Norauto Ville Du Bois

"4 pneus remplacés dans ce centre le 26/09/25. Je reprends l'autoroute (départ en vacances) pour la 1ère fois le 07/10, fortes vibrations dans le volant et les sièges. Le 1er garage Norauto était à 38km de mon lieu de vacances, je vais donc chez un concurrent qui me confirme que les 4 roues étaient mal équilibrées et corrige la mauvaise intervention. Revenu dans le 91, aucun effort commercial (j'ai cassé la garantie) et mauvaise foi (il y a des centres Norauto partout en France, les plombs ont pu sauter des 4 roues en 100km...)."

"Franchement je suis tres déçu de norauto car jai aumener ma voiture pour un réglage parallélisme et il mon sortie des piece que je les et changer sa fait meme pas 1ans et le jour avant ma voiture etes passer au ct il mon rien dit sur sa et je suis partie ailleurs le faire sans aucun problème alors je suis déçu de norauto"

"Très bon accueil a chaque fois que j'ai besoin de m'y rendre. Explications claire."

"Tout c'est très bien passé de l'accueil jusqu'à la restitution de mon véhicule. 2h d'intervention initialement prévue et j'ai récupéré mon véhicule dans l'heure."

"Apres avoir pris rdv pour changement plaquettes et disques arrière ( apres un avis douteux d’une connaissance) quel fut ma surprise quand le garage me téléphone et me que finalement aucune réparation est nécessaire donc remboursement car paiement en ligne donc je met 5 étoiles pour avoir eu l’honnête"

"Toujours un bon service et un bon contact! Merci pour ma Golf Sportsvan! Et le suivi rigoureux ! Une équipe de choc"

"Je suis venue pour un changement de pneus arrière sur un bm série 1. Je prends rdv sur internet ( pneus, montage, équilibrage et VALVE) pour le vendredi 5 à 9h, finalement, le centre m'appel et me fixe un autre rdv dans la journée pour 13h, faute de place... Je dépose ma voiture pour 13h. Après 1h de prestation, mes pneus sont changés, je repars et mon conjoint vérifie mes pneus et il constate que les valves ne sont pas changées ( étant bien calé dans le domaine et surtout c'est lui qui effectue le suivie et entretient de mon bm). Jappel le centre qui m'explique quelles sont renforcées alors que pas du tout et c'est une certitude! J'y retourne le lendemain, j' attends de nouveau 1h je récupère mon véhicule et je constate qu'une seule valve a un aspect neuf, l'autre est identique à la veille donc sale et usée. Je retourne dans le magasin, je m'énerve d'un cran et un agent qui passait au moment des explications, s'arrête et dit oui, il y en a qu'une de changé parce que l'autre est renforcé donc, la veille, les valves n'ont pas été changé alors que je paie pour ça !Après avoir protesté et montrer à l'agent que la valve restante n'était pas changé, que ça se voyait comme le nez au milieu de la figure, après avoir visionné les caméra qui a mon avis ne film pas ce genre de détails, après avoir demandé a voir les vidéos ( qui bizarrement ne veulent pas me montrer) ils reprennent mon véhicule une troisième fois et me change ENFIN la valve ! 3h d'attendre en deux jours pour une prestation qui n'est pas fait de manière sérieuse ! Vous perdez un client mais aussi mon conjoint en tant que professionnel qui se sert chez vous pour son travail ! Oui, on m'a gentiment dit continuez de vous débrouillez par vous même... La goute d'eau et aucune excuse de leur part ! Merci d'avoir vérfier tout le train avant, mon véhicule est une propulsion,c'est l'arrière qu'il fallait vérifier !! Prix : 211€ ! Pour des incapable ! En photo, la valve avant changement... Et la valve après changement."

"Passage pour un bruit de roulement répartis avec une facture de 800e et toujours un bruit de roulement pas grave un petit devis de 460 e au passage et après expertise dans un autre garage le bruit vient des pneu arrière déformé bref des nul ....Ne passez pas par le service client c'est personne sont de connivence et vous ferons perdre votre temps ici c est la loi de la mauvaise foi.NORAUTO pour moi c'est terminé"

"Prise de rdv sur Internet et une fois sur place: prise en charge impossible. Dixit l'employé Norauto sur internet n'a pas accès à notre propre planning. Que dire ?"

"J'ai éclaté un pneu de ma voiture, le centre avait mes pneus en stock et j'ai pu avoir un rendez-vous super rapide et à l'heure du déjeuner pour ne pas empiéter sur ma journée de travail. Véhicule rendu avant l'heure, prise en charge rapide et personnel très sympa ! Je recommande sans la moindre hésitation."