Norauto Vannes

"prestation plus rapide que prévu, explications claires, personnel courtois et souriant."

"Filiale agréable, bon accueil et délais largement respecté. Je suis vraiment content et je reviendrai certainement !"

"Le souci avec Norauto vannes c'est quand on ne sait pas qui croire lorsque ils établissent les contrôles lors d'une prestation !! Cela fait longtemps que je vais chez Norauto mais avant j'allais à Lorient. Je n'ai jamais été mécontente. Mais là j'ai été de façon très rapprochée, mai 2025 pour faire une vidange, juillet 2025 pour changer les pneus arrière et les plaquettes et septembre 2025 pour les pneus avant, les plaquettes + purge liquide de frein, c'est eux qui m'ont conseillé de faire ces changements ( j'ai pris rendez-vous sur internet, mais étant sous effectif ils n'ont pas changé les plaquettes et mon rembourser la différence) à chaque fois un contrôle vous êtes fait avec les points nécessitant des travaux . Et ce ne sont jamais les mêmes qui sont indiqués !!!! il y a 2 mois lorsque j'ai changé mes pneus arrière on m'a dit qu'il fallait changer les plaquettes de frein et que les soufflets étaient abîmés ce n'était pas urgent, mais il faudrait y penser ! Il était indiqué que les disques étaient bons alors qu'il y a 4 mois quand j'ai fait la vidange on m'a dit qu'il fallait que je change les disques et les plaquettes. là aujourd'hui je regarde les points de contrôle ne nécessitant pas d'intervention et comme par miracle les plaquettes ne sont plus à changer alors qu'il y a 2 mois c'était indiqué qu'il fallait les changer qui croire !!!!. Je passe sur l'accueil déplorable d'un monsieur aux cheveux clairs grand avec des lunettes pas de sourire, désagréable, qui me fait perdre mon temps à me demander à voir la voiture pour être sûre ! alors qu'habituellement je ne fais que déposer les clés je suis cliente quand même depuis un moment ils ont mon dossier vu que j'ai une carte de fidélité ! Tout est indiqué comme le fait qu'il n'y a pas d'écrou anti vol !! Et que les prestations demandées sont justifiées, vu qu'elle viennent d'eux ! Enfin bref heureusement lors de la récupération de mon véhicule j'ai été accueillie par une autre personne qui elle a été vraiment très agréable, souriante, gentil . elle m'a également dit que j'avais sur ma carte fidélité 50 € déductible d'un prochain achat ! sérieux je suis venu je ne sais combien de fois en moins de 6 mois il y en a pas un qui m'a dit que j'avais 50 € sur ma carte fidélité ! Bref merci Léa, vous en tant que personne je vous mets 5 étoiles."

"Je ne reviendrai plus, personnels très agressif et irrespectueux qui se moque ouvertement de leurs clients. En ce qui concerne les réparations c'est à la hauteur de L'accueil, Je ne vous conseille pas noroto Vannes ."

"personnel sympathique vendeur et vendeuse toujours le sourire à l'écoute des clients niveau mécanique je ne sais pas"

"Le service est lamentable. Je me suis présenté pour faire établir des plaques d'immatriculation. Comme il y avait du monde j'ai attendu patiemment mon tour afin que l'on s'occupe de moi. Une fois mon tour arrivé j'ai affaire à un collaborateur qui me dit qu'il ne peut rien faire pour moi et m'oriente au loin vers la caisse où une blonde agente officiait. Elle m'a expliqué que ce n'était pas en caisse quil fallait que je me rende mais auprès d'un des collaborateurs au milieu du magasin et donc que je refasse la queue....j'ai vraiment eu l'impression que l'on se moquait de moi donc des clients...Je suis parti sans rien acheter. Si vous aimer vous faire balader, c'est le bon endroit. Chez Norauto ce n'est pas servir les clients ni les accueillir la prifession c'est les balader."

"Rendez-vous pris pour un diagnostic de clim. L'equipe technique a fait son travail et a remis en route mon système de clim. J'ai été néanmoins surpris, que seul une recharge de gaz suffise. Mais à priori pas de fuite détecté, donc espérons que ça tienne dans le temps. Curieux, je pose la question au conseiller qui me rends les clées, lui et sa collègue s'embarque dans des explications douteuses et parfaitement incorrect avec un aplomb... bref. Pour infos, et je suppose que les techniciens derrière vous ont renseigné, une clim fonctionne avec un gaz en circuit fermé et étanche. Ça n'est pas un gaz qui est consommer comme votre gasiniere chez vous et que vous devez recharger tout les 2/3 ans. Pas de soucis à ne pas savoir, mais ne pas mentir avec un aplomb, c'est comme ça qu'on passe pour des idiots. 3 étoiles c'est pour la rapidité du rdv et le résultat des techniciens. Les conseillers, 0"

"Garage non professionnel. J'emmène mon véhicule pour changer les 4 pneus et je leur demande de regarder les disques et plaquettes par la même occasion. On me dit qu'il faut changer les plaquettes de frein arrière je reprend donc un rdv 15 jours plus tard ( il n'avait pas de créneau avant ). Je reviens donc 15 jour plus tard et au bout de 2 heure d'attente on me dit qu'il ne feront rien aujourd'hui car il faut faire les disques avant et arrière et les plaquettes avant et arrière. Donc diagnostic freinage du départ n'était pas bon j'ai bloqué une après midi pour rien ( je suis auto-entrepreneur ) donc perte de chiffres d'affaires. La personne s'escuse du contre temps et me promet une remise commerciale .Je reprend rdv 10 jours plus tard pour finir les travaux. J'ai en effet eu une remise commerciale de 35 euro sur une facture de 580 la blague. A fuir je n'irai plus chez Norauto c'est a chaque fois pareil à Vannes comme à Auray 👎"

"Service peu agréable, qui n'a pas abouti plus loin. Je comprends que les employés soient occupés surtout en cette période d'été, mais il y a différentes façons de l'exprimer. La personne que j'ai eue au téléphone a choisi de le faire de façon hautaine et passive agressive."

"Un rendez vous a été pris pour changer les pneus. Nous avons déposé notre véhicule et sommes partis puisqu'on nous avait dit de revenir 2h voir 2h30 plus tard. 1 h plus tard Nous avons eu un message pour nous avertir de retourner chercher notre véhicule car finalement ils n'avaient pas reçu les bons pneus. Il a fallu reprendre rendez vous et reprendre rv pour notre contrôle technique par la même occasion. Pas très satisfaisant du coup. Nous sommes donc retournés au 2e rv . Tout c'est bien passé. Nous avons les bons pneus MAIS ils ont réussi à perdre les 4 valves des pneus. Déçus malgré tout."