Norauto Saint Gereon

"Accueil très professionnel. Responsable technique pareil. Par contre j'ai dû me débrouiller moi même pour remettre en ordre le gonflage et les témoins d'alerte..."

"Super accueil avec le sourire sympathique. J'ai réussi à avoir un rendez-vous le lendemain. J'ai apprécié le fait d'avoir une petite note par SMS et que les interventions soient ordonnées et rapides. L'équipe toute entière et professionnel et courtoise. Je reviendrai avec grand plaisir pour faire les entretiens réguliers de ma voiture."

"Comme l’avis précédent de Madame Noémie niçoise, je mets une étoile parce que zéro n’existe pas. Ma fille de 22 ans est tombée en panne de batterie juste à côté de Norauto ,elle n’a pas de matériel sur elle, il est 18h30 elle sort du travail, elle n’est pas du tout d’ancenis, elle va chez Norauto pour acheter une batterie et demander au gars s’il aurait été sympa de lui monter? Le gars dit non je peux pas vous la remonter, mais je peux vous l’apporter jusqu’à votre voiture. Bah si vous pouvez me l’amener vous pouvez me la monter? Il lui dit non .donc moi je suis la maman, j’ai fait 1h30 de route pour aller la dépanner…. c’est inadmissible. aujourd’hui c’est chacun pour soi. Donc Norauto Ancenis, Saint Géréon à bannir"

"Véhicule pris en charge rapidement et le petit SMS quand il est prêt. Équipe sympa"

"Très accueillants et professionnels, notre problème a été résolu en quelques minutes ! Merci !"

"J'ai eu l'occasion de laisser ma voiture à deux reprises dans ce garage et systématiquement ça s'est mal passé... Première mésaventure, j'ai fais changer les pneus de mon véhicule avant d'aller passer le contrôle technique de ce dernier. Le contrôleur m'appelle et me signale qu'une des deux jantes est endommagée que le pneu fuie. Je récupère mon véhicule et retourne dans le centre pour expliquer la situation, je laisse la pour contrôle et on me rappelle le lendemain pour m'indiquer qu'il n'y a plus de fuite et que celle ci était due à la graisse utilisée pour monter le pneu... Manque de chance je suis mécanicien, j'ai approximativement 25 ans d'expérience et je prouve par A+B au réceptionnaire que non, ce n'est pas possible que la graisse soit responsable de cette fuite fantôme... J'ai due faire remplacer ma jante (à mes frais !) dans un autre garage. Deuxième aventure, je fais appelle à ce même garage pour une vidange moteur + filtre à huile. J'avais RDV à l'ouverture du centre soit 8h30, je suis pris en charge par une femme qui demande à faire le tour du véhicule, je dois sortir la douille antivol du coffre de mon véhicule (jusque là rien d'anormal). Mon coffre est équipé d'une ouverture assistée, elle attrape le hayon et se mets à forcer sur le moteur... Je lui fais la remarque poliment et là elle lève les yeux au ciel et me dit Aaaaaah la technologie... elle n'en avait rien à cirer à priori. Ensuite elle m'annonce que le prix de l'intervention serait de 182€, je lui indique que ce n'est pas le prix affiché lorsque j'ai réservé en ligne (114€), il a fallu que je sorte mes mails de confirmation pour lui prouver que je ne ment pas. Deux heures plus tard, ma voiture est prête (enfin...), au moment de payer rebelotte ! Le prix n'est plus le même et je dois à nouveau sortir mes mails pour prouver mes dires (c'est toujours le même personne...). Je profite de mon passage pour me renseigner sur le prix des attelages, une fois de plus elle lève les yeux au ciel et m'explique que personne dans le centre n'est capable à ce jour de poser un attelage, je lui indique que ce n'est pas grave et qu'étant du métier je le monterai moi même et lui demande à nouveau le prix. Elle s'agace et lève à nouveau les yeux au ciel... C'est vrai qu'il y a un peu de monde, je lui propose de m'envoyer les tarifs par mail pour ne pas lui faire perdre plus de temps, elle accepte et je m'en vais. C'était il y a plus d'un mois, je n'ai toujours pas de nouvelles... Centre auto très limité en compétence et en savoir vivre. A fuir évidement"

"Très bien"

"Voiture déposé pour une vidange. Ressorti avec un devis de 750€ sachant que la voiture devais passer au controle technique 15 jours après donc pas le temps de faire les réparations. Au final au controle technique juste un problème de feux mal régler. Et le lendemain de la vidange je me rencontre que je n’ai plus de liquide lave glace alors que c’étais compris dans la vidange. Je retourne les voir et ils osent me dire que mon réservoir est percé. Je leur dis que la voiture n’a aucune fuite. Alors le jeune rempli mon réservoir et bizarrement tout va bien. Merci Norauto."

"Bon accueil. Travail effectué rapidement et sérieusement. Diagnostic cohérent des autres travaux à entreprendre rapidement. Jacques"

"accueil toujours aussi agréable, le stagiaire Thimothée mérite des compliments, merci à lui"