E.Leclerc Auto

"Je suis un client satisfait"

"Si vous souhaitez faire une vidange sur un véhicule qui a un certain kilométrage je vous déconseille de tomber sur Ch qui a fait un excès de zèle et qui a refusé de faire la vidange prévue en raison d'une fuite d'huile alors que le véhicule sortait du contrôle technique ! Dorénavant j'irai à la concurrence..."

"Déçu je pense que je ne reviendrai pas je fais une vidange par la suite il voit les deux pneu usé donc il me les change en payant plus que ailleurs un ouvrier à malheureusement cassé le bouchon lors de la vidange est il me facture 5 euros alors que je laisse déjà 300 il casse est on paie est c pas de leurs faute apparemment"

"Très bon accueil et une réparation immédiatement prise en charge par le prénommé Bruno qui est de plus très agréable et très compétent! Merci à lui."

"Nous nous sommes rendus deux fois dans cette boutique pour des achats d'accessoires pour le véhicule de mon fils. La première visite était le samedi 5 avril pour un achat de housse de volant, nous demandons conseil à un vendeur qui se déplace voir le véhicule et confirme que cette housse convient, mon fils se montre septique mais l'employé sûr de lui, affirme qu'elle conviendra. Après essayage de la housse de volant sur la 208, on se rend vite compte que le modèle est trop petit. Nous retournons de ce fait à Leclerc auto moins d'une heure après l'achat avex le ticket de caisse, interpellons le vendeur pour lui prouver que mon fils avait raison, ce dernier refuse de rembourser le produit car il a été sorti de l'emballage. Peut être aurions nous dû l'essayer avec le carton ? Aucune possibilité de négocier, nous demandons au vendeur d'interpeller le responsable de magasin, ce dernier refusant de se déplacer... Deuxième visite le samedi 12 avril pour l'achat d'un disque magnétique apprentissage conducteur, lors de notre passage en caisse, la caissière me demande un prix supérieur, je conteste le prix et lui demande d'aller vérifier au rayon. Après 5 minutes passé devant le rayon, la caissière me dit que tout est mélangé et affirme que le prix est bien celui qu'elle m'avait annoncé. Le prix affiché n'est-il pas le prix payé ? Dans ce magasin, il est judicieux de se demander si on a affaire à des personnes incompétents ou à des malhonnêtes. J'attends avec impatience d'être rapidement contacter par le responsable de ce magasin pour obtenir enfin la réponse à ma question. En tout cas un conseil, fuyez ce magasin... si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !!!"

"Demande de devis pour une grosse réparation, je demande si c’est possible de payer en plusieurs fois on me signale que oui, le jour J j’arrive le matin pour dire que je souhaite payer en plusieurs fois on me dit pas de soucis on verra ça cette après-midi quand vous récupérerez la voiture ! Et au moment de payer je dis que je souhaite payer en plusieurs fois , on m’annonce qui faut faire un dossier !!! Et en plus quand je récupère ma voiture sur le parking de Leclerc la vitre passager grande ouverte !!! Même pas capable de fermer correctement la voiture."

"Vraiment très contente ! Les mécaniciens sont professionnels, très sérieux. Rien à redire ... Les hôtesses de caisse nous accueillent toujours avec le sourire ... Tellement agréable ! Je recommande sincèrement 👍"

"Ou est passé l’ancienne équipe ? Je faisais toutes mes révisions à Leclerc avec entière confiance aux employés présents, il y a encore deux ou trois ans.. C’était même un moment agréable de venir! Depuis j’ai eu quelques soucis au niveau des devis, malgré que l’équipe d’aujourd’hui soit sympathique, je regrette l’équipe d’avant ! Il reste encore Christian en qui j’ai confiance à 100 % et Marie à l’accueil qui est super s’il vous plaît, ne les perdez pas.."

"Ne pas acheter un scooter 50cc vastro. Un souci de clignotant. Deux jours pour le réparer.. j'ai fait 5km avec et le scooter a lâché. Il avait que 850km. Incapable de le réparer. Merci Leclerc."

"Rendez-vous pris pour une vidange une semaine à l'avance, nous bloquons la réservation avec un devis. Nous nous présentons à l'heure du rendez-vous, on nous présente un bon d'un montant supérieur au devis. Nous essayons d'expliquer à l'employé que le prix appliqué doit être celui du devis. Impossible, on nous explique que le devis a été fait un jour de promo et que cette promo n'est plus valable. Non seulement nous n'étions pas au courant mais cette promo n'apparaît pas sur le devis. Je ne pense pas que cette façon de faire soit très règlementaire. L'écart de prix n'est pas très important mais pour le principe nous décidons de ne pas faire la réparation. Donc en ne respectant pas un devis de 11 euros moins cher, une prestation de 123 euros n'a pas été effectuée. On marche sur la tête !!! Je voudrais tout de même mentionner l'amabilité du monsieur de l'atelier. C'est peut être lui qui devrait être à l'accueil! Nous ne reviendrons jamais."