Renault Longperrier TIM AUTOMOBILES

"Accueil exécrable dans cette concession Renault. La dame blonde à l’entrée est d’une arrogance incroyable : quand on lui parle avec respect, elle répond de façon hautaine, limite méprisante, comme si le client la dérangeait. Aucune considération, aucune politesse. Pour une enseigne de cette envergure, c’est honteux. Et en lisant d’autres avis, je constate que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir relevé ce type de comportement. Je déconseille fortement ce garage."

"Une grande déception : 1. Très longs délais d’attente pour les démarches administratives et techniques. Très longs délais de réponse à vos questions et en cas de problème avec le véhicule. 2. Le véhicule d’occasion que j’ai acheté a montré dès la première semaine des soucis de carrosserie : phares, vérin de la porte de bagages, problèmes sur la carrosserie extérieure. Quand j’en ai parlé, le responsable du garage a simplement répondu : « Mais bon, c’est un véhicule d’occasion ! » 3. Dès la deuxième semaine, le véhicule a commencé à présenter des soucis mécaniques. J’appelle, j’explique, et le garage nie tout. Ils prennent le véhicule pour le contrôler, cela prend beaucoup trop de temps et, à la fin, ils nient toujours tout. 4. J’ai dû aller chez d’autres garagistes car j’avais des problèmes mécaniques en route : ils ont fait des estimations allant jusqu’à 5 000 €. 5. Je retourne vers le garage, d’autant plus que le véhicule est sous garantie, mais ils ne donnent jamais suite à mes sollicitations ! Une fois que j’ai enfin pu en parler avec le responsable la réponse a été : « Mais nous avons changé de marque, ce n’est plus Fiat ! Je vous rappellerai » Jamais rappelé!!! Je ne sais pas s’ils changent de marque chaque année, mais pour moi ce garage, malheureusement, ça a été une vraie arnaque !"

"Manque de professionnalisme. Donne une date pour venir récupérer la voiture, la decale la veille lorsque c'est moi qui appelle pour confirmer le rendez-vous. Propose de faire livrer à leur frais ce que je trouve top. Puis viens la livraison et là commence les désagréments. Malfaçon sur le capot qui a été repeint pour la vente, pas de code pour appareiller le téléphone à la voiture mais ne l'ont pas dit lors de la vente. J'essaie donc de les contacter par mail, une fois, deux fois, pas de réponse, obligé d'appeler. Tout cela dure pendant un mois avec à chaque fois des mails restant dans réponse et moi devant insister par téléphone. Finalité bien que ceux soient deux choses qui auraient dû être verifier par leur service avant la vente je me retrouve à devoir faire 2h00 de route, perdre une journée de travail et devoir payer des frais pour que le problème de carrosserie puisse être résolu. Pour le code de la voiture même constat je vais devoir prendre de mon temps et trouver une concession pouvant me fournir le code. Moralité des vérifications simple et d'usage dans le cadre de la vente n'ont pas été faites et c'est au client d'en assumer les conséquences... Ne comptez pas sur eux pour répondre si problème de SAV, la politique attendre en espérant que la personne laisse tomber. Un conseil, vérifier absolument tout si vous comptez acheter un vehicule là-bas, jusqu'au plus petit détail et éviter la livraison de la voiture, fausse bonne idée."

"J'ai acheté une voiture il y a de celà 2 ans maintenant, rien à redire ! Un professionnalisme et une rapidité comme il se doit entre commerçant et client ! Merci au vendeur et à toute l'équipe. Prenez soin de vous et de vos proches"

"très bon garage sérieux et à l'écoute du client"

"J'ai acheté 2 voitures chez TIM AUTOMOBILE, travaillant en horaires décalés, je leur avait dit qu' il était important que j'ai une voiture fiable . Tim automobile est un concessionnaire et garage fiable. Son commerciale et son responsable sont à l'écoute, compréhensible, et efficace . Et c'est devenu rare. Je recommande ce concessionaire / garage sans hésiter que ce soit pour un achat ou un entretien de votre voiture . Merci encore"

"Garage à fuir absolument ! J’ai amené ma Fiat Panda pour une panne, et il leur a fallu plus d’une semaine pour poser un simple diagnostic : une durite à changer. Ensuite, on m’annonce qu’il faut commander la pièce, mais sans savoir quand elle arrivera, et que ma voiture pourrait rester immobilisée jusqu’à un mois ! Le plus incroyable ? Ils m’ont dit avoir cherché la pièce sur internet sans succès, et que ma voiture, une Fiat Panda de 2014, était soi-disant trop récente pour espérer trouver une pièce en casse. Une excuse totalement absurde pour masquer un manque de compétence flagrant. Devant tant d’incompétence, j’ai contacté un simple carrossier, qui lui, a trouvé la pièce immédiatement en ligne. J’ai donc demandé à faire transférer ma voiture dans un autre garage, où elle a été réparée en moins de 24h ! Ce garage est une vraie arnaque : aucune communication, aucune transparence, aucune efficacité. On ne vous rappelle pas, on vous laisse sans nouvelles, et on ne propose aucune solution concrète. Il y a un vrai manque de sérieux, voire un certain mépris pour les clients. À éviter absolument. En réponse à votre commentaire : pour ce qui est du diagnostic, je vous ai appelé à 15h04 le diagnostic n'était pas encore effectué car vous n'aviez pas encore rentré la voiture, vous m'avez rappelé à 15h24 pour me dire ce que ma voiture avait. Puis par la suite plus rien n'a été effectué sur mon véhicule. Du coup quand vous me parlez de tout ce temps passé sur ma voiture laissez moi être légèrement dubitative...."

"Véhicule acheté l’an dernier dans ce garage. Nous sommes très contant du véhicule et de service. Je recommande vivement"

"Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une Ford fiesta dans le garage Tim automobiles de LONGPERRIER le 7mai 2021. Lors de mon contrôle technique suivant, les experts m’ont informés que la traverse arrière était complètement enfoncé, sans aucunes traces extérieur et que les pneus n’étaient pas conformes. De plus, en novembre 2024 après une collision, j’ai découvert que ma voiture avait déjà été accidentée et rafistolée avec des accraffes. Résultat : contrôle technique de vente frauduleux et non informé d’un véhicule déjà accidenté. Quelles surprises me réserve encore cette voiture ? Je déconseille fortement ce concessionnaire."

"Garage sérieux et professionnel Toutes les révisions ont été faites avant la remise de la voiture Je recommande"