Norauto Strasbourg Hautepierre

"Très bien reçu par Mourtala pour un achat d’autoradio et de plaques d’immatriculation, à 15mn de la fermeture et un samedi soir, en plus ! Disponible souriant et compétent, un grand merci à lui pour cette belle expérience à renouveler avec grand plaisir !"

"RDV pris par téléphone. Arrivé sur place, le personnel ne trouve pas le RDV. Pourquoi je ne sais pas, j'ai juste été accueilli comme un menteur. Le responsable ne vaut pas mieux que son équipe, pas professionnel pour un sou. D'ailleurs vous n'aurez plus mes sous."

"J avais pris rdv chez norauto pour changer l huile et charger le gaz de la climatisation. Le personnel en voulant changer le filtre à huile de ma mini cooper à casser une partie du filtre qui est resté dans le moteur. Au bout de 1 heure on m appelle en me disant qu une partie du filtre est cassé et que je dois aller chez mini cooper pour faire la vidange. C est înadmissible comme attitude de la part des responsables c est honteux pour une grande enseigne On embauche que des incapabes"

"Tout s'est très bien passé.Je suis très satisfait de la révision de ma voiture."

"Staff gentil, patient et honnête"

"travail consciencieux équipe très aimable et toujours souriantent"

"Je suis très satisfait merci beaucoup"

"Pose de 4 pneus. Commande chez le fournisseurs et rendez vous rapide dans la semaine. Prise en charge et prestation de bonne qualité."

"Déconseille fortement ne savent pas travailler le mecanien désagréable devant devant le client très mauvaise expérience."

"3h30 d’attente pour qu’au final aucunes prestations pour lesquelles j’ai pris rendez-vous n’ont été faites ! Juste un diagnostique. On me dit que la durée de l’intervention durera environ 1h on m’envoie un message à 12h47 pour me dire que seulement la première sur 2 interventions est finie. Je regarde sur le téléphone le suivi de la deuxième intervention qui était pour les feux stop en attendant le message pour m’informer de la fin et durant tout ce temps mais en vain. Jusqu’à que je les contacte pour savoir quand est-ce que ça finira et qu’ils m’ont répondu que depuis 45min c’est finit mais je n’ai jamais reçu le message pour m’en avertir comme ils le stipulenh. Et le comble ils n’ont fait aucunes prestations donc 3h30 d’attente juste pour un diagnostic ! Le rendez-vous était pour 10h la voiture a été prise en charge vers 11h30. Ils prennent pleins de voitures au même créneaux ce n’est pas du tout organisé je comprend qu’il y ait beaucoup de travail mais j’ai failli rater mon autre rendez-vous à cause du retard accumulé dans votre atelier. Et en plus aucune des prestations n’a pu être effectué mais j’ai quand même dû payer le prix du diagnostic que j’ai pas demandé !!!"