Norauto Thonon Les Bains

"Horible, je crois qu'ils n'ont pas besoin de travailler, un monsieur avec les cheveux grisonnant fait fuir ses clients déjà là personne devant moi en gros il lui a dit d'aller ailleur qu'il voulait pas s' occuper de son problème et moi pas de soucis j'ai le temps mais il vous prend de haut en vous disant oulaaaa j'ai rien avant 10 jours, , et bien c'est pas un soucis... Et quand on lui dit détendez vous la vie est cool il se braque... Bref il repousse les clients..... J'aurais aimé mettre 0 étoile."

"Suivi du rendez-vous, suivi de la commande et prise en charge rapide. Message fin des travaux … bref tout parfait"

"Bon accueil et conseils de qualité respect des délais pas d’hésitation pour aller chez noroto"

"Une équipe agréable et efficace. Des délais cours pour les pneus à des tarifs « ok ». Par contre, le téléphone de service est absolument inutile ! J’essaye de les appeler pour annuler un rendez-vous depuis ce matin. Je suis confronté à la même file d’attente indéfiniment, jusqu’à ce qu’ils décident d’écourter mon attente en raccrochant. J’aurais essayer de vous joindre toute la journée, ne soyez pas surpris quand je ne me présenterai pas demain pour mon rendez vous !"

"Gentillesse et très bon esprit commercial. Mais pour cette fois seulement 2 étoiles : 4 nouveaux pneus : clé des boulons antivol non rendue, équilibrage raté, la voiture vibre. Retour pour corriger, clé boulons ok, mais re-raté : la voiture vibre toujours. Expertise du Touring-Club Suisse (payante) : rien à la suspension, seulement les plombs sont mal placés sur les jantes en alliage. Donc bien des frais supplémentaires, mais plus à Anthy. Dommage. //-- Post Scriptum du 25.09.2025 : je suis allé aujourd'hui chez un vrai pro du pneu à Sion (Valais) et il a contrôlé mes 4 roues devant moi (ce qu'on m'avait refusé chez Norauto pour de prétendues raisons de sécurité). J'ai vu les chiffres : aucune des 4 roues n'était équilibrée correctement, avec des défauts de 10 à 35 grammes ! Un tour sur autoroute ensuite : plus de vibrations. Conclusion, je retire encore une étoile pour le très mauvais travail de Norauto Thonon, qui m'a coûté cher en frais supplémentaires et en déplacements inutiles. Vous ne me verrez plus. //-27.09.25 : merci pour la réponse de la personne qui est à mon écoute ... mais qui ne signe pas. Pas de risque que je l'appelle !!"

"Commande passée en retrait 1h, arrivée sur place pas de produit, on essaye même pas de vous aider, juste un ça doit être un bug vous pouvez le signaler . C'est peut être a vous de corriger vos stocks et prendre en compte le client, se déplacer pour rien n'est jamais plaisant."

"Bardhal nettoyant injecteur vendu 40€ avec un tube en carton 'norauto' au lieu du bec verseur normal. Le tube ne s'adapte pas a l'entree du reservoire, avant de faire le plein, la moitie du liquide par terre ... Nul !!! Plus jamais"

"Un grand merci à Sébastien pour son amabilité et son professionnalisme. Toujours souriant, serviable et de très bon conseil. Un vrai atout pour l’équipe"

"Sur place extrêmement serviable arrangeant mais jamais ils ne répondent au téléphone alors si vous avez une question, vous devez impérativement venir sur place…"

"Bonjour . Très satisfaite du garage Nauroto . Cordialement."