Norauto Thionville

"J’ai essayé plusieurs fois de joindre le centre par téléphone, et un conseiller m’a finalement rappelé rapidement. Il a pris le temps de bien me renseigner et de me conseiller pour le montage de mes pneus hiver. Grâce à lui, je vais pouvoir prendre rendez-vous en ligne en toute tranquillité. Service professionnel et réactif, merci !"

"Déplorable, commande passée le 30/09, devait être livrée le 2/10. A ce jour, le 09/10, sans nouvelles. Le magasin est injoignable par telephone, environ 20 tentatives en 3 jours..."

"Commande des pneus très aimable. Bon conseil. Rdv respecté. Message sur le suivi des travaux. Changement des 4 pneus montage Parallélisme Géométrie. Je récupère ma voiture dans les temps. Controle détaillé sur la facture. Personnel aimable Caissière souriante Personnellement je reviendrai"

"Je suis passé chez Norauto pour un problème de pneu sous gonflé et ai été pris en charge immédiatement avec professionnalisme et sympathie"

"Équipe au top et à l’écoute ! Les prestations proposées ont un bon rapport qualité prix !"

"Bon bah, plus jamais quoi... Merci d'ailleurs pour le bouchon d'huile pas remis. Heureusement, je ne suis pas allé très loin avant de le remarquer. Vous êtes incompétents et dangereux"

"Forfait vidange simple et filtre a huile.....pas précisé mais il faudrait...la vidange et faite par aspiration pas aussi efficace qu une vrai vidange. Sinon ok"

"Rdv pris pour recharger une Clim’ (suite changement du condenseur par nos soins). Sûrement qu’ils n’ont pas aimé que ce soit fait par mon mari / mécanicien. Total = 3 h d’attente pour le dire qu’il y avait une perte !!! Nous avons demandé plus de détail ; qu’ils sont pas donné ! Le lendemain, direct atelier brach à yutz , qui a rechargé la clim avec traceur au cas où ! Nous sommes à plus de 2 mois de la recharge et … Aucune perte ! La Clim’ fonctionne parfaitement ! Passez votre chemin ! N’allez pas chez eux ! Allez directement à yutz chez Brach ! Pas plus cher et tellement plus sérieux ."

"Vidange et contrôle effectué le samedi après-midi, 25km après le véhicule m’indique d’ajuster le niveau d’huile. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone malgré une dizaine d’appels à différentes heures."

"Ça fait plusieurs fois que je prends rendez-vous pour soit une vidange soit un réglage de phares etc… et à chaque fois il y a une excuse du genre y a une vis qui est vielle , un peu d huile qui fuit … donc pas solution ils ne font pas l intervention demandé mais pas de solution proposer non plus . Bref ils n interviennent que quand y a pas de problème aussi petit soit il sur le véhicule . Du coup perte de temps énorme vu que ce sont des créneaux horaires de rendez-vous et que souvent ils n appel que au bout de deux heures pour vous dire qu ils ne feront pas la réparation."