein ,comme par hasard j'ai un appel pour changer les disques ( habituel ) .vous avez donc refuser de changer les plaquettes .je suis allez voir 2 vrais garagistes qui m'ont confirmé que les disques n'ont rien ! .inadmissible votre façon de faire et se n'est pas la première fois .je rajoute que quand nous avons du coup fait changer nos plaquettes par quelqu'un d'autres. Le garagiste a remarquer que sur une roue ( certainement celle enlever lors du rdv des plaquettes) les écrous n'étaient pas bien visser ( il a pu les dévisser a la main ! ) Clairement fuyez a part si vous voulez payer pour rien ,et surtout si vous voulez risquer votre vie !"

"J ai toujours juste a présent emmener m a voiture a noroto Mably jusqu'à se que je leur fasse changer ma courroie de distribution depuis m a courroie fait du bruit je les r amener a noroto ils refuse de reconnaître leur tort j ai donc demander a un garagiste de Roanne qui m a confirmé que la courroie était trop tendue se que refuse reconnaître noroto Mably ils ont pas près de me revoir est conter sur moi pour leur faire de la pub"

"ne changer rien,l'equipe est au top,cela fait plaisir par rapport a d'autres"

"Plus de 30min d’attente au téléphone et quand vous vous déplacer ça papote et rigole avec ses collègues plutot que de répondre au téléphone, un manque flagrant de respect et de professionnalisme"

"Rdv le jour même pour recharger la clim, horaire respecté, bon accueil"