Norauto Toulouse Colomiers

"Service après vente au top. Problème de capteurs de pression après changement de pneus. Réparé en quelques minutes par le technicien Philippe."

"J'aurais aimé que l'on prenne la peine de replacer la galette dans son logement et non directement dans le coffre !!! Les boulons anti-vol étaient également en vrac dans le coffre .... alors que j'avais donné les infos pour les remettre lors de la prise de rdv, la charmante personne qui s'est occupé de moi avait tout noté. Bonne note pour l'accueil mais très nul pour l'atelier. Je suis déçue du service."

"Très satisfaite des prestations (changement pneus et plaquettes de frein); travaux fait dans le délai annoncé. Prix promotionnels reçus par mail et appliqués. Je recommande"

"Voiture déposée à l’heure du rdv à 14h, pour une récupération de la voiture à 15h. N’ayant aucun message à 15h15 pour m’informer que la voiture est prête, je leur demande ou en est elle. On m’informe qu’elle n’a pas été prise en charge. Conclusion 2h de retard pour un changement de pneus."

"C’est totalement inacceptable de prendre un rendez-vous un samedi à 8h, et à l’arrivée d’apprendre qu’il a été annulé parce qu’« on a essayé de vous joindre ». La confirmation avait pourtant été faite par SMS et par mail, donc en cas d’annulation il aurait fallu utiliser les mêmes canaux. Résultat : rendez-vous annulé sans prévenir correctement, gestion des plannings catastrophique. Je repars très déçu, avec un samedi matin perdu… et ma vidange non effectuée."

"A fuir agence qui où on peut prendre rdv sur internet mais qui décale celui ci car soit disant est en manque de technicien. Si le site n'est pas mis a jour il ne faut pas proposer de rdv qu'on ne peut pas tenir."

"Ils ont voulu me changer le train de pneux sans en avoir besoin. J’arrive à 11h pour une réparation de pneu suite à une crevaison ( pile au centre du pneu et largement correct encore ). Aucune nouvelle pendant 1h40 et on vient me dire que le pneu n’est pas réparable car j’ai utilisé une bombe anti crevaison et on me propose de changer mes pneux. Bref je suis reparti sans changement et j’ai été voir ailleurs, le pneu a été nettoyé intérieurement et a été réparé. Résultat 20 euros vs 200 euros… L’appel du chiffre…"

"Un peu déçu cette fois. Le travail fait semble être correct (mais un seul sur les 3 convenus 😬... C'était bien la peine de laisser la voiture à midi pour la récupérer après 19h). Il faudrait vous organiser les gars et ça ira mieux 👍🏻"

"Pas de personnel en salle pas envie de renseigner j’attends depuis 15 mn tout le monde me dit c’est pas moi attendez je sais pas je suis donc partie dommage accueil nul"

"J’ai été très bien accueilli et conseillé lors de ma visite au Norauto de Colomiers. Le parking est assez grand, et il est facile d’y accéder. L’équipe est au top."