RENAULT/DACIA- AGENCE NAVARRO

"Bonne expérience, Mr Navarro est très sympathique, je suis ravie de mon capture acheter récemment."

"Milles merci pour être ouvert le samedi matin. Milles merci d'avoir bien voulu regarder ma voiture avant la fermeture et me rassurer. J'arrive de Bordeaux et un peu perdu pour trouver un garage ouvert un samedi et très agréablement surpris de l'efficacité du personnel et de la gentillesse. Je recommande milles fois ce garage. Encore merci!!!!!"

"Merci pour la disponibilité pour refixer gracieusement une vitre, nous permettant de reprendre la route."

"Ma voiture est entretenue depuis maintenant 4 ans, par Monsieur Navarro et ses équipes. Que ce soit en terme d'interventions, de conseils, de prise en charge et de communications (y compris humainement (critère essentiel pour ma personne)), je n’ai jamais été déçu. Je ne peux que conseiller d’y faire entretenir son véhicule."

"Tombé en panne à Bricquebec, nous nous sommes rendu au garage Renault ou la voiture n'a plus voulu redémarrer. Le diagnostic a été rapide. Le garage a pu nous prendre le véhicule aussitôt, et nous en prêter un le temps des réparations. Véhicule récupéré le lendemain midi. Très très bon accueil de la part du responsable et très rendant service"

"A fuir J ai acheté une voiture chez mr Navarro en novembre 2015 en toute confiance et de fait elle roule tjr très bien malgré ses 214000 km jamais eu d ennuis. Mars 2024 nous décidons de faire un nouvel achat pour une plus récente et là quel fut notre déception a la livraison (1 semaine plus tard je précise ) voiture non révisée , 4 voyants d’allumés , et le pompom contrôle technique non fait. Voiture remise au garage pour les voyants 3 semaines après nous avons récupéré notre voiture et les voyants se rallument de réé teignent et ça continue et quand on y retourne pour le problème : solution trouvée on éteint le moteur et on rallume et on vous dit : voyez vous y a plus de voyant !!!!! Nous qui avions confiance autant vous dire que nous sommes déçus et surtout énervé de nous êtes fait avoir Et mon explication reste brève On essayera d aller à lourdes hein!!!!!!!"

"Mr Navarro ne respecte pas les acheteurs vraiment d’une impolitesse à fuir !!!!!!!!"

"(UPDATE au 22/01/25 : Merci à mon nouveau concessionnaire Renault d'avoir réussi à faire marcher 95% de la garantie, suite à la preuve d'échanges par mail ayant alertées l'équipe de Bricquebec avant la fin de la garantie ! Résultat des courses : un moteur de Zoé neuf à 250€ au lieu 5000€ ! Mdr merci Bricquebec pour les 250€ à ma charge !😡 Quant à ceux qui s'estiment chanceux d'avoir eu à faire à ce garage effectivement....vous l'êtes ! 🍀 En même temps, avec un dossier de recouvrement sur le dos, j'ose espérer qu'ils se sont trouvés une conscience professionnelle ! Sinon ce serait le pompon....) Commentaire d'origine : Parce que le zéro n'est pas possible ! Fuyez ! Entreprise en redressement judiciaire (encore que si ce n'était que ça....Ça peut arriver à tout le monde, même à des gens compétents !), mais là c'est justifié ! 2 ans de trauma d'être prise pour une abrutie afin de camoufler malhonnêteté et incompétence ! Et le pire dans tout ça, c'est que c'est encore moi la plus désolée ! Plusieurs raisons à ça : - Il y a 2 ans : achat d'une voiture neuve avec l'agence de Tourlaville (...soyez clair car il s'ajoute à cette ronde de médiocrité !), on essaie de nous faire croire que le montant annoncé et égal au montant à payer. Je suis censé avoir payé un papier un jour où j'ai étais retenue à mon travail de 7h à 23h30....la bonne blague ! Après 4 mois d'attente et au moment de récupérer la voiture, impossible de me souvenir (et oui...remise en question toujours en bonne bonne poire que je suis ! 1ere erreur) Bref.... sentiment d'être coincée, 2eme erreur de ma part, certes ! - Nombreux échos de personnes ayant vécu des situations d'écarts entre devis et réalité...tiens, bizarre ! - Ensuite, arriver en retard à mon travail 3 fois de suite car flemme de venir ouvrir le garage à l'heure je pense ou au moins flemme de changer les horaires inscrits sur sa porte ou sur Google... Porte : 7h30 Google : 7h45 Réalité : 8h - Mais le pompon fut quand même d'être prise pour une imbécile et d'avoir aussi peu d'écoute derrière cette façade ultra accueillante. De laisser traîner les choses en me faisant croire que des procédures de garantie avaient bien étaient mise en route, jusqu'à ce que la fin de la garantie tombe. 😡 Des incompétents...fuyez ! Et pensez à vérifier mes dires sur Annuaire entreprises.GOUV....je ne voudrais pas être accusée de diffamation par dessus le marché ! Si vous voulez sauver votre entreprise....remettez vous en question ! Car, moi, la remise en question est en marche et JE NE VAIS PAS LACHER L'AFFAIRE ! PS : vous avez jusqu'au 3 décembre 2024 pour transmettre vos litiges ! À bon entendeur......"

"Perdez pas votre argent allez dans un vrai garage , véhicule mise deux fois aujourd’hui toujours le même problème et bien sûr veut me faire payer . Je lui es fait part de mon mécontentement mais m’a littéralement envoyé chiez . Garage inadmissible."

"Je ne suis pas d accord avec ces avis négatifs, j ai mis ma voiture plusieurs fois ces 8 dernières années, et le travail a été fait consciencieusement et professionnellement, à chaque fois , ils ont respecté le devis et le délais, et le tout avec prêt de véhicule , indépendamment de la durée de la réparation, en plus l accueil est super, garage à ne surtout pas fuir……"