Renault / Dacia - Saulieu Automobile

"Titre : Déception totale sur le véhicule de prêt Date du prêt : 17 avril 2025 Objet : Véhicule de prêt Kangoo Je suis très déçu par le véhicule de prêt mis à ma disposition pour un usage professionnel. Le Kangoo que j’ai reçu était dans un état déplorable : sale, malodorant et visiblement âgé. Impossible d’y brancher un chargeur de téléphone, et encore moins de profiter d’un GPS pour planifier mes déplacements. Ce manquement m’a mis dans une situation extrêmement inconfortable vis-à-vis de mes clients : j’ai dû annuler plusieurs rendez-vous faute de pouvoir me rendre à l’heure et dans de bonnes conditions. J’ai même ressenti de la honte de me présenter chez mes interlocuteurs au volant d’un véhicule qui ne reflète pas le sérieux de mon activité. En revanche, lorsque j’ai laissé mon propre véhicule de société pour révision, changement de freins et de pneus, j’ai été correctement pris en charge ; on ne m’a pas traité “comme un clochard”, et le travail effectué était impeccable. Cette double expérience montre un vrai contraste entre la qualité du service payant et l’indignité du véhicule de prêt. Avis global : je ne recommanderai pas ce garage si vous comptez sur un véhicule de remplacement pour maintenir votre image et votre efficacité. Leur prêt de voiture est tout simplement inadapté à un usage professionnel."

"Une équipe très professionnelle. Un accueil sympathique. De bons conseils."

"Très bon accueil"

"J'y suis allée pour louer un véhicule pour déménager. La personne qui nous a reçu était très agréable et professionnelle. Le prix était correct, très bien. Je recommande."

"Suis tombée en panne aujourd'hui et ai contacté ce garage....au guichet ai été reçue par un monsieur...je ne vous dis pas tout mais voilà : très désagréable, amabilité zéro, compétence nulle...m a dit qu'il faut faire intervenir son camion de dépannage et après il y aura une réparation qui va durer longtemps mais aujourd'hui il ne peut pas la faire.... résultats il m a dégoûtée ... garage à fuir à fuir, à fuir.... surtout que je suis allée dans la foulée chez Peugeot... ils ont mis exactement 3 minutes pour redémarrer ma voiture et ça ne m a rien coûté du tout"

"Des pros ,du service ,révision de mon capture plus contrôle technique prêt d’une voiture bref le top et dans les temps ,bravo à vous"

"Totalement débordé par le nombre de voitures qui attendent leur tour. Impossible de savoir quand mon véhicule sera vu. Et après, s'il y a des commandes de pièces et le temps de la remise en état...en plus je suis coincé car je dois récupérer une caravane vendredi 1er. Pas content !!"

"Je déconseille"

"Excellent accueil et service irréprochable. Un grand merci pour m'avoir permis de continuer ma route !"

"Très bon accueil, disponible et efficace. Merci à eux..."