Norauto Seilhan

"Bonjour Simple pour commander ,et recuperation au magasin."

"Très professionnels lors du changement de mes pneus. Le serrage a été terminé à la clé dynamométrique, ce qui est loin d’être systématique dans tous les garages. Travail soigné, jantes rendues propres, sérieux et efficacité au rendez-vous. Je recommande !"

"Je suis arriver pour une panne de batterie. Le vendeur Raed, exceptionnel qu’il est, nous a beaucoup aider à trouver le problème sur son temps libre gratuitement, il m’a tester le voltage de mes batterie, ainsi que de mon alternateur pour savoir si j’avais d’autres choses à changer. Il a également pris de son temps pour me montrer les bon outils à utiliser pour desserrer mon alternateurs de moi même. Un conseiller au top je recommande"

"Mon expérience chez Norauto Seilhan entre le 08 août et le 20 août 2025. 08/08/2025: je suis en vacances dans un camping à Montauban de Luchon et ce matin mon véhicule refuse de démarrer. Cela ressemble beaucoup à une panne de démarreur. Vers 11h j'appelle Norauto car aucun garage n'est disponible sur Luchon et ses environs. On me répond qu'il est possible d'avoir un rendez vous pour le mardi 12 pour échanger le démarreur mais qu'il faut venir verser un acompte pour la commande de celui ci. 15h:chez Norauto je suis reçu par Malika qui se présente comme chef de centre qui veut me vendre un diagnostic à 90 euros. Au final elle commande le démarreur et rendez vous est pris pour le 12 août à 10h pour l'échange 12/08/2025: dépôt de mon véhicule chez Norauto. 11h30:vu un employé qui m'indique que mon véhicule sera bien prêt pour 12h. 11h50: Malika me fait entrer dans le garage et me dit qu'ils n'ont pas reçu le bon démarreur mais qu'elle le recevra demain et que le véhicule sera prêt pour le 13/08 le soir maximum. 13/08/2025 18h:je viens donc récupérer mon véhicule. je suis reçu par Malika qui m'indique que mon véhicule ne démarre toujours pas et qu'il faut réaliser un diagnostic qui est programmé pour le vendredi 15 août. Entre temps,le12 août elle avait demandé à un employé de tester mon démarreur.Reponse: le démarreur ne tourne pas. Le 13 août je relate ce fait à Malika qui me répond : ce n'est pas moi qui l'est testé. 15/08/2025 11h50: j'appelle Norauto, c'est Gilles qui me répond :le diagnostic n'était absolument pas programmé pour le 15 août et il ne sera pas réalisé avant le 19 août. 19/08/2025: J'appelle Norauto pour savoir où en était la réparation de ma voiture. Réponse : pas pour aujourd'hui mais peut-être pour demain. Je décide de transférer mon véhicule dans un autre garage et de venir le récupérer en début d'après midi. 15h00: je suis chez Norauto.Impossible de récupérer mon véhicule aujourd'hui car il faut que Norauto remonte mon ancien démarreur. je rencontre à cette occasion le directeur de Norauto de Capvern les bains qui m'affirme qu'en tant que spécialiste en électricité Auto,le problème de mon véhicule n'est pas le démarreur et que celui ci fonctionne très bien. 20/08/2025: mon véhicule est enfin transféré chez VBAuto 31 à Montréjeau. 01/09/2025: Diagnostic du nouveau garage : démarreur !!! 03/09/2025: Je récupère mon véhicule qui démarre toujours très bien. Par le présent commentaire je tiens à signaler : 1)je valide les propos de Mme Laurence Levasseur qui a posté un avis concernant Norauto Seilhan aux alentours du 15aout dernier. 2)le manque de considération des personnels Norauto Seilhan vis à vis des clients et surtout de la part de Malika qui m'a ouvertement MENTI ainsi que Gilles. 3)mais ce que je tiens à signaler par dessus tout autre considération c'est : L'INCOMPÉTENCE DES PERSONNELS de Norauto Seilhan."

"Très bien service rapide pour les commandes de pièce il son la pour vous commandes les pièce avec vous moi elle m'a commandes une valise et pourtant il on fait en troix clic ma valise et venu 2 jours après bravo c pas feux verre merci encore équipe"

"Petit dépannage tres rapide et avec le sourire . Merci !"

"Je conseille vivement ce garage à qui aime se faire pigeonner. Voiture arrivée par dépanneuse car le volant est bloqué, on nous averti par SMS que la voiture est prête quelques jours après sans nous avoir dit le problème ni avoir signé de devis. Nous récupérons la voiture avec le portefeuille bien allégé car la batterie est une start and stop alors que la voiture n'en a pas besoin et nous payons 2x la main d'œuvre. Nous ne disons rien, merci à eux de nous avoir réparé. Puis même problème un jour plus tard oui c'est le calculateur c'est sur, mais ne vous en faites pas vous ne repaierez pas le passage de la balise, encore heureux. Voiture laissée 1 semaine au garage, mais la personne qui peut s'en occuper n'est pas là, il faut tout démonter pour voir la référence ! On vous recontacte (non, jamais). Nous choisissons de récupérer la voiture ce jour, ma chère et tendre mamie qui n'avait pas bougé depuis une semaine, et oui, je passe tous les jours devant ce garage et elle était toujours à la même place. Mon mari, bricoleur à son heure, a ouvert le capot et avec 3 recherches sur Google, oh miracle, a trouvé comment voir la référence du calculateur. Il suffisait... de pencher la tête, mais peut être que Monsieur le Patron a un torticolis. Par contre rien à dire sur les employés, toujours cordiaux et agréables. Sur ce, après 367€ gaspillés dans ce garage et deux semaines de perdues au total, je vais attendre gentiment que les gentils garagistes autour de vous réouvrent début septembre. Au moins, le plus proche de chez vous sait faire des réparations. Cordialement, une cliente qui ne reviendra pas et saura déconseiller votre garage."

"Accueil très sympathique. Rendez-vous ultra rapide. Réparations parfaitement faites. Conseils précieux. Un grand merci !"

"Lors de ma première visite, j’avais laissé un avis positif car j’avais apprécié le professionnalisme d'un chef d’atelier en 2022. Mais après mon expérience de juillet 2025, je me dois de corriger mon témoignage. Suite à une perte d’embrayage hydraulique sur mon véhicule, ils ont remplacé l’émetteur pour 285 € facturés (2h de main-d’œuvre) alors qu’en réalité, ils n’y ont passé pas plus de 30 minutes. Résultat : je récupère la voiture et, troisième claque, on m’annonce qu’un segment est cassé ! S’ensuit une discorde avec le patron qui, au lieu d’assumer et de trouver une solution, se permet un manque total de respect, parlant de haut et me lançant : « Vous n’êtes pas content ? Attaquez-nous en justice ! » Bref, une expérience catastrophique et pathétique. Plus jamais ils ne verront un centime de ma part. À fuir ! 🚫"

"C’est n’importe quoi ce garage. Les gens sont désagréable et impoli aucun professionnalisme"