E.Leclerc Auto Saint-jean-de-luz

"Peu d'attente, service agréable et rapide ! Bravo à l'équipe"

"Ne savent pas reconnaitre une batterie deffectueuse."

"Merci infiniment pour votre aide et votre réactivité."

"J'ai crevé à proximité et j'avais besoin d'aide pour le réparer. J'ai roulé jusque chez eux et ils m'ont répondu laconiquement : on n'a pas de place. Donc si vous êtes en galère, ne perdez pas votre temps à y tenter votre chance ..."

"Équipe très sympathique, très réactif. Et professionnel je suis venu pour un pneu éclaté, ils ont Réagit Le jour même merci à eux"

"Un grand merci à Jessy pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse."

"Un grand merci à toute l’équipe du garage Leclerc Auto, et un énorme bravo aux chefs d’atelier ! Ils ont détecté la panne immédiatement, avec professionnalisme et efficacité. En plus, la voiture m’a été rendue propre, sans aucune trace de salissure — ce qui est rare et très apprécié. Franchement, une équipe au top : sérieuse, rapide, respectueuse du véhicule et super agréable. Je recommande à 100 % ! Merci encore 🙏"

"Je tiens à remercier chaleureusement Jessi du centre auto Leclerc de Saint-Jean-de-Luz pour son professionnalisme exemplaire. Il a su diagnostiquer et réparer en un temps record un problème de vitre électrique, avec une réactivité remarquable. Son amabilité et son sens du service client sont à souligner, qualités devenues trop rares dans ce secteur. Une excellente expérience."

"Arrivée pour acheter une paire de gants moto, une promotion affiché, la date de la promo étais dépassé et noté en très très très petit, je n’avais même pas vu! J’ai demandé de les avoir au prix noté, on m’a dit que non, que la date est affiché donc c’est mon problème, que je dois payer plein pot! Le seul moment où j’aurais le prix affiché ce serais si la date n’étais pas affiché ! Une honte"

"En premier lieu, j'avais mis 5 étoiles, en effet avant j'étais satisfais de la prestation de ce garage. Je ne sais pas ce qui a changé mais en tout cas, j'ai un ressenti de mettre littéralement fait arnaqué. J'approfondis, j'étais simplement venu pour changer mes plaquettes de freins et disque, je suis resté 1h30 sur place pour qu'ils me disent votre étrier est mort donc on doit garder la voiture. Bon bah j'ai dis combien coûtera l'étrier ? Ils m'ont répondu à peu près 150euros. J'ai dis très bien faisons ça commandez la pièce et mettez là. Finalement, le lendemain ils n'ont pas réussi à avoir la pièce donc j'ai du attendre encore tous le week-end car soit disant ils n'arrivaient pas à mettre mon ancien étrier car il serait trop gripper , c'est sur que si vous recrutez des interim qui ne connaissent rien en mécanique on va pas aller bien loin. Bon, le week-end passe, lundi jattend toujours l'appel, rien, donc je décide d'appeler. Ces derniers me disent qu'ils m'appelleront dans l'après-midi pour me donner le prix de la pièce, à votre avis ils m'ont appelé ? Surprise, non. Je finis par me rendre sur place et le véhicule est réparé, très bien, je demandes la facture. On me sort une facture à 620euros, oui 620euros dont un étrier à 320euros, je ne sais pas si vous vous rendez compte du prix, cette pièce je l'ai recherché sur des sites internet à même pas 80euros tout neuf. Le pire, c'est qu'ils m'ont même pas prévenu avant de commander la pièce, leurs excuse ? On ne pouvait pas faire mieux car le véhicule bloquer un pont ce n'est absolument pas mon problème ça, il s'agirait de prévenir avant pour que les gens puissent s'organiser. Pour finir, le chef d'atelier Jessy a très bien comprit qu'ils étaient en tord il me sort Pour info, votre étrier avant et vos plaquettes et disque avant sont usé ramenez les pièces je vous les changerai gratuitement. Aucune face. Petit +, je reprends mon véhicule, qu'est-ce qui apparaît ? Un voyant révision à faire sachant que je l'ai faite récémment , ils diront en réponse Ça n'a rien avoir mais bon mise à part les plaquettes mon véhicule n'avait absolument rien avant de l'amener dans ce garage. Même pour un service gratuit je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce garage, ils vont encore me créer des problèmes inexistant. Vous avez une mauvaise note général Google et vous le méritez amplement, remettez vous en question, même vos alternants se plaignent de vous. Inadmissible, je ne recommande vraiment pas ce garage et toute personne qui me parlera je leurs dirais tous la même chose."