Norauto Vichy

"J’ai crevé un samedi après-midi. Le dépanneur est arrivé et j’ai appelé norauto pour savoir s’ils pouvaient s’occuper de mon véhicule. Ils m’ont répondu par l’affirmative, le dépanneur m’a déposé à norauto et dans l’heure, la réparation était faite. Bravo !"

"L'accueil est très médiocre et les vérifications d'usage sur le véhicule ont été bâclées. Suite a une simple vidange +filtres chez eux, ma voiture est tombée en panne le lendemain et Norauto n'a pas voulu reprendre le véhicule pour un diagnostic rapide. J'étais pourtant très flexible et prêt a payer les réparations nécessaire. La durite défectueuse a été réparée dans un autre garage beaucoup plus professionnel et accueillant."

"Un accueil pas ouf et le pire c’est quand je récupère le véhicule ( j’ai profité d’une gratuité sur Internet d’un diagnostic freinage) et ce n’ai pas la première fois que on me dit la phrase suivante «  à oui c’est gratuit » on a l’impression que ça les embêtes pour être polis.. effectivement j’ai déjà utilisé cela pour un autre diagnostic. C’est dommage mais personnellement je ne ferais aucun entretien chez Norauto.. et le pire à la fin on te dit n’oublier pas l’enquête de satisfaction, effectivement je n’hésite pas. Suite à une nouvelle intervention effectué le 27 septembre pour une crevaison d'un pneu, il a fallut faire enlever l'assurance et laisser le gonflage à l'azote mis sous consentement du client, c'est une honte, en plus le personnel n'est pas sympatique ! Sauf la dame à l'accueil qui vous explique tout, vous profitez que vous êtes les seuls souvert dans le secteur le samedi après-midi, j'ai du pyer le gonflage à l'azote non demandé ! Je demande au responsable de me recontacter pour échanger sur ces pratiques commercial malhonnête sans oublier le changement de 2 pneus au lieu d'un, comme par hasard, le pneu ne se commander plus et aucunes autres solutions proposés (commande d'une autre marque), je ne viendrais plus hormis pour dépenser ma cagnotte fidélité."

"Rdv vidange peix par internet. L heure a été décalée( pris à 15h et retenue à 16h15 en magasin)mais nous sommes satisfait"

"Service excellent, très rapide, pris en dernière minute après une crevaison. La journée avait mal commencé mais l'équipe de Norauto Vichy l'a rendue parfaite 😃😃😃"

"Ce n'est pas la première fois que je m'y rends et que j'en ressors avec des problèmes mais ce sera la dernière. Changement de deux pneus arrière. Parallélisme et équilibrage complètement foireux que je n'ai pu vérifier qu'après deux mois. Conséquence, barre stabilisatrice et biellettes à changer et pneus qui ont pris pratiquement un an d'usure. Les contrôles semblent donc inexistants, cette enseigne est digne d'un oscar de l'amateurisme et/ou de je-m'en-foutisme."

"Presque 2h d'attente, sans avertissement au préalable, autre que cela devrait être rapide, moins d'une heure..."

"De passage à Vichy, j’ai eu une crevaison sur le parking de Norauto. Je me suis rendu à l’accueil pour demander, gentiment, s’ils pouvaient me réparer le pneu, étant déjà devant leur centre auto. Je ne voulais pas avoir à sortir la roue de secours. À l’accueil, aucun bonjour, aucun au revoir, ni même un « désolé, nous avons trop de travail ». La personne m’a simplement dit « non » et est repartie. Le personnel m’a donc très mal reçu et a refusé catégoriquement de faire la réparation. Franchement, je déconseille cet établissement."

"Nous sommes tombés en panne au moment de partir en vacances, un samedi en plein mois d’août, et le Norauto de Vichy a été notre sauveur ! C’est le seul garage qui a accepté de nous prendre en charge ce jour-là. L’équipe est super gentille, très serviable et vraiment à l’écoute. Malheureusement, ils ne pouvaient pas réparer la voiture tout de suite, donc nous avons dû la laisser sur le parking. Le personnel a eu la délicatesse de proposer de la rentrer chaque soir pour plus de sécurité. Franchement, un service au top, nous recommandons à 100 % !"

"Victimes d'une panne de voiture sur la route des vacances, nous avons été ravis de trouver une équipe formidable de professionnels très compétents, disponibles, de très bon conseil et prêts à rendre service. Par ailleurs, en pleine canicule, nous avons patienté dans un endroit confortable, frais et avec de quoi s'hydrater et recharger les téléphones. La proximité avec Carrefour est un plus. Encore merci à tous. Nous recommandons vivement !"