Garage Roc'Auto SARL

"Rdv rapide et accueil très chaleureux"

"2 eme fois que je viens pour ma voiture et franchement rien à dire. Au top ! Je reviendrais sans hésiter"

"Toujours bien reçu . Devis compétitif, travaux dans les temps . Sérieux . Je recommande"

"Attention ! Garage qui gonfle la note en facturant l'utilisation de produits divers (additifs etc..) et ceci sans l'avoir préalablement demandé."

"Très bon garage avec un personnel investi et compétent, je recommande vivement !"

"Je recommande AD accueil au top et toujours à l’écoute ☺️"

"garage de confiance, professionnel, tarifs raisonnables"

"Nous avons été très bien accueillis, l'ensemble de l'équipe a fait preuve de professionnalisme. Ils sont très arrangeants, et contrairement à d'autres garages, ils ne cherchent pas à se faire de l'argent sur le dos des clients. Je recommande !!!!"

"Venue plusieurs fois, équipe au top, efficaces et compétents. On recommande sans hésitation"

"Rendez-vous pris via internet pour une prestation de géométrie complète (avant+arrière). Lors de mon arrivée le gérant me demande la clé du véhicule et m'indique qu'il me tiendra au courant dans la journée. J'avais rendez-vous à l'ouverture, je lui ai donc dis que j'avais rendez-vous à cette heure là et que je n'avais aucun moyen de rentrer chez moi, habitant à 30km. Il m'a donc repondu qu'il allait alors la faire de suite. Voiture sur le pont, je ne vois aucun matériel permettant de régler le carrossage, pas de visées laser, obligatoire pour effectuer une géométrie sur une propulsion... Les mécanos bloquent sur le desserrage de la vis de réglage de la biellette avant droit. On me propose alors de faire un devis, car nécessité de couper la biellette et la remplacer pour effectuer le parallélisme avant. On m'édite un devis à plus 240€, je refuse cordialement et tente de négocier avec le gérant qui refuse d'abaisser le prix du devis en m'indiquant que ses techniciens doivent manger... J'en ai bien conscience, et je lui explique qu'il y a peut-être un équilibre à trouver. Il m'annonce que les 40 minutes de diagnostic passées sur le vehicule sont dues, ce avec quoi je suis tout à fait d'avis. Lors du règlement, il me demande d'aller vers le TPE. Je vois alors une somme correspondant à la géométrie complète... Je tente de lui dire que c'est le prix d'une géométrie qui n'a pas été faite... Celui-ci m'annonce qu'il ne peut modifier la facture et qu'il me fera une ristourne sur la facture de remplacement de la biellette. Je lui explique que j'aimerais avoir un temps pour réfléchir au devis et que je devais régler aujourd'hui le prix du diagnostic. Ce monsieur marque un temps de silence de deux secondes avant de me dire de prendre mon véhicule et de m'en aller. Je n'ai pas compris et suis resté choqué... Je suis parti. Dans cette histoire, d'une part on a tenté de m'obliger à revenir en me forçant à payer une prestation non réalisée, avec refus catégorique de négociation, mais en plus on m'envoie balader alors que je tentais simplement et toujours avec le sourire, de trouver une solution amiable. D'autre part, j'ai pu réaliser la géométrie de mon véhicule ailleurs, et le prestataire m'ayant fait la géométrie m'a annoncé que le pas de vis de ma biellette avait été abîmé ! Heureusement, je n'ai pas eu à la remplacer car le savoir faire de ce dernier a été bien plus à la hauteur que ce garage AD Expert.... Je suis sincèrement désolé pour les techniciens de ce garage... Ils ne risquent malheureusement pas de manger avec le comportement d'un pareil gérant. Que ce soit celui-ci ou un autre AD, je n'y poserais plus un pneu !!!"