Norauto Tonnay Charente

"Prise de rdv rapide, travaux effectués sans problemes, équipe spécialisée et sympathique."

"Pour un changement de train de pneus en urgence, accueil courtois et réactif, peu d'attente, et service effectué avec efficacité. Vraiment satisfait !"

"Problème de batterie résolu tres rapidement par l'équipe et le responsable sans lesquels nous aurions été bien embêtés. Je conseil vivement Encore merci . Mr et Mme Tricoire Jean Marc"

"Quelle équipe courageuse ... arriver a 18h20 le magasin déjà fermer rideau baisser !!! Les guas c 18h30 la debauche !!!"

"On vient pour une simple vidange a moins de 250 €, on ressort avec une facture de 1700 € car il faut changer les pneus et les plaquettes ( objectifs donnés aux employés a chaque rdv ???) + les dommages causés par les employés qui ont pris en charge et qui ont détérioré mon moteur en cassant le réservoir d ad blue . A fuir"

"Chef d'atelier très serviable (Valentin) .. Il s'est débrouillé pour me sortir par imprimante le rapport soh de la batterie pour mon véhicule électrique avec sa valise technique .Ce n'était pas simple et il a réussi à me dépanner . Merci à lui et très bon accueil des vendeurs . ++++"

"Je suis venue pour un réglage optique de mon véhicule et j’ai payé 37 €. Cependant, après vérification le soir même, j’ai constaté que le travail n’avait pas été effectué : les réglages étaient exactement identiques à ceux d’avant mon rendez-vous. Très déçue de cette prestation, je ne recommande pas ce garage."

"Très déçue. Le vendeur se trompe dans ses conseils, et nous vends des produits qui ne correspondent pas à la voiture malgré le fait de lui avoir communiqué la plaque d’immatriculation pour qu’il aie les caractéristiques (essuie glace…). Aucun remboursement n’est possible, et ils n’ont pas la pièce conforme à la voiture. Nous repartons avec un avoir et en bonus devons acheter la bonne pièce ailleurs. Nous payons l’erreur du vendeur! Je ne recommande pas!"

"De passage dans le coin pendant les vacances, j'ai fait changer mes 4 pneus chez eux. Sur place, je prends des essuies-glace, qu'ils devaient me poser. 3 semaines plus tard, il pleut. Nous sommes rentrés chez nous, et nous nous rendons donc compte que les essuies-glace n'ont pas été changé. J'appelle donc pour le leur signifier, ils me disent que oui, et qu'ils les ont mis de côté. Sympa. Du coup je leur demande si on peut trouver une solution comme je n'habite pas à côté, soit en allant dans un autre norauto, soit qu'ils me les envoie par colis. Non, impossible. Deux personnes, même son de cloche. Même pas essayer de comprendre ou quoi, c'est non. On ne fait pas ça. Superbe service client donc chez eux, si vous souhaitez vous faire voler allez y les yeux fermés."

"Présenté ce jour a ce centre pour un cardan a changer...pas de mécanicien confirmé pour ce genre de opération ..juste des jeunes en alternance ..et ne peut rien faire Je ne recommande pas du tout ce magasin a tonnay charente"