Feu Vert Services

"On m'a changé les plaquette de friens arrière pour mazda CX3. Ensuite j'ai eu une problème bruit métalique très forte à chaque que je roule environ 5-10mins et je freine. Je repasse 2 fois aux garage. Mais le problème n'est pas toujours résolu. On m'en fait un diagnotic même avant le changement des plaquettes. Le résultat montre qu'il y avait aucun problème avec les disques. Mais après la deuxième passage. Ils m'ont dit c'est à cause de disques. J'ai dit si ce sont les disques qui posent le problème, Changez les. Ils m'ont fait un devis et j'ai accepté. Après la troisième passage, Ils m'ont rien changé. Ils m'ont dit juste qu'ils sont déjà réglé le problème. Mais non! Après j'ai roulé quelque dizaine minutes, le problème est toujours là. Mes voisins m'ont dit qu'il ne faut pas aller à Feu Vert pierre bénite. Mais je n'ai pas écouté à eux. Mtn je n'ai plus envie d'aller voir pour la 4ème fois. Donc je suis là pour mettre un commentaire. M'excusez pour les fautes orthographes. Adieu Feu vert Pierre Bénite"

"J’ai fait l’achat d’une batterie start and stop Et d’autres travaux seront réalisés dans 48 heures"

"Venu pour un kit de distribution + révision sur une twingo 2, j'ai été très bien accueilli par Mickael (prénom présent sur mes factures), bien conseillé et j'ai pu avoir les explications complémentaires suite à mon diagnostic de révision, Très satisfait des prestations réalisées par ce centre et l'accueil du personnel"

"Expérience très décevante le 13 Aout 2025 à 14h50 au magasin Feuvert de Pierre-Bénite Je souhaite partager mon expérience déplorable dans votre magasin Feuvert de Pierre-Bénite. Aujourd’hui, je suis venu acheter de l’huile moteur et une bombe anti-crevaison en boutique. À mon arrivée, j’ai été accueilli et encaissé de manière courtoise par l’un de vos collaborateurs. Cependant, à ma sortie, j’ai été interpellé par une personne se présentant comme le directeur du magasin, qui m’a accusé de vol, sans même avoir vérifié auprès de son collègue qui m’avait servi. Aucune excuse ne m’a été présentée, et cette accusation a été faite de manière brusque et humiliante. Je suis père de famille et m’apprêtais simplement à effectuer mes achats pour préparer des vacances avec mes enfants et mon épouse. Ce type d’interpellation est inacceptable, insultant et dégradant pour le client. Je considère que le comportement de ce responsable manque totalement de bienveillance, de respect et de professionnalisme. Je vous encourage vivement à revoir la formation de votre personnel et notamment celle des responsables de magasin concernant l’accueil client, la relation clientèle et le bon sens professionnel. Une telle situation, en 40 ans de vie, est une première pour moi et reste profondément choquante. Je reste à votre disposition pour échanger sur cet incident."

"Ce garage a qui j’amène tous mes véhicules pro à bousillé ma jante en plus de me mettre du cambouis sur les portes le volant et ne pas ranger l’écrou antivol Pneus gonflés à 3,3 au lieu de 2,5 il faut passer son chemin même pas l’honnêteté de reconnaître la chose c’est parti pour une expertise"

"Prestations prévues de changement de disques et plaquettes de frein avant et plaquettes arrière. Au démontage, le technicien découvre que les disques arrière sont aussi usés et m'informe qu'ils ne peuvent pas monter de plaquettes arrière dessus. Incompréhension de ma part car ce défaut n'avait pas été vu par le contrôle technique (qui avait seulement fait un contrôle technique). Je fais même une réclamation au service client pour refus de prestation. Après vérification par un autre prestataire, il s'avère que Feu Vert avait raison. Merci pour votre vigilance et votre fermeté sur la sécurité de vos clients!"

"Professionnalisme laissant vraiment à désirer à mon goût... Venu pour prendre un rdv pour un entretien climatisation fonctionnant toujours mais plus de façon optimale, on m’annonce un tarif à 130€ avec changement d’obus et introduction d’un produit d’étanchéité obligatoire avec comme prétexte que le forfait de base est réservé au cas où la climatisation fonctionnerait comme à l’état de sortie d’usine du véhicule !!! Euhhhh..., ah bon..., vraiment..., mais alors si la climatisation est en état sortie d’usine, pourquoi donc venir la faire entretenir ? Je vous laisse vous forger vôtre opinion avec cette information et le fait qu’en passant par le site internet idgarages, cela a été effectué très rapidement dans un garage compétent pour environ 52€ sans aucun soucis et que la climatisation fonctionne maintenant comme sortie d’usine ! 😅 Cordialement tout de même 😃"

"Je me demande vraiment ci se n'est pas un critère d'embauche de ne jamais sourire aux clients. J'ai porté ma voiture ce matin et vraiment, mais vraiment tu l'emmerde , il n'est vraiment pas commerçant, je l'est regarder faire avec trois clients, jamais un sourire. Déjà eu le même problème a Givors."

"Très bien. Je suis venu pour un problème de clim en pleine chaleur, pris en charge à l'ouverture sans rendez-vous. Voiture prête après une heure, garage compétant et fiable je recommande."

"J'ai vécu une histoire incroyable dans ce centre Feu vert : rendez-vous pris sur internet le 21 mai après-midi pour le changement de mes plaquettes de frein avant. Je m'y rends le jour J, le technicien démonte la roue et se rend compte que les plaquettes commandées ne correspondent pas et le gérant me propose un autre rdv une semaine plus tard à 14 heures. Je me rends donc à ce rendez-vous à 14 heures et le gérant me dit que mon rendez-vous a été annulé et qu'il faut que je revienne à 16 heures, ce que je fais. Le technicien démonte à nouveau la roue et se rend compte que les plaquettes commandées ne correspondent pas une fois de plus...Je ne comprends pas comment qu'avec l'immatriculation du véhicule on ne puisse pas commander les bonnes pieces détachées...J'ai donc perdu 4 heures pour rien et je ne vous recommande donc pas ce centre."