E.Leclerc Auto

"J’aurais peut du lire les avis avant. Je commande des pneus pour pas loin de 600€. Il est indiqué sur le site que les pneus sont livrés. Le samedi je me déplace pour prendre rendez-vous pour l’installation. On me dit que c’est bon on prends rendez-vous pour mardi. J’arrive le mardi, on m’annonce qu’il y a eu une erreur dans la livraison, le transporteur n’a livré que 2 pneus sur les 4. On ne pouvait pas me prévenir avant? Histoire de ne pas prendre un jour de congés pour rien et me faire déplacer pour rien? Seule réponse que j’ai de Leclerc auto « faut voir avec le site ». Ils ont été commandés sur VOTRE SITE WEB LECLEC AUTO. Maintenant, je viens d’appeler le service client. La seule réponse que j’ai : ok on doit attendre que le transporteur nous réponde. Quand je demande l’annulation et le remboursement de la commande: ce n’est pas possible ils ont été livrés. Excusez moi mais ils ne sont pas livrés. Il y en a deux dans vos locaux à Frouard et les 2 autres entre chez vous ou et le transporteur mais ça désolé c’est votre problème. Donc en attendant il y a 470€ qui se ballade dans la nature. Au vu de l’accueil reçu et des réponses apportées tant au niveau du magasin tant au niveau du service client la commande sera annulée. J’ai du rappeller moi même 48h après car pas eu de retour. Le service client a communiqué avec le garage sans m’en informer. La commande est bien annulée finalement contrairement à ce qu’il m’avait annoncé mardi. Et j’attends le remboursement maintenant"

"Je conseille cette adresse et remercie particulièrement le monsieur du comptoir très serviable et très pro !!"

"SCANDALEUX !!! Leclerc prélève une caution ahurissante de 1600€ (versus 300 € chez un autre loueur national). De plus, la restitution intégrale de cette caution après 50 Jours n'est toujours pas faite (versus un remboursement immédiat à la restitution du véhicule chez l'autre loueur) Malgré mes nombreuses relances vous ne m'avez toujours pas restitué l'intégralité de ma caution. C'est un scandale ! Je vous le redis et je vous l'écris. Si vous croyez que je vais en rester là, vous vous trompez. Je vais venir dans votre centre vous réclamer ma caution et je serai filmée pour que tout le monde puisse connaître vos agissements."

"1 er fois au garage Leclerc auto, très bon accueil, prix raisonnable ."

"Personnel agréable et prestations effectuées rapidement et conforme au devis."

"Merci à Franck pour son professionnalisme et son écoute ainsi qu à Nathalie pour sa gentillesse et son amabilité .Un grand merci à toute l équipe pour le travail effectué dans les meilleurs temps"

"Rapide, efficace, pas cher et en plus très sympathique, exactement ce que je voulais. Merci"

"Camionnette et personnel correcte. Cependant je trouve ça honteux de prévenir qu’après avoir faire la réservation sur internet que la caution est de 1600€ ou de 2000€ selon le véhicule loué. De plus le fait d’être immédiatement débité et d’être remboursé dans un mois maximum n’est pas à la portée de tout le monde ! C’était la première fois que je louais chez Leclerc , ça sera la dernière !"

"J'ai voulu retenter l'expérience avec Leclerc Auto après quelques déboires passés....reçu par un homme débordé par les devis qui ne lève pas le nez de son pc....qui aligne les questions pour vous sortir un tarif sans conseil pour des pneus qui ne sont pas en stock et sans pouvoir vous proposer un rdv .. 1 étoile c'est gentil !"

"110€ pour changer 4 pneus, Leclerc n'est pas vraiment moins cher......."