Idea 34 Montpellier

"Suite à un sinistre sur notre véhicule, ce cabinet a été engagé par notre assurance. Nous aurions dû lire les avis négatifs, avant de nous lancer ! Pour commencer, nous avons dû faire le déplacement directement jusqu'à leurs bureaux, à 1h de chez nous (nous avons appris par la suite que ce n'est pas à nous de nous déplacer dans ce contexte) ou il y règne une ambiance pesante et antipathique, et en supplément un accueil glacial. En 1min chrono, l'expertise était faite. Sans nous poser aucune question, ils ont choisi à notre place de remplacer nos pièces cassées par des pièces d'occasion, alors que notre véhicule est récent et que nous ne souhaitions que du neuf ! À côté de ça, il y a eu un très mauvais suivi du dossier, jamais transféré quand il le fallait, on devait tout le temps relancer notre carrossier ou notre assurance qui n'avaient pas non plus de nouvelles de leur côté. Une fois les réparations terminées, ils n'ont pas envoyé la facture à l'assurance, c'est nous qui avons dû le faire à leur place ! En un mot : FUYEZ, et demandez à votre assurance de vous changer de cabinet si celui-ci est sélectionné !!"

"Cabinet d'expert défaillant, choc au pare choc arrière, tort partie adverse. Étant mis hors de cause, je demande a ce que mon pare choc soit REMPLACER et non RÉPARÉ car cest une affaire de droit commun et jai exiger qu'il soit remplacer car je suis dans mon bon droit d'avoir mon pare choc a l'IDENTIQUE avant le choc. Ils ont demandé une réparation et résultat mon radar de recul n'est pas aligné comme les autres. Donc je récupère mon pare choc repeint, réparé mais pas comme avant l'accident, injouable par téléphone, pas de réponse au multiple requêtes que j'ai fait pour demander mon dû, si on vous envoie ce cabinet d' expert , demandez en un autre."

"Impossible de joindre au téléphone en plus ce cabinet d'expertise et en fait un garage de réparation automobile on sent un peu l'embrouille."

"Mon véhicule a été vandalisé avec feux avant volés et ce jour mon voisin a subit le même vandalisme avec le même modèle de véhicule , celui ci a été indemnisé par son assurance le voleur a procédé de la même manière pour les deux véhicules . HORS mon assurance m’envoie un expert de ce cabinet incompétent Mr M. Aujourd’hui je me retrouve avec des frais à ma charge alors que toutes preuves et dépôt de plainte étaient réunis . Sachant qu’il a mis plus d’un mois à donner une réponse . Et répond quil y’a soupçon fausses déclarations . Je ferais des poursuites car aujourd’hui grâce à votre conclusion bâclée , je me retrouve avec des frais de plus de 3000€ À FUIR absolument vous n’avez aucuns professionnalismes."

"Alors j ai eu un peu peur quand j ai lu les commentaires... mais je me demande si on parle du même cabinet parce que j ai tjs eu un retour quand j ai appelé ou écrit. Alors oui on s attend souvent à + d indemnisation dans un sinistre mais vraiment j ai été agréablement surpris j ai eu un expert très disponible et surtout réactif et juste."

"Injoignable au téléphone, multiplies relances par email sans réponse, obligé de passer par mon assurance (Allianz) pour avoir des réponses... L'expert qui ne prend pas en compte tous les caractères du modèles de mon scooter volé tombe sur une autre gamme forcément et estime quasiment 1000€ moins cher de la valeur de revente en occasion... Hôtesse d'accueil hautaine qui a priori à la science infuse et se permet des remarques désobligeantes. Heureusement que je ne suis pas de Montpellier car je serais descendu en personne vous apprendre le respect. À bon entendeur"

"Aucun professionnalisme lent et secrétaire menteuse bref à pas recommander"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurai fait, expérience client zéro, l’expert a mis plus d’un mois à me faire une proposition donc hors délai légal, secrétaire au téléphone exécrable à fuir"

"Ce sont des voleur!un expert se doit d'être impartial mai pour ce cabinet il font des expertise en défaveur dexl'assurer.le chiffrage est 5000 euros en dessous de la valeur de mon véhicule.et après avoir contacter plusieurs fois l'expert et demander des annonces qu il as utiliser pour se baser il reste silencieux et me dis que c'est comme sa et qu il ne rêvera pas son chiffrage. Vérifier bien le chiffrage car ils sont complices des assurances pour voler l'assurer. Lors d'un ancien sinistre il a imposer au carossier de recoller les pattes des phares avant plutôt que de les remplacer.c'est une honte.un conseil verifier bien tout."

"Après avoir lu les avis je n'étais pas du tout rassurée. Mais franchement je suis tombée sur quelqu'un de très humain et compréhensif. Rare de nos jours que ça mérite d'être écrit. Facilité d'expertise avec le système de visio."