Norauto Saint Sebastien

"Nul à fuir si vous ne voulez pas récupérer une voiture neuve abîmée!!! En posant l'attelage sur la voiture ils ont rayé tout le pare-choc et la découpe au dessous est complètement ratée. Ils ne reconnaissent évidemment pas leur responsabilité. Un employé a pourtant immédiatement dit que c'était en remontant le pare-choc qu'ils avaient tout rayé. Suite à la réponse de Norauto : véhicule effectivement revu (Norauto reste sur sa position), mise en demeure restée sans réponse (belle prise en compte du client), quant à la rayure soit disant faite par un trottoir... c'est ne pas avoir regardé la hauteur de pare-choc d'un spacetourer/jumpy !"

"Si vous avez du temps a perdre !!! - Non respect des délais annoncés... - Erreur de commande de pièces ... - On vous annonce à la fin qu'il faut aller chez le constructeur pour les phares ... - on se déplace pour un RV mais il n'est pas enregistré ... Bref, la notion de clients ici ils ne connaissent pas. Allez ailleurs vous serez mieux servi !!"

"Un outil inadapté a été repris, puis un vendeur m'a accompagné pour vérifier l'adaptation de l'outil remplaçant. Un service humain ! Bravo."

"Bonjour ,apres avoir effectué une vidange je constate que ma voiture fume au démarrage. Je vérifie mon niveau d huile et celle ci a été exagérément remplie a hauteur de 750 ml 1 litres. Je retire l excédent et ramène la voiture dans l enseigne.on me renvois qu ils peuvent rien faire ....que le surplus a été absorbé par le moteur ...peut etre aurais je du attendre la casse du bloc ???"

"L’équipe est vraiment agréable et ils m’ont changé une ampoule puis refait mes niveaux en peu de temps. Merci"

"1) Accueil sympa et explication rassurante sur les possibilités 2) Solution de réparation trouvée sans chercher à vendre plus que nécessaire ou grossir le diagnostic 3) disponibilité du garage dans la même matinée 4) rapidité d'intervention 5) expérience client sans aucun accroc Merci à l'équipe Noraudto de St Seb !"

"Très bonne expérience chez norauto j’ai été très bien conseillée. J’avais lu des mauvais avis avant de venir mais il ne faut pas toujours se fier à ce que l’on voit sur internet… Échange très qualitatif, je reviendrais"

"A 9h au dépôt du véhicule pour une réparation de pneu on nous stipule que nous seront rappelé lors de la prise en charge du véhicule par l'atelier à 17h sans nouvelles nous venons et apprenons que la voiture est prête depuis 12h et voici un aperçu de la qualité de la prestation"

"Une énorme description... J'achète la batterie que l'on m'a conseillé pour mon camping car en décembre (pour anticiper) et en juillet je constate qu'elle est trop grosse pour son emplacement prévu. Date dépassé on ne me l'a reprend pas et je suis condamné à en racheter une autre. Je me retrouve avec une batterie acheter qui ne me sert à rien. Je suis offensé et terriblement déçu, car l'erreur n'est pas de ma part et qu'après 13 ans de fidélité avec ce garage, je n'ai aucun geste commercial en retour!"

"L'employé il voulait me vendre une batterie à 250 €.... Alors qu'il en existe à 150..... Je n'aime pas être pris pour un pigeon......"