E.Leclerc Auto

"Je mets 5 étoiles alors que j'étais parti pour en mettre une! Je commande deux pneus pour un véhicule électrique. A l'accueil, on m'informe que le montage pourra se faire avec ou sans rendez-vous. Deux jours plus tard, je reçois un message m'indiquant que les pneus sont arrivés. J'appelle pour prendre rendez-vous et on m'annonce dix jours de délai! Je me présente donc le lendemain à l'ouverture et le réceptionniste m'informe que pour les véhicules électriques, c'est obligatoirement sur rendez-vous! Aucun des trois employés précédents ne m'a informé de cette particularité que je peux parfaitement comprendre, mais je suis très mécontent de m'être déplacé pour rien. Finalement, le réceptionniste s'organise pour monter mes pneus entre deux rendez-vous et le problème est réglé. Au final, il me paraît souhaitable de rappeler à tous la particularité des véhicules électriques, mais je retiens l'excellente réactivité du réceptionniste qui fait que je repars satisfait."

"Rdv rapide, pris en temps et en heure. 30 min pour un changement de pneus. Large choix de produits. Manque juste de communication entre la partie atelier et la réception."

"A fuir j'y suis allez pour un devis et en mettant ma voiture sur le pont, on endommagé mon pneu, résultats pas cette taille de pneu en stock et résultat voiture immobilisé. La voiture étant une 4roue motrice permanent on ne peu changer que les 4 en même temps mais Leclerc ne rembourse que ce qui est abîmé, c'est a dire 1seule pneu et me laisse la facture des 3pneus car ils étaient bientôt a changer tout de manière et refuse de faire marcher les assurances. De plus étant bloqué sans voiture a Quimper avec ma fille de 2ans ils me propose la location gratuite d'une voiture, le problème étant que je ne pouvais payer la caution et m'ont donc laissé me débrouiller. Résultats pour une demande de devis je me suis retrouver sans véhicule."

"Merci à Thomas, pour l’efficacité. Pneus crevé, à peine reçu par le centre, changé immédiatement."

"Un rayon entier de balai d'essuie-glace avec au moins 3 ou 4 marque différente mais pas la référence de mon véhicule qui est pourtant très commun... Mauvaise gestion des stocks qui me conduira une nouvelle fois à préférer la livraison via le net."

"1000 mercis au personnel de cet établissement, que ce soit la jeune femme au comptoir des prises de rdv (avec des lunettes) qui a été d'une extrême gentillesse avec beaucoup d'empathie en voyant notre soucis très urgent à régler sur 3 jours , ou le monsieur de l'atelier qui s'est occupé de notre véhicule, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance ... merci encore. Vous avez rendu notre séjour en Bretagne encore plus beau grâce à votre aide."

"alors j’ai acheter un scooter chez vous un lazio 50, en 1500 km il est tomber 4 fois en panne pour les meme problème fuite d’essence. ça fait 3 jours que j’essaie de vous joindre j’ai du passer 30 appelle personne ne répond c’est inadmissible !!"

"A FUIR ABSOLUMENT Nous avons loué un véhicule une demi journée, le temps de récupérer notre voiture immobilisée chez un dépanneur. Initialement nous avions souscrit la location pour 5 jours. Notre voiture, prête plus tôt, nous avons restitué le véhicule loué. Nous n’avons bien sûr pas eu le remboursement des 4 jours et demi restants. Nous avons effectué 95 km au total! La PSEUDO RESPONSABLE nous a obligé à laver le véhicule, soit disant sale! Le discours n’ira pas plus loin, soit vous la lavez, soit je facture! Encore une qui oublie que la malhonnêteté ne paye pas et confond autorité avec autoritarisme. Je plains ses collaborateurs qu’elle considère comme ses sous fifres.... Quelle belle image donnée à l’établissement et comment se faire une belle réputation et publicité. Vous n’avez rien compris Madame!!!"

"Très très déçue... Le scooter de mon fils est en réparation depuis début juin. On m'appelle une 1ere fois pour me dire que la piece sera livrée que la semaine suivante. Donc pas de soucis. Le scooter est gardé au Leclerc. Je rappelle mi juin. Le gars qui s'occupe des scooters est en arrêt puis après en congés. Je suis désolé pour son arrêt mais je ne comprends pas qu'il n'y ait qu'une personne qui s'occupe des 2 roues. On me confirme que fin juillet ce sera ok. J'appelle avant de venir chercher le scooter. Et là surprise. Le gars qui devait réparer le scooter est toujours en arrêt... Personne au téléphone très desagreable. On me dit début août. Depuis le début de la semaine j'appelle sans fin. Personne ne me répond. Et on ne me rappelle pas. Habitant à 1h de route je ne veux pas perdre mon temps.... Bref a fuir.... En + aucun prêt de véhicule possible. Mon fils travaille comment doit il faire car nous travaillons aussi???"

"J ai loue un camion lors du retour du camion la personne fait le tour scruouleusement et voix un frottement sur retroviseur On lui transmet apres retour photos par mail avec justificatif date et heure Leclerc refuse et nous bloque la caution Ce n est pas tres commerciale Vraiment decu"