Norauto Agen

"Pas de bonnes expériences avec mon ancien véhicule. Je n y suis jamais rentré et la dernière fois que j ai demandé la pression des pneus je me suis senti un peu mis de côté. Mais bon, je suis un client parmis tant d autres"

"Une équipe au Top. Nous étions sur le chemin du retour de vacances, à 500 km. Le cène Norauto d'Agen. Nous a pris entre 2 et pourtant c'était un samedi. Félicitations et encore Merciii"

"Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile Vous êtes des 0 et faites honte à votre profession! Depuis plus d'un mois ma voiture est dans votre centre. A la base pour une vidange mais un bouchon mal resserré et c'est le début des emmerdes. J'ai perdu toute mon huile sur la N82. Vous m'avez du coup changé un démarreur, sans même mon accord, mais ca n'a pas permis à camoufler votre incompétence! Nouveau remorquage après 11km en sortant du centre, vous me dites que maintenant c'est le turbo qui est mort et qu'il faut que je paye 1000 euros! Mon véhicule était en parfait état avant de croiser votre route! Je dois du coup faire appel à un expert auto à mes frais et je pars pour plusieurs mois de galère, MERCI BEAUCOUP!!!! Comme disait Gandalf dans les mines de la Moria : FUYEZ PAUVRE FOU N'ALLEZ PAS A NORAUTO CE NE SONT PAS DES GARAGISTES"

"Expérience très décevante. Vidange faite sur mon Hyundai Tucson, et en repartant je découvre une énorme fuite d’huile : joint du filtre mal monté ! Si je n’avais pas réagi immédiatement, c’était casse moteur assurée, voire accident. On me dit que les contrôles avaient été faits… impossible vu la gravité de l’erreur. C’est une faute professionnelle sérieuse, qui met en doute la fiabilité de leurs prestations. À éviter ou à contrôler scrupuleusement derrière eux."

"Problème de clim non réglé malgré la garantie. 4 interventions pour rien. Ça ne fonctionne toujours pas...je necsuis même pas certaine qu'ils aient démonté quoique ce soit afin de régler le problème. Je reste donc sans autres solutions que d'aller ailleurs si je veux que la clim fonctionne...."

"De passage dans la région, et vu les chaleur je n'avais rechargé ma climatisation, après avoir demandé à un premier garage, j'ai fini par me diriger vers Norauto, et l'accueil super rapide convivial et clair. j ai eu un rendez vous dans la journée, et 30 min plus tard un petit SMS, franchement super service pour le le prix je recommande de bon professionnel. Merci à toute l'équipe."

"Je me rends chez Norauto faire changer la pile de mes deux carte de voiture. Arrivée chez moi, je m'aperçois qu'une des deux ne fonctionne pas. 2 jours après mon conjoint y retourne, après test, il s'avérerait que ce soit la carte qui soit HS (faible signal). Rendez-vous chez mon concessionnaire la semaine d'après pour un entretien, je lui parle de la carte. Il teste devant mes yeux la carte en changeant la pile et, bizzarement la carte marche. On se rend compte a ce moment là, que la pile est une pile chinoise (alors que j'ai payé deux piles VARTA). J'appelle donc en suivant Norauto, expliquant la situation. La personne que j'ai me dit dans la conversation que j'ai des piles similaires chez Action. Je lui ai donc dit qu'il n'avait sûrement pas compris que quand on paye quelque chose et surtout un service c'est pour avoir quelque chose qui fonctionne, sinon je serai directement aller chez Action (ça aurait coûté moins cher et surtout moins de perte de temps). Je retourne donc me faire changer la pile et il me dit qu'eux non pas de pile chinoise, que ça n'est sûrement pas la leur. Il amène contrôler de nouveau la pile, puis test sur ma voiture et comme par magie ça remarche. A savoir si j'ai eu droit au changement de pile contre une autre pile chinoise ou si j'ai eu affaire a un magicienne. Mais en tout cas, pas de changement pour une pile VARTA alors payée pourtant. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, allez directement chez action. Et si vous changez, vérifiez la marque de la pile que vous payez."

"Rendez-vous pris à 8h pour un simple remplissage de climatisation, avec vérification de notre numéro de téléphone afin de pouvoir être contactés en cas de problème nécessitant une réparation supplémentaire. Résultat : après 2 heures d’attente, on nous annonce qu’il y a une fuite… et qu’aucune réparation n’a été faite. La raison ? « On a essayé de vous joindre ? » Non. Aucun appel, aucune tentative de contact. Rien. Donc deux heures perdues, une facture malgré tout (30 €), et surtout une prise en compte du client absolument inexistante. À l’heure où l’e-réputation est la vitrine de votre enseigne, et au vu du nombre déjà important d’avis négatifs, il serait peut-être temps de revoir vos procédures, parce qu’à ce niveau, c’est tout simplement inacceptable. Nous repartons donc sans climatisation, alors que nous aurions accepté de payer les réparations. Et pour couronner le tout : 3 heures de route sous 40 °C, avec un chien à bord. En résumé : on a payé pour rien, faute d’un simple appel téléphonique. Merci Norauto."

"A fuir !!! j'y suis allée pour réparer un pneu ils m'ont dit que je devais changer les 4 et aussi mes plaquettes de freins. Mes plaquettes je venais de les changer il y a 3 semaines et mon garage m'avait dit que mes pneus étaient en bonne état car j'avais fait ma révision en même temps... J'ai été chez feu vert à Agen eux ils m'ont réparé le pneu. Bref je déconseille ce nauroto."

"passé le 7 de ce moi a 11H30 ,j'ai demandé s'il était possible de retendre ma corroie d'accessoire qui a un an de mon camping-car ...on m'a répondu ,je ne l'ai retrnds pas je les change ...MERCI C'EST SUPER"